Un proiect recent format privind mandatul de extindere a forței de muncă în turism (TEEM), care este un efort de colaborare intersectorial pentru a înțelege deficitul de forță de muncă din industria turismului, a lansat o nouă cercetare globală care indică că situația este mai critică ca niciodată.
Proiectul pus în aplicare de Global Travel and Tourism Resilience Council (RC) sub conducerea Onorului. Ministrul Edmund Bartlett al Turismul Jamaica Ministerul pentru a monitoriza tendințele emergente și a promova reziliența a împărtășit cercetările lor preliminare cu câteva constatări alarmante. In timp ce sectorul turistic a alimentat economia globală cu până la 10.6%, este un sector vulnerabil care a simțit impactul pandemiei globale cu o pierdere de peste 62 de milioane de muncitori conform Forumului Economic Mondial.
În numele TEEM, pentru a asigura o secțiune largă, sunt organizații precum EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia Herțegovina și altele. Cercetarea a fost efectuată la nivel global în industria călătoriilor și turismului. Principalele constatări includ:
Cifre alarmante ale deficitului – 68 la sută dintre respondenți au spus că în prezent au personal insuficient. În timp ce deficitul de forță de muncă a fost discutat pe larg, nu au existat date care să înțeleagă cât de larg este resimțită problema în industrie. Lipsa de resurse rămâne critică în pregătirea alimentelor, tehnologie, IA, vânzări și rezervări.
Deficit datorat imaginii industriei – 88% din industria globală de călătorii și turism recunosc deficitul în forța de muncă și îl atribuie unei provocări de reputație, ceea ce duce la o lipsă de talent în industrie. Aceeași sumă ar saluta și ar sprijini o inițiativă de înțelegere a sentimentului de talent.
Demografice mai tineri mai greu de atras – 62% au spus că tinerii cu vârste între 25 și 45 de ani sunt talentul cel mai greu de atras către călătorii și turism. Talentul alege să caute locuri de muncă în tehnologie și produse farmaceutice, mai degrabă decât în industria călătoriilor.
Nicio măsură pentru a rezolva problema – 80 la sută dintre respondenți au spus că lasă locurile de muncă deschise mai mult decât în anii precedenți și 82 la sută lasă locurile de muncă deschise, mai degrabă decât să facă eforturi prin alte mijloace. Acest lucru indică faptul că industria călătoriilor și turismului adoptă o abordare de așteptare, mai degrabă decât să ia măsuri pentru a rezolva problema.
Cercetarea a fost prezentată inițial la Conferința Globală de Reziliență a Turismului din Kingston, Jamaica, cu ocazia sărbătoririi zilei de 17 februarie, fiind declarată Ziua Globală a Rezilienței Turismului de către Națiunile Unite – o zi care se concentrează pe stimularea rezilienței globale în industria turismului..
Aceasta este prima fază a cercetării planificate conduse de Arvensis Search for TEEM. Următorul pas va avea în vedere înțelegerea sentimentului de talent și identificarea motivelor uzurii și migrației către alte industrii.
TEEM a fost reprezentat în două panouri pentru a discuta criza capitalului uman identificată de cercetare și pașii care pot fi întreprinși pentru a o aborda. Atât Anne Lotter, Director Executiv al GTTP, cât și Christian Delom, Secretarul General al A World for Travel, au subliniat că angajarea viitoarelor talente cu o programă interactivă și captivantă și păstrarea personalului prin adaptarea modelului de afaceri pentru a se alinia cu așteptările studenților au fost unele dintre ele. sugestiile făcute de panel. Panelul a fost de acord că educația este cheia, oferind un program de formare profesională care echilibrează abilitățile și formarea pentru a se asigura că viitorii angajați nu se transferă din sector. Ibrahim Osta, USAID Dezvoltarea Turismului Durabil în Bosnia și Herțegovina, Șeful Partidului a prezentat și modele de bune practici în dezvoltarea capitalului uman pentru sectorul turismului din diferite țări, inclusiv Iordania, Bosnia și Herțegovina. El a prezentat o abordare pe patru direcții pentru industrie, care include extinderea cererii de locuri de muncă din turism prin campanii de conștientizare a mărcii angajatorilor, îmbunătățirea formării profesionale pentru tineri, îmbunătățirea curriculei instituțiilor de învățământ superior și implementarea de formare bazată pe industrie pentru a îmbunătăți calificarea lucrătorilor existenți, toate elementele planurile TEEM pentru viitor.
Ministrul Bartlett, copreședintele Consiliului Rezilienței a declarat: „Reziliența nu este o destinație... este o călătorie. Cu toții trebuie să fim împreună în această călătorie, în colaborare unii cu alții, pentru a ne asigura că parametrii economici și condițiile sociale sunt îmbunătățite, în timp ce clima și mediul sunt abordate. Reziliența înseamnă că ne pregătim pentru crize, mai degrabă decât să reacționăm la ele. Să nu fi trecut prin această pandemie fără să fi învățat lecțiile. În întreaga lume există exemple pe care le putem reproduce în timp ce ne îmbunătățim propriile răspunsuri, îi ridicăm pe cei care nu au capacitatea. Consolidăm capacitatea și împărtășim cele mai bune practici, noi tehnologii și filozofii sociale care asigură ca lanțurile de aprovizionare locale să fie maximizate pe măsură ce lucrătorii sunt îmbrățișați și prosperă în cadrul sectorului.”
Ministrul va discuta în continuare activitatea Proiectului TEEM și reziliența industriei pe 8 martie 2023 la ITB, Berlin. Ministrul Bartlett se va alătura sesiunii de panel „Noi narative pentru muncă”, moderată de autorul consacrat de turism Harald Pechlaner pentru Destination Resilience, Routeledge, 2018. Sesiunea Future Work Track va avea loc pe Blue Stage, Sala 7-1b de la 10:30- 12:00. Pentru mai multe informații despre Proiectul TEEM sau pentru a fi implicat, scrieți la [e-mail protejat]
