Compania Aeriană Americană a trimis cadavrul unei mame din Brooklyn în țara greșită pentru înmormântare – și apoi a cerut cu nerăbdare mai mulți bani pentru a remedia ticăloșia, văduvul și alții implicați într-un proces acuzat luni.
Miguel Olaya a spus că a făcut aranjamente pentru a trimite rămășițele soției sale, Teresa, în Ecuadorul lor natal, după ce aceasta a murit la sfârșitul lunii martie de cancer, la vârsta de 57 de ani.
În schimb, americanul a expediat-o din greșeală la 1,400 de mile distanță – în Guatemala – a spus el.
„M-am dus devreme [la Guayaquil, Ecuador] pentru a face aranjamentele de înmormântare”, a spus el. „Când am ajuns la aeroport să iau cadavrul, mi-au spus că nu știu unde se află. Eram disperat.”
Olaya, 60 de ani, un zilier care locuiește în SUA de mai bine de un deceniu, și fiica sa de 16 ani au condus la aeroport în fiecare zi timp de patru zile, dar au primit aceeași poveste.
„Fiica mea plângea și spunea: „Unde-i mama, unde-i mama?””, a spus Olaya.
În cele din urmă, cineva de la American Airlines le-a spus că cadavrul se afla în orașul Guatemala, a spus el.
Rămășițele au ajuns la Guayaquil pe 4 aprilie.
„Cum ar putea ei să piardă un cadavru?” a întrebat avocatul Richard Villar. „Vreau să spun că aceasta este American Airlines, nu o operațiune mică. Și nu e ca și cum ar fi fost o poșetă sau așa ceva.”
După ce a fost descoperită greșeala, compania aeriană a vrut chiar să încaseze o sumă suplimentară de 321 de dolari pentru a transporta cadavrul Terezei la locul potrivit, a declarat directorul DeRiso Funeral Home din Bay Ridge, care a făcut aranjamentele.
„Am spus: „Aceasta adaugă insultă la vătămare”, a spus Cathy DeRiso.
Ea a spus că i-a dat americanului informațiile de facturare pe care le-a pregătit cu destinația corectă.
Se pare, a spus DeRiso, prostul a fost de la cineva de la compania aeriană care a introdus codul de aeroport greșit – GUA pentru Guatemala în loc de GYE pentru Guayaquil.
Odată ce compania aeriană a verificat că a făcut greșeala, a renunțat la taxă.
Americanul a refuzat să comenteze.
Olaya îl dă în judecată și pe DeRiso, susținând că cadavrul a fost prost îmbălsămat și descompus pe aeroportul din Guatemala City - anulând planurile pentru o trezi de trei zile. DeRiso neagă această acuzație.
