Global Hotel Alliance depășește prognoza de performanță pentru 2022

Global Hotel Alliance, cu sediul central în Emiratele Arabe Unite, cea mai mare alianță din lume a mărcilor de hoteluri independente, a raportat o performanță stelară de nouă luni care a depășit cele mai optimiste previziuni, cu venituri totale generate de cei 22 de milioane de membri ai programului său de loialitate GHA DISCOVERY de peste SUA. 900 de milioane de dolari, în creștere cu 68% față de 2021 și atingând 84% din nivelurile pre-pandemie (2019) pe o bază similară.

O combinație de rate medii mai mari și o creștere cu 20% a duratei medii de ședere la nivel global din ianuarie până în septembrie față de aceeași perioadă din 2021, determinată de declanșarea cererii reținute pentru călătorii de agrement, au contribuit la creșterea performanței.

Primele trei țări pentru sejururile membrilor GHA DISCOVERY în perioada respectivă au fost toate destinații puternice de agrement: și anume, Maldive, Thailanda și Emiratele Arabe Unite, în timp ce orașele cele mai vizitate au fost din nou Dubai (o creștere suplimentară de 48% a sejururilor în 2021), urmat de Singapore și Bangkok.

Cele mai vizibile semne ale unei reveniri post-pandemie au fost raportate pentru Phuket și Bangkok, Thailanda, cu o creștere de 535% și, respectiv, 345% a veniturilor comparativ cu 2021, urmate de Honolulu, Hawaii cu 305% și Londra, Marea Britanie, cu o creștere de 300% . În ciuda perturbării continue a călătoriilor aeriene și a efectului restricțiilor legate de pandemie, peste 60% din veniturile GHA DISCOVERY au provenit din sejururi internaționale, această proporție crescând puternic în lunile de vară. Cu toate acestea, sejururile interne au rămas foarte importante pe unele piețe, fie din cauza restricțiilor de călătorie, fie din cauza apetitului continuu pentru sejururi, peste 90% din cheltuielile membrilor chinezi și 88% din cheltuielile membrilor indieni fiind în țările lor de origine. În schimb, călătorii internaționali cu cele mai mari cheltuieli au venit din SUA (76 milioane USD), Marea Britanie (71 milioane USD) și Germania (60 milioane USD), reprezentând peste un sfert din veniturile totale.

Reimaginarea programului de loialitate GHA DISCOVERY, lansat în decembrie 2021, care a introdus prima monedă digitală de recompense din industrie, DISCOVERY DOLLARS (D$), răscumpărabile pe sejururi la orice proprietate marca hotelului GHA, a crescut, de asemenea, veniturile. Din ianuarie până în septembrie, GHA a emis recompense în valoare de 55 milioane USD (aceeași valoare în USD) membrilor, care le pot folosi pentru a plăti sejururile la orice proprietate GHA din lume, stimulând și mai mult rezervările repetate.

„Performanța noastră din 2022 de până în prezent a depășit toate așteptările, demonstrând nu doar atracția durabilă a călătoriilor, deoarece revine în urma pandemiei, ci și succesul strategiei noastre de creștere, susținută de reinventarea GHA DISCOVERY și adăugarea de noi parteneri de brand hotelier la alianța noastră”, a declarat CEO-ul GHA Chris Hartley.

„În momentul în care răscumpărările D$ oferă un impuls uriaș pentru repetarea și sejururile cross-brand, oferim mai multe noi fluxuri de venituri mărcilor noastre hoteliere. De obicei, aceste răscumpărări sunt folosite ca plată parțială pentru factura totală a unui oaspete, iar în general mărcile noastre înregistrează o rentabilitate medie a investiției de 17 ori din noul program, o creștere de 21% în comparație cu rentabilitatea investiției oferită de versiunea anterioară a programului nostru de loialitate. program”, adaugă el.

Sezonul sărbătorilor de vară din 2022 a fost un alt motor de performanță, august demonstrându-se a doua cea mai puternică lună a alianței din toate timpurile, oferind venituri chiar sub performanța record din martie 2019.

Pentru a agrava impactul rebound, NH Group, cu sediul la Madrid, sa alăturat GHA în iunie, aducând cu el peste 350 de hoteluri și 10 milioane de membri ai programului de loialitate. Sejururile totale ale membrilor GHA DISCOVERY au crescut cu 74% în T3 2022 față de aceeași perioadă din 2021. Cele mai populare țări de destinație pentru călătoriile transfrontaliere de vară au fost Spania, SUA, Germania, Italia și Thailanda.

Hartley a concluzionat: „Odată cu recuperarea călătoriilor de agrement care se accelerează în T4, călătoriile de afaceri au crescut constant, evidențiate în veniturile din conturile noastre corporative majore care au revenit la 81% din nivelurile din 2019 până la sfârșitul trimestrului 3 și cu mai mulți D$ care au intrat în circulație, suntem încrezători într-o perspectivă pozitivă pentru întregul an 2022 și spre 2023.