Turismul din Sri Lanka: Demonstrarea rezistenței după atacuri teroriste

La o săptămână de la cele mai letale atacuri teroriste comise în țară de la sfârșitul războiului civil, Sri Lanka Tourism discută măsurile luate pentru a asigura siguranța și securitatea turiștilor și prezintă planuri strategice de reconstruire a încrederii părților interesate în turism pentru a asigura recuperarea vitală a industria turismului care sprijină una din 10 familii din Sri Lanka.

Industria turismului din Sri Lanka este unită cu restul lumii împotriva terorismului; în timp ce deplângem această oribilă tragedie, trebuie să mergem mai departe cu durabilitatea noastră din Sri Lanka rezistența pentru a restabili credința lumii în frumoasa noastră casă insulară și ospitalitatea noastră, care este inima modului de viață din Sri Lanka.

„Cei din Sri Lanka sunt printre cei mai calzi și mai hrăniți oameni de pe pământ, când oaspeții ajung pe malul nostru devin familii”, a spus Kishu Gomes, președinte Sri Lanka Tourism. „Și când familia este rănită, întreaga comunitate se reunește pentru a proteja, hrăni, jeli, întrista și vindeca împreună ... acesta este drumul nostru și a fost drumul nostru de la începutul timpului.” El a continuat: „Promisiunea Sri Lanka este o promisiune a speranței, a familiei, a conștientizării profunde, a toleranței, a diversității, a legăturii sincere cu umanitatea și natura și a generozității; vom trăi promisiunea patriei noastre și cerem oricui care ne-a vizitat vreodată, ne-a savurat mâncarea, ne-a preparat ceaiurile, ne-a înveselit greierul sau pur și simplu ne-am minunat de frumusețea lunii pline să devenim ambasadori ai bunătății și compasiunii oriunde merg. Suntem copleșiți de revărsarea dragostei, sprijinului și solidarității din partea oamenilor de pretutindeni și așteptăm cu nerăbdare să primim lumea înapoi acasă în Sri Lanka. ”

Președintele Kishu Gomes a explicat că este important să se revizuiască protocolul de răspuns de urgență imediat după atacuri; Sri Lanka Tourism s-a axat pe organizarea răspunsului nostru în asistență și asistență de urgență, oferind acces la informații clare și corecte și colaborând cu toate agențiile naționale și locale de aplicare a legii și misiunile străine pentru a asigura siguranța și securitatea turiștilor.

Imediat după atacuri, am lansat protocolul nostru de răspuns de urgență; au fost trimise echipe instruite în hotelurile afectate, toate spitalele și aeroportul pentru a se asigura că toți turiștii afectați direct de atacuri au primit toată îngrijirea, atenția și asistența de care aveau nevoie.

Turiștii deja aflați în țară și cei programați să sosească în orele și zilele următoare atacurilor au fost, de asemenea, o prioritate imediată. În plus față de birourile de asistență din hoteluri, aeroporturi și centre de informare turistică Sri Lanka Tourism a creat o linie telefonică de urgență pentru a se asigura că turiștii și cei dragi de acasă au acces la informații exacte și la întreaga suită de servicii de urgență; informațiile actualizate continuă să fie publicate în mod regulat prin intermediul mass-media locale și globale, al rețelelor sociale și al misiunilor externe.

„Abordarea problemelor de securitate este o condiție prealabilă pentru revigorarea turismului și continuăm să lucrăm îndeaproape cu toate autoritățile relevante pentru a sprijini toți cetățenii străini din țară. Poliția și forțele Tri din Sri Lanka lucrează neobosit pentru a asigura siguranța și securitatea tuturor turiștilor aflați în prezent în Sri Lanka. Aceasta este absolut prima noastră prioritate ”, a spus Gomes.

Custodi ai unei industrii cheie

Cu una din zece familii din Sri Lanka, în funcție de turism, pentru a-și asigura existența atât direct, cât și indirect, Sri Lanka Tourism se concentrează pe asigurarea că se pun bazele potrivite pentru a stimula o recuperare eficientă și eficientă pentru această industrie critică.

„Nu ne putem permite să fim paralizați de frică, aproape jumătate de milion de familii de pe insulă depind de noi pentru viața lor de zi cu zi; impactul asupra economiei noastre trebuie atenuat. Lucrăm pentru a recâștiga încrederea călătorilor și operatorilor globali, demonstrând că răspunsul Sri Lanka la incident este eficient în timp ce îi asigurăm pe viitorii turiști că guvernul Sri Lanka ia toate măsurile adecvate pentru a preveni orice incidente viitoare și pentru a asigura siguranța continuă și turiști de securitate în țară ”, a spus Gomes.

S-au desfășurat mai multe sesiuni de lucru la nivel înalt care au inclus atât părțile interesate din sectorul public, cât și cel privat, cu scopul de a contura cadrul strategic al strategiei de redresare însoțit de un plan de acțiune eliminat treptat, cu obiectivul clar de a minimiza impactul financiar al anulărilor. și să mențină și să reconstruiască marca țării și să gestioneze impactul pe termen lung al acestui incident tragic.

Există un grup de lucru și a lucrat cu sârguință pe parcursul ultimei săptămâni, suntem încrezători că există un proces clar și acționabil, resursele alocate și expertiza globală obținută pentru a sprijini industria în redresarea sa.

Demonstrarea rezistenței 

Suntem recunoscători și umiliți de reziliența și generozitatea tuturor turiștilor care au ales să-și continue vacanța în Sri Lanka și suntem privilegiați să continuăm să primim sute de noi turiști în fiecare zi de la atac. Trebuie să ne asigurăm că comunitățile globale de turism global au încredere reînnoită în destinația noastră perseverând și, în acest scop, toate activitățile de promovare planificate vor continua să ne asigure că industria noastră turistică critică este protejată.

Sri Lanka Tourism va continua cu prezența sa la Arabian Travel Market din Dubai în perioada 28 aprilie - 1 mai 2019. Delegația din Sri Lanka va începe în prima zi a evenimentului prin respectarea a două minute de tăcere în cinstea victimelor nevinovate și a unei cărți de condoleanțe plasate la pavilionul din Sri Lanka pentru ca vizitatorii să semneze și să scrie mesaje de simpatie victimelor și familiilor acestora. Scopul nostru pe tot parcursul acestui eveniment este foarte clar - Sri Lanka nu va fi bătută de teroare. Vom profita de această ocazie pentru a demonstra presei globale, operatorilor de turism, companiilor aeriene și lumii că Sri Lanka este dedicată securității.

În mod similar, Sri Lanka Tourism se va adresa comunității turistice de la prestigioasa 5^th UNWTO Forumul Mondial pentru Turismul Gastronomic din San Sabastian, Spania, în perioada 1-2 mai, unde accentul în acest an este pus pe crearea de locuri de muncă și antreprenoriat ca mijloc de a promova contribuția turismului la Obiectivele de Dezvoltare Durabilă (ODD). În acest sens, Sri Lanka Tourism va căuta mijloace pentru a crea cadre favorabile pentru a stimula locurile de muncă și antreprenoriatul de-a lungul lanțului valoric al turismului gastronomic, precum și pentru a dezvolta cunoștințe despre competențe mai relevante pentru turismul gastronomic.

Biroul Convenției din Sri Lanka va fi, de asemenea, prezent la IMEX la Frankfurt în perioada 21-23 mai. IMEX este o expoziție mondială pentru călătorii de stimulare, întâlniri și evenimente, încorporând întâlniri făcute în Germania. Spectacolul este patronat de aproape 160 de țări reprezentând birouri naționale și regionale de turism, grupuri hoteliere importante, companii aeriene, companii de gestionare a destinațiilor, furnizori de servicii, asociații comerciale și multe altele. Peste 3,962 de cumpărători găzduiți din peste 86 de piețe mondiale vizitează IMEX. Sectorul MICE este un factor important de creștere pentru piața din Sri Lanka.

Singurul târg de turism și călătorii din Sri Lanka, Sancharaka Udawa, va avea loc în zilele de 7 și 8 iunie. Această expoziție unică, aflată acum la cea de-a noua ediție, este deschisă tuturor afacerilor din ecosistemul turistic local și este organizată de Sri Lanka Association of Tour Operatori (SLAITO) în colaborare cu Biroul de Promovare a Turismului din Sri Lanka (SLTPB). Obiectivul principal al expoziției este de a crea o platformă pentru furnizorii de servicii mici și mijlocii din industrie pentru a face rețea și a construi legături vitale cu operatorii de turism și pentru a intra în industria turistică mai largă.

Biroul de Promovare a Turismului din Sri Lanka expune la Arabian Travel Market în Dubai World Trade Center de duminică, 28 aprilie - miercuri, 1 mai, pe standul cu numărul AS2350.