Pentru a valorifica cel mai bine potențialul pieței chineze, trebuie să înțelegeți calendarul acesteia, a fost sfatul analistului de călătorii ForwardKeys într-o sesiune de astăzi la WTM.
Datele festivalurilor cheie din China se deplasează, ceea ce face mai dificilă urmărirea orelor de vârf în care călătorii vor folosi sărbătorile legale în combinație cu concediul anual pentru a-și maximiza timpul liber.
„Înțelegerea calendarului de călătorie chinez este esențială pentru anticiparea vizitatorilor chinezi și pentru a vă asigura că aveți acolo oamenii potriviți care să le întâmpine”, a declarat vicepreședintele Insights al FowardKeys, Olivier Ponti.
Anii de turism – când guvernul chinez lucrează cu cel al unei alte destinații pentru a crea un impuls reciproc avantajos în turism, sunt un alt factor unic de succes pe care a evidențiat-o.
Accesul este, desigur, vital și pentru a atrage vizitatorii chinezi. Succesele recente includ Irlanda, unde obținerea unui zbor direct a făcut-o să devină rapid o destinație de sine stătătoare, mai degrabă decât un supliment la o călătorie în Marea Britanie, și Serbia, unde o schemă de scutire de viză a determinat o creștere cu 173% a vizitatorilor chinezi.
Contrastele dintre ceea ce este important pentru acei călători chinezi în comparație cu omologii lor occidentali atunci când vine vorba de călătorii de lux au fost discutate în această după-amiază într-o sesiune găzduită de IE Madrid.
Expertul chinez în călătorii de lux Erica Giopp a explicat că o experiență bună este în general aceeași pentru clienții pe care îi ghidează din Marea Britanie, SUA și China, dar, ea a adăugat: „Diferența este modul în care o prezentăm clienților noștri. Când sugerez, de exemplu, oamenii să meargă călare, occidentalii vor să se conecteze cu sentimentul - că se vor relaxa. Chinezii vor dori detalii despre când, cum și procedura... chinezii vor să folosească timpul pe care îl au cât mai mult posibil.”
Ea a explicat, de asemenea, cum în Occident, călătorii occidentali vor înțelege stările de spirit și concluziile locale chiar și atunci când există o barieră lingvistică. Ghizii trebuie să lucreze mai mult pentru a interpreta astfel de situații grupurilor lor chineze, astfel încât rolul lor să fie mai integral.
Directorul Hedera, Ivy Aiwei Jenkins, a comentat între timp că călătorii de lux occidentali erau mai obișnuiți să împărtășească preferințele personale înainte de călătorie. Piața chineză va tinde să răspundă la astfel de întrebări cu o zi înainte de sosire, ceea ce face mai dificilă planificarea anticipată a atingerilor speciale.
Între timp, într-o sesiune despre „Secretele Indiei”, o comisie a convenit că importanța transmiterii diversității ofertei turistice a țării a fost uneori trecută cu vederea.
„India nu este o singură destinație. Este o combinație de multe, multe destinații, teme și activități... este un caz de înțelegere a produse nu produs și folosind cunoștințele locale”, a spus Prateek Hira, director general al Tornos Travels. El a sfătuit companiilor de turism indiene să creeze itinerarii pentru a vedea ceea ce nu este ușor de reprodus în altă parte.
„Suntem îngrijorați de călătorii repetat, dar ar trebui să ne îngrijorăm și de destinațiile repetate”, a adăugat el.
„Nu sunt împotriva Triunghiului de Aur, dar oamenii ar trebui să aibă acolo lucruri de redescoperit... de aceea, de exemplu, ne întoarcem la Londra din când în când.”
Rajeev Kohli, director general al Creative Travel, a subliniat importanța accesării nișelor. „Puteți cumpăra experiența Triunghiului de Aur în Tesco, dar puteți face un itinerar pe dans, pe muzică, pe religie în aceleași trei orașe…”, a spus el.
eTN este partener media pentru WTM.
