Turismul din Seychelles lansează un nou program de excelență în servicii

Bazat pe trei piloni principali, Sensibilizare și Conștientizare, Educație și Formare și Recunoaștere și Premiu, programul își propune să aducă o schimbare în atitudinile și percepțiile oamenilor cu privire la serviciul pentru clienți în general. în Seychelles și se anticipează că va fi începutul unui proiect național de lungă durată.

În discursul său, în urma unei prezentări despre esența Lospitalite – Lafyerte Sesel și a dezvăluirii siglei campaniei, ministrul Radegonde a explicat că campania este de a încuraja și de a cultiva etosul excelenței în servicii, mândrie de a găzdui oaspeții noștri și de a-i recunoaște pe cei din turism. industrie care excelează.

„Ospitalitatea este ceva ce fiecare seychellois învață la genunchiul mamei sale și putem spune cu siguranță că se situează lângă curățenia și evlavia în cultura noastră. Fiecare vizitator care debarcă în această țară este oaspetele nostru, vizitându-ne aici, în casa noastră. Trebuie să fim mândri că suntem gazde și că oferim cele mai bune servicii posibile pentru a-i face pe fiecare dintre ei să se simtă binevenit la fiecare punct de contact din acea călătorie pe tot parcursul timpului în care îi găzduim aici, în Seychelles, casa noastră. De asta depind mijloacele noastre de existență și sustenabilitatea industriei noastre”, a spus ministrul.

Proiectul, care intră în mandatul Direcției de planificare și dezvoltare a destinației din cadrul Departamentului de Turism și este implementat de secția Dezvoltare resurse umane în industrie din cadrul acestei divizii; este în pregătire începând cu al treilea trimestru din 2021, condus de un comitet de coordonare la nivel înalt prezidat de secretarul principal Sherin Francis.

PS Francis și-a exprimat recunoștința față de toți cei care au răspuns pozitiv la diversele apeluri din presă, prezentându-și ideile pentru ca evenimentul să fie un succes. Subliniind esența campaniei și importanța celor trei piloni care stau la baza campaniei, ea a spus:

„Lospitalite – Lafyerte Sesel încapsulează tot ceea ce vrem să descriem; aspirația noastră pentru industria noastră de servicii; cald, prietenos, util, generos... și se aplică tuturor celor care oferă un serviciu. Este un cuvânt mai puțin folosit în zilele noastre. Se vorbeste afirmativ. Știm că nu suntem încă acolo, dar aici aspirăm să fim. Suntem mândri de insulele noastre, de frumusețea și splendoarea lor naturală, suntem mândri de oamenii noștri; prietenos, iubitor, multi-etnic, divers și știm că avem în noi să fim primitori. Trebuie doar să ne arătăm cu mândrie. Mândri să slujim și să fim suficient de îndrăzneți pentru a ne lăsa mândria deoparte sau orice ne împiedică să mergem mai departe”, a spus PS Francis.

Apoi a fost interpretată piesa tematică a campaniei, interpretată de Aaron Jean acompaniat de Channel Azemia. „Tourizm i nou dipen”, scris de renumitul artist seychellois Jean-Marc Volcy, este dedicat evidențierii importanței sectorului turistic ca susținător al nostru.

În declarațiile sale de încheiere, directorul general pentru planificarea și dezvoltarea destinației, Paul Lebon a transmis un vot de mulțumire tuturor celor care au dus programul la bun sfârșit.

Mai multe știri despre Seychelles

#seychelles