Raportul de impact economic (EIR) al Consiliului Mondial pentru Călătorii și Turism arată că Sectorul turismului și călătoriilor din NigeriaSe estimează că contribuția lui la PIB va crește cu o rată medie de 5.4% în perioada 2022-2032.
În lumea de astăzi, clienții preferă acum să navigheze, să cerceteze și să tranzacționeze online, iar hotelurile trebuie să se asigure că pot oferi clienților străini cât mai multe metode de plată digitală. Din fericire, există o modalitate sigură de a colecta plăți de pe carduri internaționale și virtuale care poate ajuta și companiile să profite de noua afacere care este așteptată în următoarele luni.
Raportul de impact economic (EIR) al Consiliului Mondial pentru Călătorii și Turism arată că contribuția sectorului turismului și a călătoriilor din Nigeria la PIB este se prognozează să crească la o rată medie de 5.4% între 2022-2032, cu mult mai mare decât rata de creștere de 3% a economiei generale. Raportul continuă subliniind că acest lucru va spori contribuția sectorului la PIB la aproape 12.3 trilioane ₦ până în 2032, ceea ce reprezintă 4.9% din economia totală.
Companiile de turism și turism care speră să beneficieze de această creștere, mai ales când vine vorba de turismul de afaceri internațional profitabil, trebuie să analizeze îndeaproape opțiunile de plată digitală ca parte a ofertei lor competitive.
„În ultimii patru ani, funcționând ca furnizor de servicii de soluții de plată licențiat în Nigeria, am văzut hoteluri de patru, trei și două stele se luptă să încaseze plăți de la carduri internaționale și virtuale, în special de la clienții străini din cauza facilităților de plată limitate, și uneori cunoștințele limitate ale personalului cu privire la opțiunile de plată. Acest lucru a costat hoteluri milioane de Naira atunci când nu pot taxa oaspeții înregistrați sau nu pot percepe penalități din anulări, ceea ce a dus la pierderea multor clienți. Posibilitatea de a încărca carduri internaționale și de a accepta valute străine, cum ar fi dolari americani, nu numai că va spori veniturile locației, ci și fluxul de valută străină pentru țară în ansamblu”, spune Chidinma Aroyewun, directorul de țară al DPO Group în Nigeria, care oferă DPO Pay.
Cardurile sunt acceptate pe scară largă în întreaga lume și sunt metoda de plată preferată a călătorilor corporativi. Cardurile de credit oferă în special termene de plată mai lungi, vin cu asigurare de călătorie încorporată, acumulează mai multe puncte de fidelitate și mile pentru călători frecvent și, cel mai important, pot avea datele despre cheltuieli integrate în sistemele de cheltuieli ale companiei.
Mai multă protecție pentru comerciant și client
Oferirea unui serviciu de card ar permite locațiilor să accepte rezervare directă și, în cazul în care ar exista o anulare, ar putea în continuare să aplice o mică taxă de anulare pentru a acoperi costurile. Cu toate acestea, mulți proprietari de afaceri se feresc de amenințarea mereu prezentă a fraudei, ceea ce i-a făcut pe mulți să ezite să ofere o ofertă de plată mai variată.
„Un terminal virtual permite companiilor să primească depozite de rezervă printr-un terminal de card virtual online și să proceseze manual plățile fără a utiliza un dispozitiv POS fizic. „
„Oaspeții pot plăti în moneda la alegere.”
„Transparența completă a sistemului înseamnă că puteți afișa prețul inițial, cursul de schimb și suma finală clienților dumneavoastră în moneda locală sau în moneda dorită. Comercianții noștri de la hotel pot acum taxa oaspeții în timp ce fac o întrebare telefonică, la primirea solicitărilor de rezervare de la o OTA precum Booking.com sau dacă sunt la intrare”, spune doamna Aroyewun.
Oferind o metodă de plată sigură, companiile își pot construi încrederea clienților, ceea ce va avea ca rezultat afaceri repetate. Acest lucru este deosebit de important deoarece activitatea frauduloasă continuă să crească, inclusiv o creștere a site-urilor false ale agențiilor de turism sau ale companiilor aeriene.
Locurile care utilizează terminalul virtual pot procesa imediat tranzacțiile și pot primi confirmarea plății în timp real, fără a fi nevoie sau costă un dispozitiv fizic punct de vânzare. Nici nu au nevoie de linii telefonice suplimentare sau hardware pentru a opera terminalul. Configurarea este ușoară, iar serviciul poate fi adăugat la opțiunea lor de plată fără prea multe bătăi de cap.
„Clienții noștri spun rapid că, cu cât oferă mai multe opțiuni de plată, cu atât sunt mai atractivi pentru o bază mai largă de clienți. Experiența clienților este un factor cheie de diferențiere. Companiile vor sprijini un lanț de hoteluri sau chiar o mică cabană tip boutique, dacă știu că pot desfășura afaceri așa cum preferă, indiferent în ce țară se află. Securitatea suplimentară de a lucra cu un furnizor de plăți cunoscut și de încredere, care este recunoscut în întreaga Africa va ajuta, de asemenea, la construirea încrederii și, în cele din urmă, a veniturilor”, conchide doamna Aroyewun.
