Turism internațional: Diferențe de planificare, obiceiuri și așteptări dezvăluite

BELLEVUE, WA – Rezultatele unui studiu, care a arătat contraste marcate în modul în care locuitorii din diferite țări economisesc pentru vacanță și, de asemenea, cum petrec în vacanță, au fost dezvăluite astăzi. 2014 Vacation Spending Index a fost realizat în numele Expedia de Northstar, o firmă de consultanță strategică integrată la nivel global, și a chestionat 11,165 de persoane din 24 de țări de pe cinci continente.

Studiul a adresat respondenților o serie de întrebări simple despre cheltuielile de călătorie. Acestea includ: Cu cât timp înainte începeți să economisiți pentru o vacanță? Care taxe de călătorie vă enervează cel mai mult? Care credeți că este cel mai rentabil/luxos tip de vacanță? Cât de probabil ai să dai bacșiș diferiților furnizori de servicii pe care îi întâlnești într-o vacanță? Unde vă așteptați să cheltuiți cel mai mult și unde sperați să economisiți cel mai mult? Răspunsurile au dezvăluit o diferență în obiceiurile de cheltuieli pentru vacanțe de-a lungul continentelor.

„Cu Indexul cheltuielilor de vacanță, Expedia a căutat să analizeze modul în care forțele culturale influențează modul în care consumatorii economisesc și cheltuiesc bani în ceea ce privește călătoriile”, a declarat John Morrey, Vicepreședinte și Director General al Expedia.com. „Aceste informații ne fac o companie globală de turism mai inteligentă, în ceea ce privește modul în care prezentăm diferite opțiuni pentru diferite audiențe, permițându-ne în cele din urmă să ne servim mai bine clienții.”

Studiul a constatat că:

Majoritatea turiștilor se așteaptă să dea bacșiș furnizorilor de servicii pe care îi întâlnesc în vacanță, deși 23% dintre călătorii din întreaga lume au indicat că nu dau bacșiș deloc. Cei mai probabili bacșișori au fost din Mexic (96% furnizori de servicii de bacșiș în vacanță), urmați de austrieci (92%) germani (91%), canadieni, thailandezi și indieni (toți 90%). 86% dintre americani bacsis în vacanță. Neozeelandezii erau cei mai zgârciți; doar 42% dintre călătorii din Noua Zeelandă oferă bacșiș furnizorilor de servicii în vacanță. Doar 50% dintre australieni o fac la fel.

Mai jos urmează o listă de furnizori de servicii, precum și procentul de călători din întreaga lume care spun că de obicei le oferă bacșiș acestor persoane în timpul vacanței.

Servere de mâncare (50%)
Serviciu de menajeră la hotel (37%)
Operatorul de hotel (37%)
Livrare room service (35%)
Șofer/ghid turistic (30%)
Concierge hotel (17%)
Portarul companiei aeriene (10%)
Nimeni, nu dau bacșiș (23%)

La nivel global, 71% dintre călători economisesc pentru vacanță în anul anterior vacanței lor. 31% încep să economisească cel puțin un an întreg, în timp ce 29% nu economisesc deloc. Călătorii mexicani și indieni sunt cei mai prudenți, 89% dintre mexicani și 85% dintre indieni raportând că economisesc în avans pentru vacanțe. Doar 53% dintre japonezi și 55% dintre olandezi fac același lucru. 53% dintre călătorii thailandezi, 41% dintre indieni și 38% dintre francezi mențin un fond de vacanță dedicat.

Acesta este un comportament pragmatic pentru francezi, deoarece studiul Expedia privind privarea de vacanță din 2013 a dezvăluit că francezii sunt lideri în lume în vacanțe, luând toate cele 30 de zile de vacanță fără vacanță disponibile în fiecare an. În schimb, sud-coreenii își iau de obicei doar 7 zile libere din 10 posibile.

Pentru călătorii din întreaga lume, cele mai agravante taxe de călătorie, în ordine, sunt „taxele”, „taxele pentru bagaje” și „taxele de rezervare”. Lista prezintă:

Taxe: 41% puse în top 5
Taxe pentru bagaje: 36%
Taxe de rezervare: 34%
Tarife de selectare a locurilor: 27%
Taxe de stațiune/hotel: 25%
Bacsis: 25%
WiFi în cameră: 23%
Cumpărarea pachetului de telefon mobil pentru călătorii în afara rețelei: 18%
Asigurare de protectie de calatorie/deplasare: 15%
Asigurare medicală în străinătate: 14%
Asigurare de închiriere auto: 11%
Altele: 5%
Niciuna: 13%

Locație, locație, locație: atunci când călătorii caută să facă plăcere în vacanță, ei văd „hotel într-o locație dorită” ca fiind cheltuiala optimă. Doar 7% dintre călători au fost dispuși să facă plăcere pe un zbor la clasa întâi sau la clasa business. Lista celor mai demne cheltuieli de splurk include:

Hotel într-o locație dorită: 39%
Zbor direct vs. legătura: 34%
Cameră cu vedere: 29%
Hotel cu piscină: 28%
Hotel cu servicii excepționale: 18%
Hotel cu room service/restaurant la proprietate: 17%
Hotel cu spa: 16%
Constatări suplimentare

Hainele noi sunt cea mai comună achiziție atunci când călătorii sunt „pregătiți de vacanță”. Cele mai frecvente cheltuieli înainte de călătorie includ:

Haine noi: 43%
Tunsoare/stil: 32%
Pachet telefon: 16%
Epilare/epilare: 14%
Manichiura/pedichiura: 13%
Produse/servicii pentru diete/gestionarea greutății: 10%

La nivel mondial, costul estimat al unei vacanțe de o săptămână în țara lor de origine este de 730 USD de persoană. Norvegienii se așteaptă să cheltuiască cel mai mult, estimând că vor cheltui 7516.06 coroane norvegiene (1,256 USD) pentru transport, cazare, mâncare/băuturi și activități pe parcursul unei săptămâni de vacanță în Norvegia. După norvegieni, rezidenții din Japonia, Canada și Australia se așteaptă cu toții să cheltuiască cel mai mult în țara lor de origine față de cele 24 de țări studiate. Thai anticipează cel mai mic cost, raportând că o săptămână de vacanță în Thailanda ar trebui să-i coste doar 356 USD.

Când călătoresc în afara continentului lor natal, așteptările de cheltuieli sunt cele mai mari în rândul japonezilor (2,777 USD de persoană), mexicanii (2,554 USD), neozeelandezii (2,219 USD) și brazilienii (2,212 USD) și francezii au fost cei mai optimiști dintre țările chestionate. , așteptându-se să cheltuiască doar 1,361 USD atunci când călătoresc în străinătate.

Vacanțele la plajă sunt percepute ca fiind cea mai eficientă posibilitate de vacanță, 40% o consideră cea mai eficientă. 23% au considerat „vizitările istorice/culturale” ca fiind cea mai rentabilă formă de călătorie, urmată de „croazieră” (12%) și vacanțele la parc tematic (7%).

Croaziera (39%) este, de asemenea, percepută ca fiind cel mai luxos tip de vacanță. Croaziera este urmată de retrageri de sănătate/spirituale (13%) și vacanțe la cazinou (11%) pe lista opțiunilor de vacanță de lux.

57% dintre călători consideră că este „critic” sau „foarte” important să cumpere asigurare medicală atunci când călătoresc în străinătate. 6% cred că „nu este deloc important”.

Aproximativ același procent de călători consideră că asigurarea de călătorie este „critică” sau „foarte” importantă (55%). 6% raportează că consideră că este „deloc important”.

87% dintre călătorii din întreaga lume spun că caută în mod activ oferte atunci când își rezervă o vacanță. 13% nu. Zborurile sunt cele mai căutate oferte, la 49%, urmate de:

Promoții speciale/vanzari sezoniere: 46%
Oferte pachete (rezervarea unui zbor și hotel simultan): 43%
Hoteluri all-inclusive cu plan de masă: 37%
Hoteluri cu masa inclusa: 33%
Vânzări flash/oferte de ultimă oră: 27%