WTM London ziua 2: Brexit-ul va înăbuși inovația în industria turistică din Marea Britanie?

Pot întreprinderile care călătoresc să continue să inoveze și să își asume riscuri, în ciuda amenințării unei finanțări reduse după plecarea Marii Britanii din UE anul viitor? Doar una dintre întrebările și temele care au apărut în ziua a doua a sesiunilor de afaceri ale World Travel Market la UKI & International Inspiration Zone.

Țara Galilor de Turism și Afaceri, guvernul galez și operatorii economici individuali au dat exemple despre modul în care o nouă cultură a inovației și asumarea riscurilor le-a permis să „reimagineze Țara Galilor” ca destinație de aventură ușoară, culminând cu faptul că Nordul Țării Galilor a fost numit de Lonely Planet unul dintre locurile de top de vizitat în 2017.

Mari Stevens, director de marketing la Wales Tourism & Business, a declarat că Țara Galilor a fost întotdeauna o națiune a inovației, dar „a venit rândul turismului să extragă beneficiul economic din această bogăție (naturală)”.

Cu un amestec de finanțare privată și guvernamentală, o serie întreagă de site-uri post-industrializate din Țara Galilor au fost transformate în experiențe de vizitator de clasă mondială, de la Zip World, construită peste o carieră dezafectată, la Surf Snowdonia, creat pe o fostă fabrică de aluminiu pentru trei muzee galezești, Muzeul Național al Lânii, Muzeul Național al Cărbunelui și Muzeul Național al Ardeziei.

De asemenea, a fost pregătită o ofertă în colaborare pentru obținerea statutului listat în Patrimoniul Mondial UNESCO pentru industria ardeziei din nordul Țării Galilor, care cuprinde Zip World și Muzeul Național al Ardeziei. Dacă va avea succes, va adăuga un nivel cu totul nou de statut turistic și conștientizare în regiune.

Jason Thomas, directorul Cultură, Sport și Turism al guvernului galez a declarat că încearcă să aducă o cultură de asumare a riscurilor în sectorul public, citând exemplul deschiderii Castelului Caernarfon pentru a permite oamenilor să rămână peste noapte în Castelul Regelui. „Nu l-am fi atins înainte, dar dacă nu ne putem asuma riscuri în Cadw (o parte a guvernului galez care lucrează pentru protejarea clădirilor istorice) cum ne putem aștepta ca sectorul privat să o facă?”

Cu toate acestea, în timp ce Brexit se apropie, membrii comisiei din mass-media socială, excelența digitală în sesiunea Brexit din Marea Britanie, s-au întrebat dacă inovația și finanțarea în turism vor continua odată ce Marea Britanie va părăsi UE.

Kurt Janson, directorul Alianței pentru turism, care reprezintă 200,000 de afaceri din Marea Britanie, a declarat că îngrijorarea cu privire la viitorul finanțării este cea mai importantă problemă a membrilor într-un sondaj recent privind turismul din Marea Britanie în lumina Brexitului. Janson a declarat că Alianța pentru turism lucrează la o carte verde pentru guvern, cu 10 idei mari pentru a stimula creșterea și ocuparea forței de muncă în industria turismului, începând cu 1 aprilie, prima zi după Brexit.

„Noi, ca industrie, trebuie să facem lobby pentru guvern pentru a ne asigura că există fonduri continue pentru turism”, a cerut Janson.

Roger Goulding, din zona Cranbourne Chase, din Dorset, a obținut recent 130,000 de lire sterline din finanțarea UE pentru a dezvolta o aplicație de turism cu realitate augmentată care aduce la viață personaje istorice, cum ar fi Thomas Hardy, pentru a prezenta istoria zonei. De asemenea, el ajută la realizarea unui schemă de parteneriat peisagistic de 2.5 milioane GBP pentru Cranbourne AoNB, care se află pe Dorset și Wiltshire.

Cu toate acestea, și el a recunoscut că este greu de văzut de unde vor veni investițiile viitoare și a sperat că proiectul său va acționa ca un catalizator pentru ca alte companii să lucreze împreună. El a solicitat, de asemenea, consiliilor locale să lucreze mai colaborativ pentru a crea planuri de turism durabil.

„Anumite zone din țară nu au trebuit niciodată să lucreze pentru a atrage vizitatori. Există o lene și ei fac față doar presiunii, mai degrabă decât se uită la alte zone nu departe, care pot face față. Suntem încă atrași de granițele pure ale administrației. Este destul de arhaic ”, a spus el.

Importanța rețelelor sociale în stimularea inovației a fost o altă temă cheie de-a lungul sesiunilor zilei, cu Claire Lampon de la Historic Royal Palaces vorbind despre campania #Boleynisback, în care Anne Boleyn s-a întors la Turnul Londrei pentru a cânta într-o piesă.

Delegații au auzit, de asemenea, cum utilizarea de către Lincoln a rețelelor de socializare a ajutat-o ​​să mute 56 de locuri pentru a ocupa locul cel mai ridicat în acest an al turismului în Engleză Social Media Index. Lydia Rusling, director executiv al Visit Lincoln, a atribuit victoria la gama și calitatea conținutului și la valorificarea oportunităților în care „istoria este adusă la viață”, cum ar fi filmarea în Lincoln a unor părți din noul film Peter Mike, de Mike Leigh.

Într-o altă sesiune, ascensiunea podcast-ului a fost ilustrată ca un alt mod în care întreprinderile din turism ar putea inova și a-și aduce poveștile și destinațiile la viață.

Lisa Francesca Nand, fondatoarea The Big Travel Podcast, a declarat că, în ciuda unei scufundări inițiale, când a apărut pentru prima dată, ascultarea podcasturilor a înregistrat o creștere uriașă. În Marea Britanie, 6.1 m de oameni ascultă un podcast în fiecare săptămână, o creștere de 10-20% de la an la an, atât aici, cât și în SUA, unde 42 de milioane de oameni ascultă un podcast în fiecare săptămână. Și, potrivit RAJAR (Radio Joint Audience Research), 90% din populația Regatului Unit încă ascultă radioul în fiecare săptămână.

Toți membrii comisiei au spus că clienții preferau să facă podcast-uri în loc de videoclipuri și că erau încă relativ ușor de realizat, folosind o aplicație numită Anchor. Nand a spus că chiar și podcast-urile cu numere de descărcare relativ mici de aproximativ 500, erau încă un public foarte ascultat de ascultători.

eTN este partener media pentru WTM.