Klook, o platformă globală de rezervare a activităților de călătorie, și Shangri-La Hotels and Resorts au anunțat un parteneriat strategic global care va permite oaspeților hotelului să acceseze direct cele mai bune activități din lume pentru a-și îmbunătăți experiența la hotel și destinație.
Prin acest parteneriat, Shangri-La poate oferi experiențe și beneficii mai diferențiate importante pentru oaspeți și cerc auriu membri, inclusiv câștigarea și răscumpărarea cerc auriu Puncte premiate din experiențele locale și la peste 500 de restaurante și CHI, The Spa din Shangri-La. Expertiza lui Klook în satisfacerea nevoilor călătorilor milenari „în mers”, cunoscători de tehnologie, va completa ofertele Shangri-La și va ajuta la definirea unui nou model de creare a propriei călătorii.
„Prin oferirea de caracteristici suplimentare la hotel și în destinație, consolidăm propunerea de valoare pentru oaspeți, în conformitate cu nevoile lor tot mai mari și le oferim mai multe alegeri inspiratoare în timpul călătoriilor”, a spus Irene Lin, Shangri-La Vicepreședinte executiv — Marketing. „Colaborarea cu Klook ne va permite să oferim oaspeților o descoperire mai profundă a experiențelor locale și suntem încântați că parteneriatul va deschide mult mai multe momente memorabile pentru oaspeții din și dincolo de hotelurile Shangri-La din întreaga lume.”
Anita Ngai, Chief Revenue Officer la Klook, a declarat: „Călătorii de lux sunt mai cunoscători de tehnologie decât oricând, deoarece caută soluții inteligente, convenabile și fără numerar, iar noi îmbogățim în mod continuu serviciile Klook pentru a face platforma potrivită și captivantă pentru toate tipurile de călători. Suntem încântați să inovăm într-o serie de inițiative cu Shangri-La – Klook Concierge și cerc auriu programul de răscumpărare sunt doar începutul unui parteneriat interesant care urmează.”
Klook și Shangri-La vor colabora inițial la următoarele:
Concierge Klook: In decembrie 2018, Hotel Shangri-La, Bangkok; Hotel Shangri-La, Singapore și Kowloon Shangri-La, Hong Kong vor fi hotelurile inaugurale care vor debuta cu serviciul Klook Concierge.
Oaspeții pot descoperi și rezerva experiențe Klook pe tot parcursul șederii prin intermediul unei tablete la conciergeul hotelului, chiar și în ultimul minut, și pot valorifica printr-un cod QR sau un voucher electronic. În plus, Shangri-La's cerc auriu membrii pot câștiga cerc auriu Puncte premiu pentru fiecare experiență rezervată prin Klook Concierge.
Pentru a marca lansarea parteneriatului, Shangri-La va oferi cerc auriumembrii 100 de puncte Golden Circle Award pentru fiecare rezervare la Klook Concierge, în timp ce Klook va oferi o reducere la nivelul întregii platforme de 5% la experiențele sale până 28 februarie 2019.
Premiul Golden Circle Răscumpărare puncte: Toate Shangri-La's cerc auriu membrii au opțiunea de a-și valorifica punctele pentru anumite experiențe Klook în Singapore, Bangkok, Beijing și Shanghai in decembrie 2018. Aceasta se va extinde la peste 60,000 de experiențe Klook în trimestrul al treilea din 2019, de la mâncare obligatorie și tururi unice la transport local și atracții populare. Inițiativa de răscumpărare a activității Klook cu membrii Cercului de Aur este prima de acest gen pentru un grup hotelier de lux.
Colaborări de marketing: În 2019, Klook și Shangri-La vor lansa împreună diverse inițiative de marketing, precum și vor face disponibile experiențe unice Shangri-La pe platforma Klook. Mai multe informații vor fi anunțate în momentul lansării.
