Provocările actuale în industria turismului

Turism, o industrie de un trilion de dolari, s-a confruntat cu multe tulburări din cauza pandemiei de COVID-19. Estimările indică contribuția industriei la PIB-ul global la aproximativ 7.6%. Potențialul masiv al industriei turismului și dezvoltarea umană aferentă o face una dintre puținele industrii care trebuie să prospere pentru ca o națiune să reușească. O industrie a turismului înfloritoare poate contribui la PIB-ul unei țări, promovând în același timp schimburile culturale și creând locuri de muncă și legături cu lumea exterioară.

După cum am menționat mai sus, cândva o industrie în plină expansiune, acum se confruntă cu provocări considerabile pe care trebuie să le depășească pentru a-și recâștiga traiectoria ascendentă. Provocările recente au făcut ca industria să caute soluții inovatoare pentru a elimina această criză. COVID-19 a marcat o fază dezastruoasă pentru multe întreprinderi și industrii, inclusiv turismul. Pandemia a adus restricții de călătorie și incertitudini care ar putea dura săptămâni sau luni. Crizele economice din cauza pandemiei au făcut ca multe afaceri să dea faliment, iar multe locații turistice s-au simțit abandonate.

Alte provocări includ schimbarea comportamentelor consumatorilor care caută acum experiențe unice, precum și un model de turism mai ecologic. The industria turismului trebuie să se ocupe de astfel de probleme și să se adapteze vremurilor în schimbare, oferind o mai bună îngrijire pentru clienți, securitate și raport calitate-preț.

1.    Restricții de călătorie:

Deși pandemia de COVID-19 s-a diminuat, a lăsat un impact destul de mare asupra industriei călătoriilor. Încetinirea economică și blocarea flotelor aeriene au dus la pierderi masive ale companiilor aeriene. Numai giganții undelor de radio puteau suporta astfel de pierderi, iar micii jucători s-au plecat. A dus la un monopol tot mai mare al serviciilor oferite de marile companii aeriene, reducând astfel opțiunile clienților. Călătoriile internaționale și interne au devenit mai scumpe pe măsură ce au intervenit restricții de călătorie, iar companiile aeriene au fost nevoite să-și majoreze tarifele pentru a ajunge la rentabilitate. În plus, blocajele și preocupările legate de siguranță legate de sănătate au dus la scăderea turismului la nivel mondial.

2.    Preocupările legate de securitate:

Preocupările privind siguranța și securitatea sunt cei mai importanți factori de decizie pentru turiști atunci când aleg o destinație de vacanță. Siguranța turiștilor este îngreunată nu numai de crimele de stradă, ci și de instabilitatea politică dintr-o țară, o istorie de incidente legate de terorism și o lipsă generală de sprijin guvernamental. Toate aceste probleme pot descuraja turiștii să călătorească către o anumită destinație. Criminalitatea continuă pune uneori în pericol siguranța turiștilor; se implică pe locul crimei și uneori ajung în închisoare.

Cu toate acestea, țările iau măsuri pentru a contracara aceste evenimente. De exemplu, un turist spaniol din SUA poate privi în sus agencia de fianzas sau agenții de cauțiune pe Google și vor găsi furnizori de servicii de cauțiune în zona lor. Astfel de măsuri îi facilitează pe turiști și le oferă o șansă mai mare de a se asigura.

3.    Preocupări legate de schimbările climatice:

Schimbările climatice sunt un factor fundamental care afectează turismul în mai multe moduri. Autoritățile și guvernele care doresc să atragă turiști în țările lor se confruntă cu provocarea de a forma opinia publică. Turiștii devin din ce în ce mai conștienți de efectele diferitelor activități asupra mediului nostru. Această conștientizare a condus la o cerere în creștere pentru practici turistice durabile și ecologice. Industria se confruntă acum cu o nouă provocare de a-și reduce amprenta de carbon și de a-și eficientiza operațiunile.

4.    Perturbare digitală:

Creșterea agențiilor de turism online, a platformelor de recenzii și a altor tehnologii digitale a schimbat modul în care oamenii percep călătoriile și logistica. Există diferite metode de planificare și rezervare a călătoriilor pentru o vacanță, deoarece oamenii au la dispoziție multe opțiuni. Agențiile de turism tradiționale trebuie să se adapteze acestor vremuri pentru a rămâne competitive, deoarece tehnologia mătură modurile tradiționale. Întrerupările digitale nu se limitează la planificarea călătoriilor, deoarece provocările de securitate cibernetică împiedică o experiență bună de călătorie.

5.    Supraaglomerarea în destinațiile turistice:

Multe destinații populare au devenit extrem de suprautilizate și astfel se confruntă cu problema supraaglomerării. Supraaglomerarea duce la degradarea mediului, un mare steag roșu pentru mulți turiști. Tensiunea pe care un astfel de turism popular o are asupra florei și faunei locale a zonei este considerabilă, deoarece autoritățile trebuie să dezvolte mai multe destinații turistice pentru a răspândi uniform afluxul turistic și pentru a evita degradarea unei anumite locații.

6.    Schimbarea comportamentului consumatorului:

Preferințele și comportamentele utilizatorilor reprezintă o preocupare reală pentru industria turismului. Toate industriile majore și sectoarele de afaceri resimt ciupit din cauza așteptărilor atât de schimbate de la clienții care sunt acum mai conștienți de drepturile lor. Ei folosesc rețelele sociale pentru a obține reduceri și oferte mai bune la călătoriile lor.

Preferințele călătorilor evoluează pe măsură ce experiențele unice și autentice câștigă mai multă acțiune. Industria se apropie încet de acest lucru, adaptându-și practicile și oferind experiențe unice, personalizate în funcție de nevoile utilizatorilor. Mai mult, mulți turiști acordă mai multă importanță eco-turismului și preferă locațiile care adoptă practici ecologice.

Industria turismului trebuie să se adapteze vremurilor în schimbare și culturilor în schimbare ale comportamentelor turistice. Pe măsură ce apar noi provocări pentru a dezrădăcina cursul tradițional al industriei turismului, este esențial să evoluăm și să învățăm aceste noi comportamente ale clienților pentru a personaliza serviciile în consecință. Ca efectele Pandemie COVID-19 Încep să scadă și lucrurile revin la normal, acum este momentul în care industria folosește tehnologia în avantajul său pentru a îmbunătăți experiența clienților.