Starea și potențialul sectorului aviației din Kenya

Sectorul aviației din Kenya joacă un rol esențial în dezvoltarea economiei Keniei, conform căruia, conform IATA, a contribuit cu 5.1% la PIB (aproximativ 330 miliarde Sh / 3.2 miliarde USD) în 2017. Acest lucru este pe lângă sprijinirea a aproximativ 620,000 de locuri de muncă în diverse domenii conexe. sectoare inclusiv turismul.

Într-un recent Raportul ospitalității 2018, Jumia Travel angajează Kelvin Mwasi, directorul comercial al Skyward Express, care este una dintre companiile aeriene locale care operează în țară; pentru a arunca puțină lumină asupra stării și potențialului sectorului aviației din Kenya.

Jumia Travel (JT): Care sunt principalele profiluri ale călătorilor care zboară cu Skyward Express?

Pasagerii noștri sunt în mare parte autohtoni, cu vârsta cuprinsă între 18 și 65 de ani. În ceea ce privește rutele regionale, litoralul atrage în medie 28% dintre pasagerii noștri, în timp ce ceilalți 72% folosesc rutele din interiorul țării. Am înregistrat un total de 40,583 de pasageri până la 12 iunie 2017, cu o creștere impresionantă de 55% în aceeași perioadă din 2018, până la 63,199 de pasageri.

Kelvin Mwasi (KM): Care ați spune că sunt principalii factori tehnologici care conduc cultura de zbor a kenyenilor?

Accesibilitatea rezervărilor de zboruri prin internet este un element major în opinia mea. Acesta a fost o mare piatră de hotar în industrie. De exemplu, tendințele noastre în materie de rezervări demonstrează că până la 12 iunie 2017, rezervările web erau de 11%, rezervările directe la 60%, în timp ce agenții de turism au contribuit cu 29% din rezervări. Comparativ, până la 12 iunie 2018, rezervările web au crescut la 23%, cu rezervările directe scăzând la 47%. Agenții de turism reprezintă acum 30% din rezervările noastre.

Integrarea motorului nostru de rezervări în Mpesa reprezintă acum peste 60% din toate modurile noastre de colectare a veniturilor. Această tehnologie, care este o formă de plată utilizată pe scară largă în Kenya, a făcut posibil ca clienții noștri să tranzacționeze cu Skyward Express în confortul birourilor sau camerelor lor de zi, într-un mod convenabil, fiabil și accesibil. Acum căutăm să îmbunătățim platforma digitală pentru relațiile noastre cu clienții noștri prin integrarea serviciilor noastre cu alți furnizori de servicii precum hoteluri, servicii de închirieri auto și alții, pentru a ne asigura că clienții noștri sunt deserviți mai bine prin intermediul platformei digitale.

JT: Cum transformă companiile locale de aviație turismul intern în țară?

După o publicitate sporită a site-urilor turistice locale pe piața internă, Skyward Express a luat parte la îmbunătățirea transformării turismului intern prin introducerea de zboruri către destinații turistice cheie emergente și anume Mombasa, Lamu, Eldoret și Lodwar. Pentru a ne asigura că există flexibilitate și un număr tot mai mare de turiști interni care vizitează în mod regulat destinațiile menționate, am mers mai departe pentru a pune în aplicare zboruri zilnice către aceste destinații. Pentru Mombasa, Eldoret și Lodwar, avem acum în medie două zboruri zilnic cu opțiune de creștere la cerere.

Prețurile noastre au fost structurate astfel încât să fie accesibile călătorilor care ar dori să viziteze aceste destinații. În plus, avem planuri de a extinde rețeaua noastră de rute interne pentru a acoperi alte destinații turistice precum Malindi, Ukunda și Kisumu. Acest lucru va face posibil ca călătorul local să traverseze națiunea cu ușurință și la preț accesibil. Pe măsură ce deschidem noi rute pe piața internă – vedem turismul intern în creștere, deoarece kenyenilor le este convenabil, fiabil și accesibil să-și facă regulat vacanțe de weekend prin Skyward Express.

KM: Ce potențial de creștere prezintă industria aviației din Kenya în 2018, mai ales după introducerea politicii de viză la sosire pentru africani?

Introducerea politicii de viză la sosire pentru africani – deschide și mai mult industria aviației pentru un boom de afaceri. Din cauza acestei mișcări, va exista cu siguranță o creștere a activităților comerciale între Kenya și Africa în general. Acest lucru va stimula călătoriile transfrontaliere, crescând, prin urmare, traficul de pasageri în și în afara țării și, potențial, făcând Kenya să fie un centru regional preferat de aviație și de afaceri pentru Africa. Impactul acestui fapt va atrage, în cele din urmă, investițiile companiilor aeriene internaționale în transportatorii locali înfloritoare, datorită creșterii previzibile a afacerilor aeriene din țară.