Norwegian Cruise Line cedează în cele din urmă. NCL cedează cel puțin 50% din banii solicitați de pasagerii de pe navigația de 11 zile de la Jade din Singapore pe 6 februarie. Acest lucru s-a întâmplat astăzi după eTurboNews a publicat un articol despre: „Ce i-au spus victimelor liniei de croazieră norvegiene procurorului general. "
Următoarea scrisoare a fost trimisă oaspeților. Cu toate acestea, nu este clar dacă această rambursare ar fi aplicată și lui Pua Morrison din Maui, Hawaii, care a pierdut o sumă substanțială de bani pentru a nu primi rambursare pentru că anulase această călătorie
Stimați oaspeți valoroși și parteneri de călătorie:
În numele Norwegian Cruise Line, vă mulțumim foarte mult pentru loialitate și pentru că ne-ați făcut vacanța preferată.
Înțelegem dezamăgirea cauzată de schimbările itinerariului de ultim moment în timpul navigației de 11 zile a Norwegian Jade din Singapore, Singapore pe 6 februarie 2020. Deși este intenția noastră să menținem itinerariile originale cât mai mult posibil, uneori, circumstanțele neprevăzute necesită să facem modificări.
Recunoscând neplăcerile cauzate de aceste schimbări și pentru a ne arăta angajamentul de a oferi experiențe excepționale pe mare, vom oferi o compensație suplimentară, din rambursarea inițială comunicată de 10% și 50% din creditul de croazieră viitor.
Toți oaspeții care au navigat pe acest itinerariu vor primi acum o rambursare totală de 50% pe baza tarifului inițial de croazieră plătit și a unui viitor credit de croazieră evaluat la 50%. Creditul va fi valabil 1 an de la data de astăzi. Pentru ao utiliza, pur și simplu contactați profesionistul dvs. în turism sau contactați-ne la 866.234.7350.
Vă rugăm să acordați 10-15 zile lucrătoare pentru ca rambursările să fie procesate înapoi la forma originală de plată. Vizibilitatea ajustării contului dvs. este supusă politicilor interne ale instituției dvs. financiare.
Apreciem foarte mult înțelegerea dvs. și vă mulțumim că ați ales Norwegian Cruise Line pentru vacanța dvs. la mare.
Cu stimă, Katty Byrd, Vicepreședinte, Servicii pentru oaspeți, Norwegian Cruise Lines (NCL)
