Perspectivele cumpărătorilor cresc după hotelurile „puternice” 07

Cumpărătorii de călătorii încep să vadă oportunități de negociere mai bune, deoarece impulsul aparent insurmontabil care a propulsat industria hotelieră în ultimii ani începe să dea semne de încetinire, chiar dacă 2007 s-a dovedit un alt an de referință pentru hotelieri în ceea ce privește rata și creșterea veniturilor și profitul.

Smith Travel Research a raportat că ratele zilnice medii au crescut cu 5.6 la sută în 2007 comparativ cu 2006, în scădere față de creșterea de 5.9 la sută din 2006 față de 2005. Veniturile pe creșterea camerei disponibile au scăzut de asemenea de la 5.7 la 5.1 la sută, iar ocuparea totală a scăzut de la 63.2 la sută la 62.9%, potrivit Smith Travel Research.

Kathy Pruett, director senior de consultanță la brațul de consultanță BCD Travel Advito, a declarat că tarifele din 2007 au crescut cu 7% până la 9%, similar cu creșterile observate în 2006. Orașele cu ocupare ridicată au rămas o provocare pentru cumpărători, în special pentru cei care doresc să obțineți disponibilitatea ultimei camere.

„În marile orașe a fost la fel de dificil”, a spus Pruett. „Problema cu piețele majore este că nu există spațiu, deci nu există prea multe oportunități pentru noi construcții.”

PricewaterhouseCoopers, în Raportul și prognoza industriei de cazare din SUA emis la sfârșitul anului trecut, a prezis că creșterea va continua să încetinească ușor anul acesta și că ocuparea va scădea ușor. Ultima sa prognoză prevedea o creștere cu 4.8% a tarifelor medii zilnice anul acesta, potrivit Bjorn Hanson, directorul grupului de ospitalitate și agrement al firmei.

Previziunile dau speranță cumpărătorilor care intenționează să modereze creșteri ridicate ale ratei, inclusiv unele creșteri procentuale de două cifre în orașele cu ocupare mare, pe care le-au văzut în ultimii ani. Unii folosesc chiar cuvântul f - „plat”, adică - atunci când vorbesc despre programele lor hoteliere din 2009.

"Sper să existe o oportunitate pentru niște tarife mai mici", a spus Richard Wooten, directorul serviciilor de călătorie corporative de la Lockheed Martin. „Există, cu siguranță, o pârghie puțin mai bună pentru a obține disponibilitatea ultimei camere pe alte piețe.”

Între timp, analiștii urmăresc deteriorarea condițiilor economice pentru a determina dacă și cu cât vor fi reduse călătoriile de către întreprinderile care trebuie să reducă cheltuielile și călătorii de agrement care se confruntă cu prețurile crescute ale gazului. Până în prezent, toate indicațiile indică faptul că pendulul este oscilant, deși nu în măsura în care ar putea dori cumpărătorii.

„Cu siguranță nu este la fel de puternică pe piața vânzătorului ca și în ultimii trei până la patru ani, dar nici nu aș clasifica-o drept piață a cumpărătorului”, a declarat Robert Mandelbaum, director al serviciilor de informații de cercetare pentru PKF Hospitality din Atlanta. Cercetare.

Având în vedere acest lucru, hotelierii rămân cu prudență optimisti. Mike Fegley, vicepreședintele InterContinental Hotels Group de vânzări globale pentru America, a declarat că se așteaptă ca cererea să crească din nou în a doua jumătate a acestui an.

"Suntem dezamăgiți de înmuiere, dar le-am spus oamenilor să nu intre în panică în acest sens", a spus Fegley. „Unele piețe care sunt foarte puternice vor rămâne puternice în 2008 și 2009 și vor vedea creșteri ale ratei medii în continuare între 7 și 9%. Ratele medii vor continua să crească în jurul valorii de 3 până la 4 la sută în întreaga industrie. ”

Nancy Johnson, vicepreședintele executiv al francizei pentru hoteluri cu servicii complete, Carlson Hotels Worldwide, și-a făcut ecou optimismului. Brandul Carlson Radisson a înregistrat o creștere anuală de 6.8% a RevPAR în 2007, înaintea mediei din industrie, iar Johnson a spus că creșterea ratei va continua să beneficieze de un nou program de optimizare a veniturilor.

„Americanii nu vor înceta să călătorească. Este dreptul nostru dat de Dumnezeu să ieșim și să vedem lumea, așa că sunt prudent optimist ”, a spus Johnson al lui Carlson. „Un lucru pe care ar fi trebuit să-l învățăm din istorie este că dacă oferiți o propunere de valoare bună și le livrați, veți putea menține rata și gradul de ocupare”.

Directorul de marketing al Global Hyatt Corp. Tom O'Toole a declarat că cererea rămâne puternică în unele segmente ale călătoriilor corporative. „Veniturile se mențin surprinzător de bine”, a spus el. „Se observă o eroziune a creșterii în anumite industrii, dar există și o creștere foarte puternică în alte industrii.”

Pruett al lui Advito a declarat că întâlnirile recente cu principalele lanțuri hoteliere au dovedit că sunt conștienți și precauți de o posibilă încetinire a călătoriilor de afaceri, dar că nu au experimentat-o ​​încă. Drept urmare, mulți sunt încă în modul de cercetare în ceea ce privește strategiile lor de stabilire a prețurilor pentru anul viitor.

Ciclul tipic al industriei hoteliere este o perioadă de profitabilitate, ceea ce duce la o dezvoltare rapidă și la o mai mare concurență care are ca rezultat o scădere a nivelurilor de ocupare, apoi a tarifelor camerelor și, în cele din urmă, a nivelurilor de dezvoltare, a declarat Mandelbaum de la PKF. Acum, industria pare să se afle în pragul unui declin, a spus el.

Cu toate acestea, câțiva factori schimbă ciclul. „Înainte era să-ți poți seta ceasul și calendarul la ciclul de trei ani cu tarife”, a spus Pruett. „Atunci s-a întâmplat 11 septembrie. De atunci, nu a mai fost același an de an și nu am mai văzut această situație până acum. ”

Călătorii internaționali de intrare sunt un astfel de factor. Cei care caută chilipiruri din scăderea dolarului vor spori nivelul de ocupare în orașele americane de intrare, a declarat Mark Williams, vicepreședintele Advito pentru dezvoltarea afacerilor globale.

„Orice slăbire a cererii interne va fi compensată de internațional”, a spus el. „Cu dolarul slab, oamenii vin cu valize goale doar pentru a face cumpărături.”

De asemenea, hotelierii înregistrează un număr de creștere mult mai puternic la nivel internațional. Parțial ca urmare, hotelurile nu ușurează planurile ambițioase de dezvoltare. Fegley, de la IHG, a declarat că compania sa realizează câștiguri mult mai puternice în Asia, Europa și în special în Orientul Mijlociu, iar majoritatea lanțurilor majore privesc în special piețele în devenire din China și India.

IHG face afaceri în China din 1983 și are acum 84 de proprietăți în țară. În următoarele șapte luni, intenționează să deschidă încă 40. „Avem și 107 hoteluri în conductă acolo”, a spus Fegley, „așa că avem mai multe hoteluri în conductă decât le-am deschis. De îndată ce le deschidem, sunt pline. ”

Alte companii hoteliere au obiective similare. Best Western International intenționează să deschidă 200 de hoteluri în regiunea Asia / Pacific până în 2010, Carlson în 2007 a colaborat cu fondul Lotus Hotel Investment pentru un fond de capital privat de 1 miliard de dolari pentru a-și dezvolta în continuare hotelurile din regiune și atât Marriott International, cât și Hilton Hotels Corp. de asemenea, planifică numeroase proprietăți în regiune.

PricewaterhouseCoopers și-a menținut prognoza pentru creșterea ofertei SUA la 2.1%, potrivit Hanson. Deși este aproximativ egal cu media pe termen lung, este cel mai înalt nivel de creștere pe care industria l-a înregistrat din 2001.

Ofertele hoteliere nu au dat nici un semn de încetinire în 2007. Mai degrabă, a fost un an record pentru privatizările industriei hoteliere, fuziuni și achiziții, în mare parte datorită unei singure tranzacții. Grupul Blackstone, care avea deja peste 100,000 de camere de hotel în Statele Unite și Europa, inclusiv marca sa de lux LXR și La Quinta Inns & Suites, a anunțat în iulie o achiziție de 26 de miliarde de dolari a Hilton - cea mai mare afacere din istoria industriei hoteliere.

Alte privatizări finalizate în 2007 au inclus achiziționarea de către Cascade Investment a hotelurilor Four Seasons, achiziția de către Apollo Investments a Innkeepers USA Trust și achiziția de fonduri imobiliare Whitehall Street Global Equity Inns. În plus, Blackstone a vândut, de asemenea, Extended Stay Hotels companiei imobiliare private The Lightstone Group pentru 8 miliarde de dolari.

Proliferarea mărcilor - un alt semn al creșterii ofertei - a crescut, de asemenea, în 2007, numărul mărcilor totale crescând cu 10 până la 324, potrivit PwC. Toate, cu excepția unuia dintre noile mărci, erau în nivelurile de lux și de lux.

Hotelurile au continuat să îmbunătățească ofertele de amenajări în 2007, deși acest lucru a coincis și cu creșterea taxelor suplimentare pentru diverse servicii. PwC a raportat că aceasta va continua să fie o modalitate în creștere de a obține venituri, cu taxe precum gratuități automate, taxe suplimentare în condiții de siguranță în cameră, taxe pentru facilități de stațiune și taxe pe internet.

"Este o tendință în acest moment, așa că călătorii trebuie să se asigure că atunci când rezervă acea cameră de hotel, sunt pe deplin conștienți de ceea ce include tariful camerei", a spus Mandelbaum, de la PKF. „Când vremurile sunt bune, hotelurile au pârghia.”

Cu toate acestea, pe măsură ce cererea se reduce, cumpărătorii vor avea capacitatea suplimentară de a negocia aceste taxe în rate. Consultanții au sfătuit de multă vreme cumpărătorii să nu se concentreze prea mult pe rate în negocieri, deoarece taxele auxiliare se adună în timp.

„Dacă aș fi un hotelier, aș spune că, chiar dacă începe să se înmoaie, îmi voi proteja prețul și voi arunca facilități în amestec”, a spus Advito's Williams. „Voi arunca internet de mare viteză și micul dejun pentru a încerca să nu-mi erodez rata, pentru că nu vreau să trebuiască să urc din nou pe deal, dacă am ajuns deja la acest nivel.”

Lanțurile hoteliere de preț mediu sunt, în general, mult mai incluse în prețuri, cu tarifele lor în ceea ce privește facilitățile, în special Internetul de mare viteză. Această tendință, alături de creșterea tarifelor de servicii complete și de proprietăți mai acceptabile, orientate către călătorii corporativi pe piață - cum ar fi brandul recent introdus Hyatt Place, care deja a crescut la peste 100 de proprietăți în câțiva ani - aveau călător cumpărătorii care doresc să își schimbe și mai mult volumul hotelier în nivelul în 2007.

"Există unele companii foarte mari care spun că 63% din programul lor este în mijlocul nivelului, așa că există o schimbare", a spus Fegley de la InterContinental Hotel Group. „Dacă vă uitați la creșterea ofertei, Holiday Inn Express și Hampton Inn sunt mărci cu cea mai rapidă creștere.”

Maria Chevalier, managerul serviciilor de călătorie pentru Johnson & Johnson, a declarat că 70% din hotelurile din programul său se află încă în sectorul serviciilor complete.

„Ne uităm să schimbăm asta? Absolut ”, a spus Chevalier. „Atrage atenția conducerii superioare”.

btnmag.com