Marriott antrenează 500,000 de angajați din hotel pentru a recunoaște semnele traficului de persoane

Marriott International a anunțat astăzi că, începând cu această lună, a instruit cu succes 500,000 de angajați din hotel pentru a identifica semnele traficului de persoane în hotelurile sale și cum să reacționeze dacă o fac, marcând un moment decisiv în lupta globală împotriva acestei crime multinaționale.

„Traficul de persoane este o formă îngrozitoare de sclavie modernă care prinde milioane de oameni din întreaga lume”, a declarat Arne Sorenson, președinte și director executiv al Marriott International. „Prin educarea și împuternicirea forței noastre de muncă la nivel mondial să spună ceva dacă văd ceva, nu suntem doar în fața celor mai vulnerabili din societate, ci și protejăm asociații și oaspeții, precum și respectăm o valoare de bază a companiei - servim lumea noastră. .”

Marriott și-a lansat programul de formare obligatoriu de conștientizare a traficului de persoane pentru personalul de pe proprietate, atât din proprietățile administrate, cât și din cele în franciză, în ianuarie 2017, subliniind eforturile continue în cadrul platformei robuste de durabilitate și impact social a companiei, Serve 360: Doing Good in Every Direction.

Ca parte a lunii naționale de prevenire a sclaviei și a traficului de persoane, Marriott are plăcerea de a raporta că sute de mii de asociați au făcut un pas înainte pentru a înțelege și opri exploatarea.

„Din păcate, hotelurile pot fi locuri nedoritoare pentru această crimă neconvențională – și, în calitate de companie hotelieră globală care ține de drepturile omului, suntem mândri să pregătim angajații hotelieri din sistemul Marriott pentru a identifica semnele”, a spus dr. David Rodriguez, șef. Ofițer global de resurse umane, Marriott International. „Nu există o soluție ușoară, dar combaterea sclaviei moderne începe cu conștientizarea – iar acum avem un număr semnificativ de oameni capabili să recunoască comportamentul suspect și să îl raporteze conducerii și, în unele cazuri, autorităților de aplicare a legii.”

Antrenamentul a dus la salvari

De la lansarea programului, pregătirea Marriott a dus direct la eliminarea tinerilor din situații periculoase.

Pentru a-și dezvolta și testa programul de instruire privind conștientizarea traficului de persoane, Marriott a petrecut aproape un an colaborând cu ECPAT-USA și Polaris – două organizații non-profit de top, specializate în combaterea traficului de persoane. Compania a aranjat ca programul să fie tradus din engleză în 16 limbi suplimentare și, de asemenea, sa asigurat că poate fi preluat fie online, fie într-o clasă, astfel încât să poată fi accesat și înțeles în cele 130 de țări și teritorii în care operează Marriott. Instrucțiunea este, de asemenea, împărțită în funcție de rol, deoarece semnele pe care le vede un funcționar de la recepție pot diferi de cele pe care le vede o menajeră sau un barman.

Organizația Internațională a Muncii estimează că peste 40 de milioane de oameni din întreaga lume sunt supuși sclaviei moderne – iar UNICEF estimează că aproximativ 25% din traficul global implică copii. Polaris, care conduce Linia telefonică națională pentru traficul de persoane din Statele Unite, estimează că există sute de mii de victime ale traficului sexual și prin muncă forțată în Statele Unite.

Exemple de semne de avertizare vizibile și ascunse pe care Marriott le împărtășește personalului hotelului:

• Bagaj și îmbrăcăminte minime
• Mai mulți bărbați văzuți însoțiți unul câte unul într-o cameră de oaspeți
• Persoane care nu pot vorbi liber sau par dezorientate
• Oaspeții care insistă să menajeze puțin sau deloc

„Lucrătorii de la hotel nu ar vedea neapărat un traficant de persoane reținând vizibil o victimă; ei ar vedea de obicei un scenariu care este mult mai nuanțat și mai greu de detectat dacă nu știi ce să cauți”, a spus Rodriguez. „De aceea este atât de important să ajutăm lucrătorii hotelurilor să identifice semnele exploatării sexuale și muncii forțate. Aceste cunoștințe le oferă încredere că pot face ceva pentru a ajuta, ceea ce are deja un impact important în hotelurile noastre.”
Prin instruirea Marriott, angajații hotelurilor învață să observe și să ia notițe despre ceea ce își amintesc și apoi raportează suspiciunile lor unui manager, care poate contacta apoi forțele de ordine. La rândul lor, oficialii de aplicare a legii spun că această instruire ajută la sporirea securității în comunitatea lor, deoarece o mai mare conștientizare poate duce la o mai mare receptivitate atât în ​​interiorul, cât și în afara zidurilor unui hotel.

Formarea are un impact mult dincolo de forța de muncă a Marriott International. Compania a donat formarea către mediul academic și industriei prin intermediul Fundației pentru Educație a Asociației Americane de Hoteluri și Cazare, unde veniturile din formarea cumpărate de alți operatori de cazare se întorc pentru a sprijini ECPAT-USA și Polaris.

De asemenea, oaspeții hotelului pot afla semnele. Oaspeții care suspectează trafic sau abuz nu trebuie să se confrunte cu copilul sau adultul, ci ar trebui să alerteze conducerea hotelului sau securitatea, să formeze 911 sau numărul lor local de urgență pentru situații de urgență. În SUA, pot contacta Linia telefonică națională pentru traficul de persoane la 1-888-373-7888 sau pot trimite mesajul „BeFree” (233733).