Delta Air Lines Inc. oferă unor clienți reduceri la taxa de 25 USD pentru al doilea bagaj de control, după ce a primit comentarii despre modul în care a fost implementată taxa.
Majoritatea transportatorilor, atunci când au adoptat taxa la începutul acestui an, au spus că se va aplica biletelor achiziționate după o anumită dată. Dar când Delta și-a anunțat taxa pe 9 aprilie, aceasta era aplicabilă biletelor cumpărate înainte de acea dată, atâta timp cât zborul a avut loc după 4 mai. Compania aeriană face acum o excepție pentru că zburatorii pot solicita reduceri dacă au cumpărat bilete înainte de 9 aprilie și au a fost evaluată taxa.
Purtătorul de cuvânt al Delta, Kent Landers, a declarat că transportatorul „a auzit de la destui clienți că am decis că acesta este lucrul corect de făcut. Deoarece a fost o nouă taxă, vrem să oferim oamenilor beneficiul îndoielii.”
Dl. Landers a menționat că taxa a intrat în vigoare în ziua în care a fost anunțată, deoarece o astfel de mișcare este impusă de contractul de transport al Delta sau de termenii și condițiile de călătorie pe care fiecare companie aeriană trebuie să le aprobe guvernul federal. El a adăugat că nu se știe câte persoane ar putea fi eligibile pentru reducere.
wsj.com
