Web in Travel (WIT), cea mai importantă întâlnire a profesioniștilor din industria turismului din Asia din sectorul marketing, tehnologie, social media și distribuție, a atras aproape 400 de delegați la ITB Asia. Accentul la WIT 2010 a fost comportamentul clienților.
WIT-ul anual, desfășurat între 19 și 20 octombrie, a concluzionat că inovația tehnologică se ciocnește cu dinamica socială și economică din Asia. Rezultatul este probabil să pună industria călătoriilor în pragul unei schimbări profunde. Furnizorii de călătorii trebuie să-și schimbe mentalitățile pentru a se adapta noului peisaj.
Fondatorul și organizatorul Web in Travel, doamna Yeoh Siew Hoon, a declarat că au apărut nouă mesaje cheie din Web in Travel 2010:
Conținutul a devenit și mai important odată cu fragmentarea canalelor. Și este o nouă formă de conținut: mai crud, mai atrăgător, generat de utilizatori și bazat mai mult pe audiovizual decât pe text.
Creativitatea trebuie aplicată în toate sectoarele industriei, de la marketing la servicii pentru clienți. Așteptările au fost ridicate prin intermediul rețelelor sociale – clienții știu înainte de a ajunge.
Telefoanele inteligente au schimbat totul. Acestea permit livrarea de informații contextuale, personale și la timp. Acestea permit realității augmentate să schimbe experiența utilizatorului a destinațiilor. Acestea permit clienților să rezerve în ultimul moment (în 24 de ore și chiar după sosire). Unii furnizori se bazează pe comerțul mobil (m-commerce). AirAsia se așteaptă ca 20% din rezervările sale să vină de pe mobil în următoarele 18 luni.
Transportatorii low-cost au creat un nou tip de călători – mai tineri, mai în vârstă, independenți, cunoscători de web, în căutarea unei noi experiențe. AirAsia va fi cea mai mare companie aeriană din regiune în ceea ce privește numărul de locuri până în 2015.
În era web și internet, este vorba despre rapid versus lent, nu mare versus mic.
În Japonia, 20 la sută din zborurile interne sunt rezervate pe dispozitive mobile și 20 la sută din căutarea pe cel mai mare site de căutare de călătorii, travel.jp, se face prin mobil. În schimb, noua provocare este ca tinerii japonezi să călătorească. Aproximativ 30% au spus că nu au călătorit în ultimele 12 luni. Ei preferă jocurile video.
China este piața care va schimba totul în Asia, nu doar la scară, ci și în segmente de nișă. De exemplu, 90% din lunile de miere din China au loc în China. Este o oportunitate majoră pentru destinații.
Rețelele de socializare au sosit și demonstrează că poate genera mai mult decât cunoașterea mărcii. Poate genera venituri directe dacă este utilizat corect.
Online-ul a devenit mainstream. Nu gândi online versus offline, gândește-te la călătorii.
ERA ASIEI „ALUENTULUI DE MASĂ”
Liderii industriei de turism și-au exprimat încrederea în revenirea segmentului de piață de lux în Asia. Adresându-se unui panel intitulat „Cine spune că luxul este mort? Trăiască noul lux”, la WIT Ideas Lab de la ITB Asia pe 21 octombrie, dl. Paul Kerr, CEO, Small Luxury Hotels of the World, a declarat că, deși piața nu seamănă deloc cu ziua de vârf din 2007 până în 2008, au fost buzunare de succes care semnalau o revenire la formă.
„Luxuul a revenit cu 12% și vedem că apar mult mai multe rezervări online. Din 95,000 de membri ai clubului, aproximativ 40 la sută rezervă prin web”, a spus el.
Domnul Brian Yim, editor, Millionaire Asia, o publicație difuzată printre megabogații din Asia, a spus că operatorii de opțiuni de călătorie de lux ar face bine să-și orienteze privirea spre China și India.
„China este o piață a afluenților în masă, în prezent există 450,000 de milionari, definiți ca persoane cu active lichide de cel puțin 1 milion de dolari. Se estimează că acest număr va crește la 800,000 în următorii câțiva ani”, a spus Yim.
„India are 128,000 de milionari oficiali, dar sunt mult mai mulți care sunt sub radar în scopuri fiscale și în alte scopuri. Rata de creștere este de 50 la sută, iar populația bogată din India este definită la cei cu venituri lunare de 6,000 de dolari.”
„În plus, regiunea Asiei de Sud-Est cu puterea a 12 țări este următoarea cea mai mare. Numai Singapore are 81,000 de milionari, ceea ce o face națiunea cu cel mai mare număr de milionari pe cap de locuitor.
MAI MARE ITB ASIA SE ÎNCHIDE CU ROLUL B2B ÎNTÂRIT
Al treilea ITB Asia s-a încheiat astăzi în Singapore cu 6,605 de participanți, o creștere cu 7.4% față de anul trecut. Organizatorii, Messe Berlin (Singapore), au atribuit creșterea trei forțe: diversitatea forumurilor de călătorie specializate din cadrul ITB Asia, cererea renașterea din Asia și calitatea îmbunătățită a cumpărătorilor.
„Feedback-ul privind Ziua Asociației, Web in Travel, Forumul de întâlniri de lux și Forumul de turism responsabil de la ITB Asia arată că ITB Asia a creat un impuls de neoprit prin diversitate”, a spus dr. Martin Buck, director al Messe Berlin (Singapore).
Aproximativ 580 de cumpărători au participat la evenimentul de trei zile, mulți dintre ei s-au alăturat forumului interactiv inaugural de Ziua Asociației, care a avut ca scop extinderea calității și cantității evenimentelor mari asociației din Asia.
„ITB Asia și Ziua Asociației au oferit o rețea excelentă pentru a stabili noi contacte și pentru a clarifica problemele – totul într-o atmosferă foarte prietenoasă”, a declarat domnul Manojit Das Gupta, secretarul general al Asociației Ceaiului Indian.
Dna Sharyati, Datuk Shuaib, director, managementul destinațiilor, World Gas Conference 2012, a declarat: „Ziua Asociației a fost o deschidere a ochilor asupra modului în care asociațiile își gestionează membrii și organizează evenimente – o expoziție fascinantă cu multe oportunități de creare de rețele”.
Ziua Asociației, o premieră de acest gen în Asia, a atras peste 100 de participanți. „Am creat o nouă platformă bazată pe schimbul de informații de înaltă calitate, care nu a existat niciodată înainte”, a spus Buck.
Formatarea inovatoare a caracterizat Web in Travel (WIT), care a atras aproape 400 de participanți. Două clinici WIT au fost create pentru a permite „medicilor” din industria călătoriilor să se consulte cu participanții IT Asia despre cum să câștige bani de pe site-ul lor și cum ar trebui să folosească mai bine rețelele sociale.
Formatele de succes orientate spre schimbul de conținut bogat au caracterizat sectoare specializate, cum ar fi întâlnirile de lux. Forumul ITB Asia Luxury Meetings a atras lideri de la branduri precum Ritz-Carlton, Hilton, The Event Company și Small Luxury Hotels of the World.
Egiptul a fost țara parteneră oficială a ITB Asia 2010. A organizat un atelier de agenție de turism chiar înainte de ITB Asia și a organizat o extravaganță exotică Egypt Night în ziua deschiderii spectacolului.
„Activitățile noastre în și în jurul ITB Asia au fost excelente”, a spus dl Hisham Zaazou, prim-ministru asistent în Ministerul Turismului din Egipt. „Vrem să ne bazăm pe succesul din acest an cu un spațiu sporit anul viitor. Voi raporta industriei din Egipt pentru a asigura o participare și mai mare în 2011.”
Alți expozanți au avut sentimente similare: Peter Blumengstel, directorul Oficiului Național de Turism din Japonia, a spus: „Programul nostru a fost foarte încărcat din prima zi și nu mai este timp între întâlnirile cu cumpărători din toată Asia”.
Momentul și forumurile de specialitate au determinat un număr mare de rezervări timpurii pentru ITB Asia 2011. „Am primit un număr mai mare decât de obicei de rezervări super-devreme pentru ITB Asia anul viitor”, a declarat domnul Nino Gruettke, director executiv, ITB Asia .
„Cu noul branding interesant pentru ITB Asia 2011 care urmează să fie anunțat, așteptăm cu nerăbdare să construim pe impulsul, calitatea și succesul de specialitate din acest an în 2011”, a spus el.
CEI 7 „R” ALE NOULUI TURISM RESPONSABIL
Industria turismului știe despre cei 3 R - reduceți, reciclați, reutilizați - dar există 7 R-uri pe care operatorii buni ar trebui să le urmeze, potrivit hotelului Heritance Kandalama din Sri Lanka.
Directorul general al hotelului, domnul Jeevaka Weerakone, le-a spus participanților la Forumul de Turism Responsabil din 21 octombrie la ITB Asia 2010 că este timpul să urmeze 7R.
„Transformăm deșeurile într-o resursă fără a le lăsa să devină gunoi prin utilizarea celor 7R. Este destul de răspândit în Sri Lanka”, a spus el.
Pe deasupra celor 3 R existente, Heritance Kandalama a susținut următorii 4 R:
Respingere – respingerea produselor, serviciilor, tehnicilor, metodelor care provoacă daune semnificative asupra mediului, de exemplu plasticul și polietilena.
Recuperare – dacă nu puteți reutiliza 100%, utilizați orice parte care poate fi recuperată.
Înlocuire – înlocuiți produsele, serviciile și metodele cu alternative mai ecologice. De exemplu, înlocuirea pungilor din polietilenă cu pungi biodegradabile și utilizarea pilelor din carton în locul pilelor din plastic.
Reparație – acolo unde este posibil, reparați articolele stricate fără a cumpăra articole noi.
Alți vorbitori de la forum au inclus domnul Anthony Wong de la Frangipani Langkawi Resort & Spa din Malaezia, o unitate de cazare insulară renumită pentru programul său extins de management al mediului.
„Toată lumea din comunitatea Frangipani Langkawi Resort, de la proprietari la conducere, personal și oaspeți, este încurajată să participe la programele noastre și constatăm că avem sprijinul deplin al tuturor. Fiind o insulă, Langkawi are multe variabile sensibile de mediu care trebuie gestionate cu atenție pentru ca turismul pe insulă să fie durabil”, a spus Wong.
Wong a remarcat că în stațiune au fost introduse diferite metode, inclusiv reducerea consumului, în special a risipei, gestionarea eficientă a consumului de energie pentru a reduce risipa, utilizarea detergenților ecologici, filtrarea „apei gri” a stațiunii printr-o zonă umedă și colaborarea cu autoritățile locale pentru a reduce cantitatea de gunoi care merge la depozitul limitat de gunoi al insulei.
Avocat și scriitor Roselle C. Tenefrancia, care este rezident al insulei Boracay, în Filipine, membru al Fundației Boracay Inc. și redactor și scriitor al Boracay Sun, un ziar comunitar de pe insulă, a sunat pe potențialul de declin de mediu al insulei Boracay, care este una dintre cele mai populare destinații turistice din Filipine.
„Odată cu dezvoltarea rapidă a turismului urban, Boracay a evoluat, dar există șansa de a se inversa printr-o comunitate insulară unită și puterea mâinilor vindecătoare ale naturii”, a spus ea.
Forumul pentru Turism Responsabil este co-organizat de ITB Asia, Wild Asia și The Green Circuit. ITB Asia este conștientă activ de responsabilitățile turismului și își face partea pentru a îndeplini Responsabilitatea Socială Corporativă (CSR) prin implementarea mai multor măsuri, cum ar fi:
• Furnizarea unui centru media (aproape) fără hârtie.
• Utilizarea fluturașilor și materialelor de imprimare reciclabile.
• Reciclarea insignelor de expoziție.
• Distribuirea hărților de mers pe jos către oaspeții din hotelurile din jurul Suntec.
• Semnalizare reutilizabilă la locație.
• Coșuri speciale de reciclare pe și în jurul podelei expoziției.
• Diverse inițiative independente ale Centrului de Convenții Suntec Singapore.
FĂRĂ STIGMA CU ÎNTÂLNIRI DE LUX ÎN ASIA
La Luxury Meetings & Incentives Forum din 21 octombrie, un grup de patru membri a industriei condus de domnul Bill LaViolette, director general al I&MI Media, a discutat despre statutul și performanța segmentului de vârf al segmentului de călătorii și întâlniri, în urma problemele cu care se confruntă companiile din America și Marea Britanie.
Domnul Andreas Kohn, director de vânzări și marketing la The Ritz-Carlton, Millenia Singapore, a subliniat importanța capitalului uman; asociați care „înțeleg dorințele clientului și obiectivele întâlnirii”.
Pentru companiile de management al destinației, etapa de negociere este de unde începe totul. Dl Sanjay Seeth, VP, dezvoltare de afaceri și consultanță, The Event Company, a declarat că clienții precum instituțiile financiare apreciază standardele și calitatea unui brand, precum și valoarea intrinsecă a mărcii pentru participanți.
Editorul CEI Asia, domnul Shannon Sweeney, a subliniat însă proliferarea mărcilor – printre lanțurile multinationale și independente – în China și că nu a fost întotdeauna posibil să le compare cu proprietăți echivalente din Hong Kong și Singapore.
Unul dintre rezultatele preocupării sporite pentru confidențialitate și securitate a fost că companiile cumpără uneori întregul inventar al unui hotel de tip boutique de lux. O altă observație a fost că, în timp ce AIG și alte mari multinationale au suferit o reacție de PR în SUA, evenimentele de lux din Asia nu au fost văzute ca excese indulgente. Nu a fost nicio problemă în Hong Kong și China, de exemplu.
Jackie Seah, director regional de vânzări, Asia de Sud-Est pentru Hilton Worldwide, a subliniat, de asemenea, că este important să se facă distincția între întâlniri și stimulente pentru personalul intern și clienți. Evenimentele pentru clienți au fost „perfect în regulă”, iar companiile din Asia au fost mai puțin sensibile să fie văzute ca bucurându-se de evenimente de lux.
Kohn a menționat așteptările în creștere ale clienților și nevoia de a oferi experiențe unice cu factorul „wow”, în special într-o piață a cumpărătorilor în care clienții doresc mai multă flexibilitate, cum ar fi alocarea camerelor și datele limită pentru confirmări.
La problema comercializării la nivelul de lux și a posibilității ca cererile de propuneri să fie solicitate pentru evenimente de lux pentru a satisface prevederile privind achizițiile, Seah a spus: „Când licitațiile electronice ajung în acest segment, suntem morți!”
Sweeney a spus că încă mai are încredere în întâlnirile față în față, în care oamenii seniori au de-a face cu factorii de decizie la nivel înalt, așa cum s-a văzut la etajul expoziției ITB Asia.
NEVOIA DE A TĂIE PRIN DEZORDUL TEHNOLOGIEI
Membrii grupului de discuții despre Social Media, Căutare, Mobile și chestii de la WIT Ideas Lab de la ITB Asia 2010 din 22 octombrie au subliniat necesitatea de a elimina dezordinea rețelelor sociale fără a se bloca cu tehnologie.
Brett Henry, vicepreședinte, marketing și vicepreședinte, India, Abacus International, a îndemnat jucătorii din industria călătoriilor să țină pasul cu tendințele emergente în rețelele sociale, în special cu proliferarea aplicațiilor mobile.
„Aplicațiile mobile sunt într-o etapă emergentă și, în acest moment, îi favorizează pe intermediari, așa că asigurați-vă că le valorificați. Cu toate acestea, inițiativele mobile trebuie să fie la nivelul întregii companii și ar trebui să atingă toate aspectele afacerii, de la vânzări și marketing la biroul de asistență”, a spus el. „Începeți cu aspectul de serviciu și întrebați-vă cum ajungeți la clienți. Este important să faceți acest lucru corect înainte de a trece la aspectele financiare”, a spus el.
Henry a cerut industriei să înceapă să se gândească la modul în care ar putea folosi platformele de tablete digitale, despre care a prezis că vor fi uriașe în următoarele 24 de luni.
„Aplicațiile mobile fac parte din serviciu și pot fi folosite pentru a capta informații despre client, mai degrabă decât pentru a efectua tranzacții financiare”, a declarat Timothy Hughes, vicepreședinte comercial, Orbitz Worldwide și HotelClub.
„Avem oamenii noștri care colectează date, le prelucrează și evaluează cum putem servi mai bine următorul client”, a adăugat el.
Hughes a subliniat că utilizatorii de telefonie mobilă nu erau neapărat mobili, deoarece ar putea naviga pe canapea. „Am făcut un sondaj în Australia și am descoperit că 40 până la 50 la sută dintre oameni sunt online chiar dacă se uită la televizor. Este greu de spus dacă urmăresc America's Next Top Model și, în același timp, navighează pentru a afla cum să devină modele.”
Morris Sim, CEO și co-fondator, Circos Brand Karma, a spus că paradigma celor patru P de produs, preț, promovare și plasare a fost înlocuită de cele patru E-uri ale experienței, schimbului, fiecare loc și evanghelizare.
„Călătoria nu este un produs, ci o experiență, care implică schimburi sub formă de interacțiune umană care ne poartă în orice loc. Cu siguranță merită evanghelizat. Cu cât faci experiența mai minunată, cu atât conținutul care va fi generat despre produsul tău va fi mai pozitiv”, a spus Sim.
GARUDA VEDE PICK-UP ÎN TRAFICUL AFACERILOR
Renovarea la Garuda Indonesia din ultimii doi ani dă rezultate în ceea ce privește percepția mai favorabilă a pasagerilor și traficul transportat.
Factorul mediu lunar de încărcare a pasagerilor este de aproximativ 75 la sută, principalele puncte online, cum ar fi Singapore - deservite de șapte zboruri zilnic, iar zborurile zilnice Tokyo, Dubai și Amsterdam merg bine.
Serviciul zilnic Jakarta/Dubai/Amsterdam al Garuda, restabilit din iunie, este popular printre călătorii de afaceri, deoarece nu există nicio schimbare de aeronave pe traseu. Noile aeronave A330-200 sunt desfășurate pe această rută, care are și un serviciu unic cu valoare adăugată: procedurile de imigrare sunt gestionate la bord.
Domnul Clarence Heng, manager de vânzări și marketing Garuda, Singapore, a declarat: „Pentru piața corporativă, calendarul este, de asemenea, important, iar programul nostru se potrivește bine clienților. Garuda a primit, de asemenea, recenzii favorabile pe Skytrax.”
Numărul de convenții și întâlniri corporative în Jakarta a crescut, în special din Singapore și din marile orașe asiatice. În general, pentru MICE, Garuda are un amestec 50/50 de asiatici și europeni, cei din urmă în principal din Țările de Jos.
Deși Garuda nu zboară în India, există o cerere în creștere de pe piața indiană, în special către Bali, cu grupuri considerabile de agrement și stimulente, precum și conferințe, cum ar fi un grup de 50 de medici în septembrie. Singapore este poarta principală de acces către Bali.
Garuda primește livrări ale noului avion B737-800 la un tarif de una pe două săptămâni.
ITB ASIA PE SCURT: ȘTIRI EXPOZATOR
PRIMUL HOTEL DE ARTĂ INDIENĂ DIN LUME
Le Sutra, primul hotel de artă indiană din lume, s-a deschis în Mumbai. A expus la ITB Asia. Hotelul este situat pe una dintre cele mai vibrante străzi din Mumbai.
Proprietatea de tip boutique a fost inspirată de filozofie, mit, formă de artă și mândrie istorică și „indianitate”.
Tipurile de camere au nume precum Dyuutya, Kathak, Sringar și Karna și sunt decorate pentru a reprezenta eroi, pariul vieții, podoaba și frumusețea.
Opțiunile de luat masa includ Out of the Blue, o evadare cu mâncare și distracție, Olive Bar & Kitchen, un lounge bar șic mediteranean și delilcae, o cafenea cu deserturi. Informații suplimentare: www.lestura.in .
TRAVELCARMA SIGILLĂ TREI OFERTE LA ITB ASIA
TravelCarma, parte a AvaniCimcon Technologies, a confirmat trei noi oferte la ITB Asia. Domnul Saurabh Mehta, CEO și fondator AvaniCimcon, a declarat că Zoraq.com din Emiratele Arabe Unite, Special Holidays Travels din Delhi și Indochina Charm Travel din Hanoi s-au înscris la TravelCarma.
Compania oferă un motor de rezervări Facebook pentru hotelieri și portaluri de călătorie pentru companii de oriunde pe glob. „Facebook este o parte esențială a strategiei noastre”, a spus Saurabh, „Folosirea rețelelor sociale permite clienților să devină oamenii dumneavoastră de vânzări.”
Dl Saurabh a spus că alte aproximativ 15 companii ar putea să se înscrie după negocierile de la ITB Asia.
AU Spus: ITB ASIA ÎN CITELE
„Prezența la vot a fost bună în cele trei zile. Am promovat noua noastră flotă, îmbunătățiri ale produselor, frecvențe mari ale rutelor internaționale și noi destinații în Indonezia.” – Garuda Indonesia, Clarence Heng, director de vânzări și marketing, Singapore
„A existat un interes puternic pentru MICE, în special pentru întâlniri și stimulente în China, cum ar fi pentru hotelurile noastre Shenzhen și Beijing. Pentru afaceri cu ridicata, cererile au fost în principal din Europa pentru diferitele proprietăți din Asia de Sud-Est.” – Hyatt Hotels and Resorts, Lin Ing Lee, Biroul Regional Hyatt
„A fost plin și un spectacol bun. Am primit o mulțime de întrebări din India, China și Singapore. Interesul de agrement din Singapore și India a fost puternic. Pe lângă percepția tradițională a Munchenului – bere și cârnați – promovăm și bucătăria modernă cu arome internaționale. De asemenea, răspundem cerințelor dietetice indiene. Pentru cazare, vizitatorii pot dormi într-un castel sau pot încerca „sightsleeping”, unde cei interesați de artă și cultură pot sta în hoteluri mici, unice. Tarifele sunt de la 60 EUR pe noapte.” – Bavaria Tourism, Stefan Appel, șeful de promovare a vânzărilor internaționale
„Interesul este în mare parte din regiune: Singapore, Malaezia, Thailanda și Vietnam. Ne-am întâlnit și cu cumpărători coreeni. În general, majoritatea programărilor cumpărătorilor și vizitatorilor doreau tarife pentru vizitatorii de vacanță și de afaceri din Phnom Penh. De asemenea, vedem un interes din ce în ce mai mare pentru întâlnirile corporative regionale, cum ar fi din Filipine, Thailanda și Singapore.” – Hotel Cambodiana, Cambodgia, An Sophon, manager senior de vânzări
„Compania aeriană este nou reprezentată în Singapore. Nu mulți agenți de turism și consumatori sunt familiarizați cu diferitele locuri din America de Sud. Obiectivul nostru principal la acest spectacol a fost să creăm conștientizare și să explorăm piețe, unde am putea obține clienți potențiali buni și am reușit să facem progrese. De asemenea, dorim să lucrăm cu parteneri preferați. În prezent, zborurile noastre zilnice A340 zboară de la Santiago la Auckland și Sydney. Pasagerii din Singapore pot zbura cu Qantas sau SIA către Sydney sau Auckland. Se pot opri dacă doresc. Ne-am întâlnit cu agenți de turism din Malaezia, Indonezia și Singapore și până în Bahrain. Majoritatea caută tururi FIT și în grupuri mici de patru până la 10 persoane.” – LAN Airlines, Chile, Daryl Wee, manager de cont, Singapore
„Singaporul arată bine și există un interes reînnoit. Acest lucru s-ar putea datora celor două noi stațiuni integrate și, de asemenea, a destinației în ansamblu. Marina Bay Sands este determinată de cerere. Există un interes considerabil, cumpărătorii venind la noi solicitând includerea stațiunii integrate. Acest lucru se aplică FIT-urilor, stimulentelor și întâlnirilor. Din perspectiva alianței, să fii împreună aici la un stand comun este bine. Oferă o mulțime de oportunități de marketing încrucișat și trimiteri încrucișate.” – Asian Connections Alliance/World Express Singapore, Darren Tan, director general, World Express Singapore
„Suntem aici pentru prima dată deoarece căutăm afaceri din Asia. Estrel Berlin este cel mai mare complex de convenții, divertisment și hotel din Europa și avem 1,125 de camere și apartamente, cinci restaurante, două baruri și o grădină de bere, așa că avem multe de oferit oaspeților. În ultimele trei zile, am văzut 50 până la 60 de potențiali cumpărători corporativi și de șoareci din Indonezia, Malaezia și Thailanda. Avem, de asemenea, lideri puternici din India și suntem încrezători că urmărirea va fi puternică.” – Matthias Mandow, manager de cont cheie, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Berlin, Germania
„Am avut un răspuns minunat la ITB Asia 2010, cumpărători de bună calitate și-au manifestat interes pentru Africa de Sud. Am avut o apreciere mare de la cumpărători din India și un interes substanțial din partea cumpărătorilor din China, Taiwan și, desigur, Singapore. Sunt bucuros să spun că, prin contactele pe care le-am făcut în ITB Asia, vom avea, pentru prima dată, o reprezentare puternică din Asia pentru propriul nostru Meetings Africa Show în 2011. Meetings Africa este cea mai bună platformă de marketing pentru turism de afaceri din Africa și o poartă către piața turistică din Africa de Sud.” – Karin White, director general, vânzări și marketing, Sandton Convention Centre, Johannesburg, Africa de Sud
„Programul nostru a fost foarte încărcat din prima zi și nu mai este timp între întâlnirile cu cumpărători din toată Asia. Observăm un interes puternic din India pentru vizitarea obiectivelor turistice și evenimentele culturale. De asemenea, avem interes de pe piețele asiatice pentru finala Cupei Mondiale Feminine FIFA 2011, care va avea loc în Germania în perioada 26 iunie - 17 iulie 2011. Jocurile se vor juca la Berlin, Augsburg, Bochum, Dresda, Leverkusen, Monchengladbach, Sinsheim, Wolfsburg și Frankfurt Arena, unde va avea loc finala.” – Peter Blumengstel, director, Oficiul Național German de Turism, Japonia
