Recuperarea turismului înseamnă rezistență: Iată cum!

Turismul Jamaica Domnule ministru, Onor. Edmund Bartlett, are un apel urgent către lume pentru un fond de reziliență turistică pentru a realiza recuperarea turismului.

La o UNWTO conferință desfășurată la Montego Bay, Jamaica, pentru a comemora 2017 ca An Internațional al Turismului Durabil pentru Dezvoltare, Ministrul Turismului din Jamaica, Hon. Edmund Bartlett, a avertizat că interesele turistice globale ar trebui să ia în serios amenințarea cu pandemii și epidemii pe baza declarației pandemiilor în 2010 de către OCDE ca probleme de securitate globală și un șoc global viitor. S-a observat că numărul de noi boli pe deceniu a crescut de aproape patru ori în ultimii 60 de ani, iar din 1980, numărul focarelor pe an s-a mai mult decât triplat. Pe baza acestor fapte, OCDE a susținut că trebuie să existe o prioritizare politică și bugetară mai mare a pandemiilor pentru a promova securitatea umană, în același mod în care se acordă prioritate altor riscuri de securitate națională.

Onorabil Bartlett a citat, de asemenea, un raport al Băncii Mondiale din 2008, care a constatat că o pandemie prelungită ar putea declanșa o recesiune globală majoră, cu pierderi economice care rezultă nu neapărat din cauza bolii sau decesului, ci din eforturile de evitare a infecțiilor, inclusiv reducerea călătoriilor cu avionul, evitarea călătoriilor către destinațiile infectate și reducerea consumului de servicii precum restaurantul, turismul, transportul în masă și cumpărăturile cu amănuntul neesențiale.

Înainte de 2020, lumea se confruntă în mod colectiv cu pandemia COVID-19, care este cel mai grav eveniment catastrofal pe care l-a experimentat turismul global de la Marea Depresiune din 1929. Datorită efectelor combinate ale pandemiei și restricțiilor de călătorie, 174 de milioane de locuri de muncă în turismul și călătoriile sunt expuse riscului, în timp ce se preconizează că impactul economic total va depăși peste 1 trilion de dolari.

În ciuda provocărilor descurajante, dacă se știe un lucru despre turismul internațional, acesta este că turismul este unul dintre segmentele cele mai rezistente ale economiei globale. Deși impactul pandemiei va continua probabil în 2021, majoritatea destinațiilor globale au găsit modalități de adaptare și au dezvoltat planuri de redresare pentru a gestiona redeschiderea industriilor lor turistice.

Cu toate acestea, ritmul de redresare continuă să varieze de la o țară la alta. Din fericire, cea mai mare parte a lumii este acum în măsură să identifice unii dintre factorii de succes pentru redresarea cu ritm rezonabil a sectorului turistic pe baza experiențelor anumitor țări. În mod critic, conducerea eficientă cu industria a fost esențială pentru efectuarea de ajustări tactice la operațiunile comerciale pe termen scurt pentru a asigura adaptabilitatea în timpul crizei și supraviețuirea dincolo. 

Evident, a fost nevoie de o coordonare și cooperare consecvente nu numai între sectoarele public și privat, ci în cadrul fiecăruia dintre acestea, pentru a se asigura că toate părțile interesate afectate au acces la informații corecte și în timp util pentru a permite luarea de decizii eficientă și optimă. În Jamaica, conducerea Onor. Ministrul Bartlett, în timpul acestei crize, a reflectat această abordare activistă și corporativă. Agențiile din Jamaica au recunoscut de foarte devreme că ritmul de redresare depinde de cât de bine ar putea țara să încheie parteneriate semnificative pentru a controla răspândirea pandemiei. Încă de la început, Jamaica Tourism a implicat activ toate părțile interesate și partenerii, inclusiv agenții de turism, linii de croazieră, hotelieri, agenții de rezervare, agenții de marketing, companii aeriene, Organizația Mondială a Turismului (OMC), Organizația Turismului Caraibelor (CTO), Caribbean Hotel și Asociația pentru Turism (CHTA) și multe altele pentru a dezvolta măsuri de gestionare a crizei. Abordarea sa axat pe asigurarea unor comunicații direcționate, echilibrarea informațiilor între avertisment și asigurare și asigurarea cooperării transsectoriale.

În martie, Jamaica Tourism a anunțat măsuri care urmează să fie adoptate de toate entitățile turistice pentru a preveni răspândirea COVID-19. Aceste măsuri au avut trei componente principale: dezvoltarea infrastructurii necesare, acordarea de sprijin Ministerului Sănătății și educarea tuturor părților interesate despre virusul COVID-19. A fost numit un coordonator COVID-19, care va fi responsabil pentru a ține la curent cu protocoalele de sănătate și măsurile preventive, precum și pentru a menține comunicarea cu agențiile de rezervare pentru a se asigura că sunt respectate informațiile privind măsurile de precauție pentru călătorie.

Principala preocupare a turismului din Jamaica a fost întotdeauna supraviețuirea întreprinderilor turistice și bunăstarea lucrătorilor strămutați din sector. Aceste două obiective sunt cruciale pentru redresare, întrucât întreprinderile și lucrătorii din turism constituie coloana vertebrală a sectorului. Abordarea Ministerului de a se asigura că sectorul rămâne pe linia de plutire în această perioadă a subliniat stimulul fiscal pentru a salva locuri de muncă, a susține o activitate independentă și pentru a sprijini lichiditatea și operațiunile companiilor. Jamaica Tourism a oferit cel mai cuprinzător stimul fiscal din istoria țării pentru a sprijini întreprinderile și lucrătorii cu beneficii, inclusiv subvenții în numerar pentru lucrători, extinderea subvențiilor de afaceri și moratorii asupra licențelor și împrumuturilor. Ministerul a colaborat, de asemenea, cu instituțiile financiare pentru a relaxa condițiile de rambursare a împrumuturilor și pentru a îmbunătăți accesul la credit pentru afacerile aflate în dificultate. De asemenea, a contribuit la identificarea lanțurilor de aprovizionare și a piețelor alternative pentru întreprinderile de turism micro, mici și mijlocii, în special cele din sectorul agricol.

Planificarea și elaborarea de strategii sunt, de asemenea, factori cruciale de succes ai recuperării. Datorită complexității și a omniprezenței perturbărilor cauzate de pandemie, precum și a nevoii crescute de a realiza un control strict al măsurilor de răspuns și a rezultatelor acestora, o abordare întâmplătoare și laissez-faire nu va asigura recuperarea în timp util. Prin urmare, procesul de recuperare trebuie gestionat cu atenție. În Jamaica, aceștia au înființat deja un grup de lucru COVID-19 pentru redresarea economică, care își va asuma responsabilitatea de a înființa strategiile țării pentru reluarea treptată a activităților comerciale. De asemenea, a fost dezvăluit un plan în cinci puncte pentru redresarea sectorului turistic, care include: dezvoltarea unor protocoale solide de sănătate și siguranță, instruire sporită pentru toate segmentele sectorului turistic, construirea infrastructurii de siguranță și securitate și achiziționarea de instrumente EIP și igienă.

Planul de redeschidere este ghidat de Grupul operativ de recuperare a turismului al Ministerului, care este o colaborare din sectorul public-privat format din părți interesate cheie din sectorul turismului, Ministerul Turismului și agențiile ministerului. Acesta va fi susținut de două echipe de lucru - una pentru turismul general și alta pentru turismul de croazieră - și un secretariat. Task Force a fost însărcinată să ofere o viziune realistă a liniei de bază a sectorului sau a poziției inițiale; dezvolta scenarii pentru mai multe versiuni ale viitorului; stabiliți o poziție strategică pentru sector, precum și o direcție largă a călătoriei înapoi către creștere; stabiliți acțiuni și imperative strategice care vor fi reflectate în diferite scenarii; și să stabilească puncte de declanșare pentru a aborda acțiunea, care include o viziune planificată într-o lume care învață să evolueze rapid.

Ministerul Turismului din Jamaica a lucrat, de asemenea, pentru a elabora standarde care să contribuie la creșterea securității destinației într-un moment în care turiștii internaționali acordă o atenție mai mare sănătății și siguranței lor atunci când își planifică itinerariile. A recunoscut că destinațiile care răspund acestor nevoi vor atrage, de asemenea, cote mai mari din piața turistică internațională în scădere în această perioadă și, în cele din urmă, se vor recupera mai repede.

Înainte de redeschiderea sectorului turistic în iunie, Ministerul a dezvăluit Protocoalele Post-COVID-19 din Industria Turismului, care au fost elaborate pentru a asigura siguranța lucrătorilor din industrie, precum și pentru a construi încrederea călătorilor la care țara se adaptează. „noul normal” al practicilor suplimentare de sănătate și igienă. Protocoalele, care sunt cuprinse într-un document de 88 de pagini, acoperă toate segmentele industriei, inclusiv: aeroporturi, porturi de croazieră, cazare, atracții, operatori de transport turistic, comercianți de artizanat, operatori de sporturi nautice, securitate generală și siguranță publică și mega evenimente. . Protocoalele de sănătate și siguranță COVID-19 au fost aprobate de Consiliul Mondial pentru Călătorii și Turism (WTTC). Protocoalele au fost, de asemenea, recunoscute la nivel global ca oferind lider în aranjamentele de management al COVID-19 din turism și, atunci când sunt pe deplin respectate, vor face din Jamaica una dintre cele mai rezistente destinații de COVID-19 din lume.

Inovația este, de asemenea, recunoscută ca un catalizator al recuperării și al creșterii în era post-COVID. Securitatea și atractivitatea destinației vor fi din ce în ce mai legate de inovațiile care au oferit straturi suplimentare de liniște sufletească turiștilor prin reducerea riscurilor pe care le pot întâmpina atunci când călătoresc. În acest scop, Ministerul Turismului a conceput un cadru de asigurări de călătorie pentru Jamaica, care își va consolida arhitectura pentru securitatea destinației, asigurându-se că oferă o plasă de siguranță vizitatorilor împotriva riscului de a suporta cheltuieli medicale neprevăzute și împotriva altor urgențe legate de călătorii care pot perturba perfectitatea experiențelor de călătorie.

Programul inovator de protecție a călătorilor, cunoscut sub numele de „Jamaica Cares”, va fi lansat în această lună și va fi un parteneriat coordonat și administrat de Global Tourism Resilience and Crisis Management Center, cu sprijinul Global Travel and Tourism Council, Global Rescue și lider companii de asigurări internaționale și naționale. Pentru doar 40 USD, Jamaica Cares oferă vizitatorilor acces la protecția obligatorie a călătorilor și la servicii medicale de urgență, inclusiv: gestionarea cazurilor, logistica transportului, salvarea pe teren, evacuarea și repatrierea pentru situații de urgență medicală, inclusiv COVID-19 și alte crize până la și inclusiv dezastre naturale .

Un alt concept introdus de Ministerul Turismului pentru a promova Jamaica ca destinație sigură pentru turiștii internaționali este înființarea de coridoare rezistente la COVID, care vor constitui o caracteristică cheie a planului de redresare a turismului din țară. Coridoarele rezistente, care includ principalele orașe staționale din țară, oferă vizitatorilor posibilitatea de a se deplasa și de a vizita atracțiile conforme COVID situate de-a lungul coridoarelor care sunt autorizate pentru vizite de către autoritățile sanitare. Coridoarele rezistente la COVID au fost o industrie care a promovat mai întâi experiențe satisfăcătoare, dar sigure, atât pentru turiști, cât și pentru localnici, într-un mod care va oferi mai multe beneficii economice pentru întreprinderile locale din activitățile turistice.

Onorabilul Bartlett a reiterat solicitarea înființării unui fond global de reziliență turistică pentru a îmbunătăți capacitatea destinațiilor turistice vulnerabile la nivel global pentru a răspunde mai bine, a gestiona și a reveni la șocuri. Fondul ar viza în special destinațiile recunoscute ca fiind vulnerabile, dar care au o capacitate financiară insuficientă pentru a se pregăti și a se recupera rapid după perturbări.

Mai multe știri despre Jamaica.

#rebuildingtravel