WestJet a anunțat astăzi numirea lui Karl Schuster, în calitate de Vicepreședinte Executiv al companiei aeriene și Chief Loyalty Officer (CLO). Schuster se va alătura echipei de conducere executivă WestJet la începutul anului 2022, după finalizarea procesului de imigrare.
Schuster are peste 19 ani de experiență în loialitate, inclusiv șase ani în calitate de Chief Executive Officer (CEO) al Velocity Frequent Flyer, programul de loialitate Virgin Australia. În perioada petrecută la Virgin Australia, Schuster a făcut ca Velocity să fie unul dintre cele mai mari programe de loialitate din Australia, crescând semnificativ veniturile lor anuale; creșterea numărului de abonați la 10 milioane, de la 5.3 milioane de membri anteriori; și parteneriate în creștere cu mărci remarcabile din întreaga țară. Înainte de a ajunge la Velocity, Schuster a condus programe de loialitate multianuale pentru Qantas, căile aeriene britanicee și Malaysia Airlines și a oferit consultanță unei game variate de companii aeriene în cei aproape 15 ani la Aimia Inc.
„Karl are o istorie impresionantă de a conduce o creștere exponențială pentru o gamă variată de programe de loialitate și de a oferi rezultate prin inovare și strategie”, a spus Harry Taylor, WestJet Președinte interimar și CEO. „Așteptăm cu nerăbdare să-l urăm bun venit pe Karl la WestJet; Amploarea sa de experiență va ridica programul de loialitate WestJet la noi culmi.”
CLO este un rol nou creat pentru compania aeriană, responsabil pentru execuția creșterii WestJetprogramul de loialitate, produse, servicii și parteneriate prin inovație și leadership.
"La fel de WestJet Tranziția de la recuperare la extindere, compania aeriană face investiții semnificative în programul său de loialitate deja de succes și sunt încântat să mă alătur echipei într-un moment atât de important în timp”, a spus Schuster. „Pe măsură ce WestJet se reconstruiește mai puternic, există o pistă incredibilă în fața WestJet Rewards și vom lucra pentru a oferi oaspeților mai multe beneficii și privilegii prin îmbunătățiri interesante și inovatoare ale loialității. Sunt încântat să mă alătur echipei de loialitate de înaltă performanță a WestJet alături de d'Arcy Monaghan, vicepreședinte WestJet, Programe de loialitate și aștept cu nerăbdare să lucrez cu el și echipa pentru a duce programul nostru la noi culmi.”
CE ESTE DE LUAT DIN ACEST ARTICOL:
- „Pe măsură ce WestJet trece de la recuperare la extindere, compania aeriană face investiții semnificative în programul său de loialitate deja de succes și sunt încântat să mă alătur echipei într-un moment atât de important în timp”.
- Sunt încântat să mă alătur echipei de loialitate a WestJet, alături de d'Arcy Monaghan, vicepreşedinte WestJet, Programe de loialitate şi aştept cu nerăbdare să lucrez cu el şi echipa pentru a duce programul nostru la noi culmi.
- Înainte de a ajunge la Velocity, Schuster a condus programe de loialitate multianuale pentru Qantas, British Airways și Malaysia Airlines și a oferit consultanță unei game variate de companii aeriene în cei aproape 15 ani săi la Aimia Inc.
