Air Astana va relua zborurile directe din Nur-Sultan, capitala Kazahstanului, către Frankfurt pe 18 august 2020, serviciile fiind operate inițial de patru ori pe săptămână, ajungând la servicii zilnice până în septembrie. Zborurile vor fi operate folosind cele mai noi avioane Airbus A321LR, timpii zborului fiind de 6h 20m dus la Frankfurt și 5h 45m la întoarcerea la Nur-Sultan.
Programul zborului a fost, de asemenea, actualizat la sosirea de dimineață la Frankfurt, permițând conectivitate maximă cu companiile aeriene partenere din Europa și America de Nord. Flota de aeronave Air Astana A321LR se mândrește cu 16 scaune cu pat plat Business Class și 150 de scaune din clasa economică, dotate cu ecrane de divertisment personalizate în zbor. Zborul între Nur-Sultan și Frankfurt este operat într-un parteneriat de cod partajat cu Lufthansa.
Tarifele de bază Economy Class care pleacă din Kazahstan pleacă de la 215,191 KZT (440 Euro) și de 1,065,418 KZT (2,172 Euro) în retur Clasa Business (inclusiv taxe guvernamentale, taxe și taxe de aeroport). Pasagerii cu bilete pentru zboruri care au fost anulate din cauza suspendării anterioare a zborului pot fi re-rezervate pe zboruri începând cu data de 18 august fără penalizare.
În conformitate cu reglementările sanitare germane, toți pasagerii (cu excepția celor în tranzit) care călătoresc în Germania din Kazahstan trebuie să efectueze un test Covid-19 la punctul de plecare în termen de 48 de ore de la plecare sau în termen de 72 de ore de la intrarea în Germania. De asemenea, pasagerilor li se va cere să completeze două copii ale unui „card de localizare a pasagerilor” în timpul zborului. Pasagerii care sosesc în Kazahstan ar trebui să se familiarizeze cu reglementările guvernamentale privind sănătatea și carantina.
Air Astana a reluat rețeaua internă în luna mai. Serviciile către mai multe destinații internaționale au fost reluate în lunile iunie și iulie, serviciile Almaty către Dubai și Atyrau către Amsterdam fiind adăugate pe 17th August, împreună cu Almaty la Kiev pe 19th August.
