Termenul „nouă normalitate” a fost respins de cei patru participanți la o discuție pe tema călătoriilor de afaceri, miercuri, la Convenția ITB Berlin NOW.

„Sunt destul de sigur că, odată ce restricțiile vor fi ridicate, va avea loc un mare boom și toată lumea va relua călătoria”, a adăugat Rudnick, un expert german în ospitalitate.

Christoph Carnier, Senior Director Travel, Fleet & Events pentru Merck KGaA și președinte al German Travel Management Association (VDR), a fost de acord cu ea: „Nu sunt absolut sigur că vom reveni la situația așa cum a fost în 2019, dar persoană Întâlnirile personale sunt extrem de importante pentru menținerea unor relații bune și pentru afaceri flexibile. O afacere bună necesită interacțiune personală. Sunt convins că multe soluții ieșite din cutie au apărut doar pentru că au fost precedate de întâlniri în persoană.”

Pentru Martina Eggler, director general la ATG Travel Deutschland GmbH, un indiciu că oamenii devin sătui de comunicarea digitală și tânjesc după întâlniri personale este că clienții și persoanele interesate contactează mai rar prin e-mail, preferând în schimb să folosească telefonul. Deși Eggler nu se așteaptă ca fiecare călătorie de afaceri care a avut loc în trecut să facă acest lucru din nou în viitor, totuși „toată lumea din sectorul nostru ar confirma că unele întâlniri trebuie doar să fie în persoană și sper că acesta va fi în curând cazul. din nou."

Iar industria hotelieră este bine pregătită pentru asta, menținând standarde stricte de igienă și monitorizând respectarea acestora. „Putem aplica igiena, este în ADN-ul nostru și a format o parte majoră a afacerii noastre înainte de pandemie”, a declarat Marina Christensen, șeful de vânzări pentru BWH Hotel Group Central Europe GmbH. „Suntem foarte bine pregătiți să începem să primim oaspeți din nou și facem tot ce putem pentru a face călătoria cât mai sigură posibil”, a fost asigurarea oferită de Christensen.