Darul călătoriei

Decembrie este o lună pentru dăruirea de cadouri. Este, de asemenea, un moment de motivare a angajaților într-un sezon nu numai de bucurie, ci și pentru multe perioade de mari frustrări. Pentru cei angajați în industria turismului decembrie înseamnă adesea aglomerații mari și situații meteorologice dificile. Este o perioadă în care cei care lucrează în industria călătoriilor nu doar suferă de epuizare personală, ci și de un nivel scăzut de ésprit de corps. Dificultățile lunii decembrie sunt o provocare perpetuă pentru orice administrator de turism. Când adăugăm la această situație faptul că lunile lungi de iarnă reci și adesea întunecate se adaugă mai degrabă dorinței de a hiberna decât de a lucra creativ, putem înțelege cât de importantă este motivația pentru o afacere de succes.

Știm cu toții că călătoriile pot fi distractive, incitante și chiar romantice. Este, de asemenea, un instrument motivațional excelent. Într-o lume în care distanțele au devenit în același timp mai mici și mai mari, călătoriile ajută la unirea familiei și prietenilor și oferă un instrument care permite întinerirea atât spirituală, cât și psihologică.

Crearea unei motivații pozitive a angajaților poate fi o provocare, mai ales în timpul sezonului de iarnă, când multe părți ale lumii suferă de lipsa soarelui și a condițiilor meteorologice care pot îngreuna chiar și cea mai scurtă navetă până la locul de muncă. Darul călătoriilor de după decembrie ne poate ajuta să ne motivăm personalul să facă tot posibilul și să aducă un pic de soare în căutarea unui serviciu bun pentru clienți. Managerii de afaceri inteligenți obțin rezultate folosind călătoriile ca mijloc de a dezvolta personal bine motivat și creativ.

O plângere obișnuită în rândul comercianților la marile corporații de afaceri este că prea mulți angajați din prima linie au uitat că o modalitate de a lupta împotriva atitudinilor blaze ale angajaților este folosirea călătoriilor ca stimulent. În mod ironic, mulți oameni care lucrează în lumea călătoriilor și turismului nu au timpul sau resursele pentru a experimenta bucuriile călătoriei. Ceea ce este adevărat pentru publicul larg este valabil și pentru angajații din turism și din turism: călătoriile ajută la schimbarea atitudinilor și reprezintă o învățătură minunată pe care membrii personalului nostru au avut-o pentru a afla despre diferite părți ale lumii și pentru a experimenta atât un serviciu bun, cât și unul rău.

Tourism Tidbits prezintă aici câteva idei despre modul în care managerii din turism și turism pot folosi călătoria ca instrument motivațional pentru a ajuta la stimularea angajaților și pentru a insufla dorința de a oferi tipul de serviciu care produce cel mai bun serviciu posibil pentru clienți.

-Creați situații care să permită angajaților să concureze pentru recompense de călătorie. Mulți din industria călătoriilor sunt epuizați după vacanță, iarna târzie și primăvara devreme sunt momentul perfect pentru vacanțe scurte de evadare. În mod uimitor, evadarea de trei zile poate avea la fel de multă valoare motivațională ca vacanța de două săptămâni și costă un angajator mult mai puțin.

-Gândește-te cât de mult îl va costa această recompensă pe primitor. Nu este util să oferiți un bilet de avion sau o noapte gratuită la un hotel dacă persoana nu își permite să ajungă la destinație și/sau să se cazeze la hotelurile unei destinații. Asigurați-vă că potriviți recompensa cu capacitatea beneficiarului de a plăti pentru celelalte părți ale călătoriei.

-Trimite angajații acolo unde are loc acțiunea. Nu este nimic greșit în a combina o excursie de stimulare sau motivațională cu o experiență de învățare. De fapt, să văd cum alții fac aceleași locuri de muncă sau similare, nu numai că construiește competență, ci și un sentiment de părtășie.

-Verificați cu persoana căreia îi oferiți recompensa pentru a determina ce date vor funcționa pentru el/ea și care vor deveni o problemă. Amintiți-vă că prețurile companiilor aeriene pot varia foarte mult, așa că, dacă oferiți un bilet deschis, fiți pregătit pentru o mulțime de variații de preț. Această problemă este evitată prin utilizarea milelor de recompensă aeriene.

-Fă ca recompensa să se potrivească cu agenda destinatarului și nu cu a ta. Nu contează ce vă place sau ce credeți că ar trebui să-i placă celeilalte persoane, mai degrabă asigurați-vă că recompensa dvs. de călătorie reflectă stilul de viață al destinatarului și nu al dvs.

-Fii priceput în a oferi mile aeriene. Majoritatea companiilor aeriene taxează pentru transferul de mile, dar vă permit să „cumpărați” gratuit o călătorie pentru o altă persoană. Nu transferați mile, ci mai degrabă cumpărați călătoria pentru persoana care urmează să primească recompensa. Amintiți-vă că biletele de avion plătite de obicei nu sunt rambursabile și taxează pentru transferurile de date, majoritatea biletelor cumpărate cu mile aeriene sunt mult mai flexibile.

– Rezervați mai devreme sau acordați recompensa pentru ca destinatarul să nu aibă limite de timp. Dacă destinatarul recompensei va folosi transportul aerian, amintiți-vă că companiile aeriene au avut un număr imens de reduceri. Asta înseamnă că opțiunile de călătorie cu avionul sunt limitate, că există mai puține locuri și un nivel mai ridicat de frustrare. Asigurați-vă că recompensa dvs. oferă o mare flexibilitate.

-Oferă recompensa în jurul gusturilor și antipatiilor celeilalte persoane. Aflați dacă persoanei căreia îi oferiți recompensa îi plac călătoriile de aventură, călătoriile urbane sau, poate, călătoriile la țară. Veți obține cele mai strălucitoare rezultate din recompensa dvs. de călătorie dacă potriviți experiența de călătorie cu profilul psihologic al persoanei.

-Dacă oferiți o recompensă de călătorie urbană, furnizați suplimente speciale. Călătoria înseamnă amintiri, așa că dacă te hotărăști să oferi recompensa călătoriei, transformă călătoria în amintiri speciale. Aceste amintiri speciale nu trebuie să fie costisitoare. De exemplu, o sticlă de vin sau un coș cu fructe va pregăti scena. Dacă vă puteți permite ceva mai mult, luați în considerare biletele de teatru sau biletele la un eveniment sportiv. Asigurați-vă că ați ales lucruri care se potrivesc stilului de viață al receptorului.

-A se distra! Poate că cea mai bună tehnică motivațională este să muncești din greu și, în același timp, să te distrezi la locul de muncă. Oferirea angajaților noștri cadoul călătoriilor ajută la transformarea muncii într-unul dintre cele mai strălucite instrumente motivaționale ale noastre, pune zâmbetul pe fețele angajaților noștri și îi încurajează să-și încurajeze colegii să facă tot ce le poate. Fă-ți timp să râzi și să te relaxezi. Ceea ce face că călătoria este un instrument motivațional excelent pentru industrie este faptul că a vedea locuri noi, a experimenta noi alimente, a întâlni oameni noi și a dezvolta o rețea de colegi ajută la transformarea fiecărui loc de muncă într-o profesie și a fiecărei profesii într-o vocație. Rezultatul poate fi rezultate strălucitoare pentru afacere și un serviciu mai bun pentru clienții noștri.

- Amintiți-vă că călătoria înseamnă mai mult decât a vedea și a face lucruri noi. Este, de asemenea, despre împărtășirea amintirilor și crearea de rezultate strălucitoare, anunțând pe altcineva că îți pasă.

Autorul, dr. Peter Tarlow, conduce SaferTurism program de eTN Corporation. Dr. Tarlow lucrează de peste 2 decenii cu hoteluri, orașe și țări orientate spre turism, precum și ofițeri și polițiști de securitate publică și privată în domeniul securității turismului. Dr. Tarlow este un expert de renume mondial în domeniul securității și siguranței turismului. Pentru mai multe informații, vizitați safetourism.com.