Ca parte a eforturilor companiilor aeriene Royal Jordanian (RJ) de a simplifica procedurile de călătorie, pasagerii se pot face acum check-in online și pot primi cărțile de îmbarcare electronic. Acest nou serviciu a început la 1 aprilie, acum doar 5 zile.

Prin acest serviciu, pasagerii RJ se pot face check-in online cu 24 de ore înainte de plecare, prin intermediul site-ului, www.rj.com , urmând o serie de pași simpli: selectați țara de origine și identificați informațiile prin aplicarea numărului de bilet, a fișei cu numele pasagerului ( PNR), numărul de călători frecvent și numele de familie; check-in selectând numele din lista de căutare și confirmându-l, pe lângă alegerea locului preferat; un rezumat al primului și al doilea pas va permite pasagerilor să imprime cartea de îmbarcare. Acest serviciu permite pasagerilor să trimită prin e-mail cartea de îmbarcare electronică la adresa de e-mail personală, dacă doresc să o imprime într-o etapă ulterioară.

Web check-in-ul este unul dintre proiectele campaniei Asociației Internaționale de Transport Aerian „Simplificarea afacerii”. RJ, membru al alianței oneworld, este un pionier în executarea campaniei internaționale în regiunea Orientului Mijlociu și Africii de Nord.

Serviciul este accesibil pasagerilor RJ care călătoresc din Amman către toate destinațiile internaționale, cu excepția SUA, ca primă fază, care va fi activată în curând. Într-o etapă ulterioară, serviciul urmează să fie extins pentru a acoperi toate destinațiile RJ.

Înregistrarea online permite, de asemenea, pasagerilor RJ care au doar bagaje de mână de dimensiunea și greutatea corespunzătoare să se îndrepte direct către poarta de îmbarcare după ștampilarea pașapoartelor la ghișeul de imigrare, fără a trece prin procedurile tradiționale de călătorie.

Pasagerii care transportă bagaje grele vor trebui să facă o scurtă vizită la ghișeul pentru bagaje de înregistrare online, unde agentul de check-in va introduce numărul de bagaje și greutatea acestora pentru a emite eticheta de bagaj. Ghișeul de facturare online pentru bagaje se închide cu o oră înainte de plecare.

Președintele/CEO-ul RJ, Hussein Dabbas, a declarat: „Royal Jordanian caută permanent să-și îmbunătățească serviciile ținând pasul cu tehnologia modernă din industria transportului aerian”.

El a subliniat că capacitatea companiei de a automatiza toate procedurile de călătorie se datorează rețelei electronice avansate, adăugând că emiterea electronică a cărților de îmbarcare va permite călătorilor să reducă timpul de care au nevoie pentru a parcurge procedurile de călătorie și să evite să stea la cozi pentru perioade lungi.

El le-a cerut pasagerilor să citească cu atenție instrucțiunile de pe site pentru procesul de check-in pe internet, în special informațiile legate de greutatea permisă pentru bagajele de mână și să păstreze o copie a cărții de îmbarcare pentru a evita întârzierile la aeroport.

Adăugând acest serviciu, RJ permite călătorilor să finalizeze toate procedurile de călătorie din confortul casei lor.