Rezultatele unui nou sondaj al agențiilor de turism și al companiilor de management de călătorie (TMC) din APAC, care dezvăluie fața în schimbare a călătoriilor corporative, pe măsură ce redresarea industriei continuă să câștige putere, au fost anunțate astăzi.

Cercetarea a fost efectuată cu respondenți din Asia Pacific, în cinci limbi în 21 de țări, pentru a obține o perspectivă asupra așteptărilor în evoluție ale călătorilor de afaceri și asupra modului în care vânzătorii corporativi din regiune se adaptează pentru a răspunde acestor noi cerințe.

Respondenții au subliniat o nevoie din ce în ce mai mare ca industria călătoriilor corporative să adapteze ofertele de servicii pentru noile realități ale forței de muncă, cum ar fi aranjamentele de lucru la distanță și mixte, îmbrățișând în același timp tehnologia pentru a valorifica și a stimula recuperarea continuă. Constatările cheie au inclus:

Majoritatea agențiilor de turism corporative (84%) și-au schimbat prioritățile de afaceri ca urmare a pandemiei și se concentrează acum pe optimizarea costurilor și a eficienței, satisfacând în același timp cerințele clienților și ale afacerii cu mai puțini angajați.

Patru cincimi dintre respondenți au adoptat noi soluții tehnologice pentru a gestiona riscul legat de Covid-19 în ultimii doi ani. Și, dintre cei care nu au făcut-o, 42% plănuiesc să facă acest lucru în următorii doi ani. Cele mai populare soluții sunt instrumentele de management al riscului de călătorie, fluxurile de lucru automatizate și instrumentele de plată virtuală.

Jumătate dintre agenți au spus că o creștere a călătoriilor interne corporative, pentru a reuni lucrătorii de la distanță, va crea oportunități de recuperare, în timp ce 45% au spus că piețele emergente de călătorii corporative sunt importante pentru creștere.

Există un optimism puternic pe piață, 82% spunând că se așteaptă la o revenire la nivelurile călătoriilor corporative dinainte de pandemie, iar 15% se așteaptă la un boom mai mare decât pre-Covid-19, în următoarele 12 luni.

Mai mult de două treimi dintre respondenți au înregistrat o creștere a rezervărilor în cele trei luni până în august. Majoritatea raportează o creștere de cel mult 30%, dar există o creștere notabilă de 14% cu o creștere de peste 50%.

55% spun că restricțiile de călătorie legate de Covid-19 ale companiei se reduc, iar 38% spun că cheltuielile totale de călătorie sunt în creștere.

Costul rămâne un aspect cheie. Mai mult de două treimi au înregistrat o creștere moderată sau semnificativă a rezervărilor cu operatori low-cost. Tendința este cea mai răspândită în Asia de Nord, unde a existat o trecere de 42% de la FSC la LCC.

Călătorii corporativi acordă o prioritate ridicată informațiilor, flexibilității și igienei. Cu toate acestea, companiile își îndreaptă atenția asupra durabilității, ca una dintre prioritățile cheie de personalizare pentru călătoriile corporative.

Rezultatele sondajului arată că călătoriile corporative revin puternic. Cu toate acestea, în timp ce călătoriile de afaceri revin, ceea ce este clar este că se întorc diferit. Este important ca industria să înțeleagă aceste schimbări și motivele acestora și să fie pregătită să-și conducă propria evoluție, susținută de o tehnologie robustă.

În acest fel, industria poate spori veniturile și eficiența în ecosistemul de călătorie, asigurându-se în același timp că agenții de turism corporativi sunt cei mai bine plasați pentru a crea experiențe adaptate și fără fricțiuni pe care le doresc și le așteaptă călătorii de afaceri.