Profesorul Frangialli nu vorbește des. De trei ori UNWTO Secretarul General din 1997 – 2009 a vorbit public în noiembrie 2021 pe această platformă împreună cu Dr. Taleb Rifai, UNWTO Secretarul general care a servit după el, când ambii au circulat un scrisoare deschisă cu un avertisment urgent asupra manipulării de către actualul secretar general Zurab Pololikashvili în asigurarea unui al doilea mandat ca șef al UNWTO. Această scrisoare a făcut parte dintr-o campanie de advocacy a World Tourism Network (WTN).
Frangialli nu mai tace în privința războaielor
Frangialli este, fără îndoială, unul dintre cei mai înalți, cunoscători și respectați lideri din lumea globală a călătoriilor și a turismului și nu mai este tăcut cu privire la escaladarea războaielor din Ucraina, Rusia, Israel și Palestina și consecințele acestora pentru industria călătoriilor și turismului. .
Primul 3 mandat UNWTO Secretarul general scrie:
Trecem printr-o perioadă grea și rar întâlnită. După cel care a început acum un an și jumătate cu atacul brusc al Ucrainei de către Rusia, turismul se confruntă cu un nou război – ceea ce se întâmplă este atât de brutal, mortal și masiv încât este imposibil să nu folosiți cuvântul RĂZBOI.
Această criză teribilă, care a început odată cu atacul terorist din 7 octombrie, are loc în momentul în care turismul internațional dădea semnele unei puternice reveniri.
De la UNWTO statistici, Orientul Mijlociu a înregistrat cea mai puternică performanță dintre toate regiunile lumii de la începutul anului 2023. O șansă a fost pierdută. Nu putem decât să avem regrete.
Astăzi este prea devreme pentru a ști cu certitudine în ce măsură vor fi afectate principalele destinații din Orientul Mijlociu.
Să facem totuși niște previziuni.
Predicția Egiptului
Egiptul, care este învecinat cu Fâșia Gaza, face tot posibilul să nu fie implicat direct în conflict. Poate reuși sau nu.
Șansa pentru Egipt este că produsul său turistic și imaginea rezultată din trecutul său glorios sunt foarte specifice. N-aș fi surprins dacă acest război care se dezlănțuie la granița sa cauzează în final mai puține pagube industriei turismului decât un atac terorist împotriva vizitatorilor săi, așa cum au avut loc în mai multe rânduri, la Cairo, Luxor sau Sharm-el Cheikh. .
Pronostic Arabia Saudită
Arabia Saudită este, de asemenea, un caz cu totul special, deoarece majoritatea vizitatorilor vin cu ocazia Pelerinajului. Această nouă destinație de pe harta lumii ar trebui să fie mai puțin afectată de ceea ce se întâmplă în Israel și Gaza decât de ceea ce s-a întâmplat cu Covid, când țara a trebuit să-și închidă complet granițele.
Predicție Dubai, Emiratele Arabe Unite
Dubai și Emiratele sunt departe de epicentrul conflictului. Cu condiția ca Iranul să nu cadă - sau să nu se angajeze - în vâltoare, această destinație emblematică poate fi cruțată de tragedie.
Maroc, Tunisia, Turcia, Iordania
Permiteți-mi să adaug că ceea ce se va întâmpla cu destinațiile turistice precum Egipt, Iordania, Maroc, Tunisia sau Turcia, în cazul în care vor trebui să se confrunte cu demonstrații uriașe și violente în stradă, va depinde de rezistența societăților lor, de simțul responsabilității. a mass-media și capacitatea guvernelor lor.
Rolul mass-media
În astfel de crize, un element fundamental este mediatizarea și rolul social media. Important nu este evenimentul în sine, ci percepția acestuia de către consumatori, în cazul nostru, de către potențialii călători de pe principalele piețe generatoare.
Am aflat de la Marshall McLuhan că – citez – „mediul este mesajul. „
Atac cu bombă Marele Bazar din Istanbul
În urmă cu câțiva ani, două atacuri similare cu bombă au avut loc unul după altul în Marele Bazar din Istanbul. Prima dată, o echipă a CNN a fost acolo, doar din întâmplare, iar impactul asupra destinației a fost foarte greu; a doua oară, fără acoperire TV și aproape fără consecințe pentru sectorul turismului.
Transparență
În astfel de situații de urgență, aveți o singură carte de jucat: Transparency.
Atacul din Sinagoga din Tunisia
Permiteți-mi să iau exemplul Tunisiei. Un atac terorist violent a avut loc în 2002 la sinagoga La Ghriba din insula Djerba, provocând mai multe victime. Guvernul a încercat să pretindă că explozia a fost accidentală. Dar adevărul a ieșit rapid la iveală, iar autoritățile au fost nevoite să mărturisească realitatea și să-și ceară scuze.
Turismul din Tunisia s-a prăbușit, iar recuperarea completă a durat mulți ani. Același tip de atac terorist împotriva aceluiași monument și a vizitatorilor săi a fost repetat în luna mai a acestui an; de data aceasta, guvernul a făcut tot posibilul să fie transparent, iar impactul asupra turismului a fost limitat la minimum.
Ceea ce am de gând să spun ți se poate părea îngrozitor.
De când a început, această nouă tragedie s-a soldat cu câteva mii de morți. Este oribil, dar nu are nimic de-a face cu amploarea războiului civil din Yemen, pentru care victimele directe și indirecte se ridică la aproximativ 250.000. Dar, în cazul Yemenului, nu există aproape nicio acoperire mediatică, iar conflictul este ignorat pe scară largă.
Impactul turismului în Israel, Palestina și Iordania
Dragi prieteni, impactul asupra turismului în Țara Sfântă – Israel, teritoriile palestiniene și Iordania, toate împreună – va fi teribil, din cauza violenței pe care le vedem, pentru că operațiunile militare din Fâșia Gaza sunt probabil să dureze. timp de săptămâni sau luni și din cauza mediatizării intense. Acest lucru este inevitabil.
Sunt trist ca voi toți pentru victimele nevinovate care și-au pierdut viața de ambele părți și pentru cei care au fost luați ca ostatici și pentru familiile lor. Sunt trist și pentru cei care trăiesc în turism. Multe afaceri vor dispărea și mulți oameni își vor pierde locurile de muncă.
Un gând special despre Iordania
Am un gând special pentru prietenii mei din Iordania, deoarece această țară nu este direct parte a conflictului și nu are nicio responsabilitate pentru izbucnirea acestuia.
Dar și Iordania va fi grav afectată, deoarece Țara Sfântă este o zonă mică și o destinație unică – unică în dublu sens al cuvântului. O destinatie exceptionala, dar si o singura destinatie, des vizitata intr-o singura calatorie de turistii veniti din restul lumii.
Mesajul meu astăzi pentru prietenii mei din Iordania, Israel și din alte părți este că nimic nu se pierde pentru eternitate.
Uită-te la Liban
Uită-te la Liban: la fel ca mitica phoenix, destinația a răsărit din cenușă de atâtea ocazii. De fiecare dată când gândim acum, este într-adevăr sfârșitul, s-a întâmplat un nou început. Să sperăm că nu va exista o escaladare militară la granița sa și că, încă o dată, industria turistică a Libanului va supraviețui.
Economia și oamenii săi, care au fost într-o dezordine atât de groaznică de atâția ani, au nevoie disperată de resursele provenite din turism.
O criză este și o oportunitate
Doamnelor și domnilor, pentru desemnarea unei crize, chinezii au un cuvânt –weiji– care este compus din două ideograme. Weiji înseamnă în primul rând dezastru, dar înseamnă și oportunitate.
Astăzi vedem dezastrul. Mâine, Inch’Allah, va exista o oportunitate și o nouă creștere a industriei turistice din regiune.
Poate dura timp, dar dacă oamenii care lucrează în turism nu își pierd încrederea, dacă cooperează peste granițe, contribuind în acest sens la revenirea la pace, o lumină va apărea la capătul tunelului.
Știm din istoria turismului mondial că după fiecare criză, chiar și cele mai grave precum COVID-19, are loc o revenire. La sfârșitul zilei, activitatea revine la tendința de creștere pe termen lung. Datorită potențialului tău extraordinar și a hotărârii tale, va veni această dată și va fi posibil să reconstruiești un turism mai puternic, mai rezistent și mai durabil în Orientul Mijlociu.
Articolul este prin amabilitatea Institutului de Turism
Acest editorial a fost scris mai întâi pentru Institutul de Turism și republicat de eTurboNews amabilitatea autorului. prof. Francesco Frangialli.
Francesco Frangialli a servit ca secretar general al Organizația Mondială a Turismului a Organizației Națiunilor Unite, din 1997 până în 2009. Este profesor onorific la School of Hotel and Tourism Management de la Hong Kong Polytechnic University.
