- Care sunt opțiunile pentru acești clienți și ce se întâmplă cu biletele lor pe care le-au plătit deja?
- Clienților li se va oferi opțiunea de a-și înlocui zborul (zborurile) cu un alt echivalent administrat de compania Alitalia până pe 14 octombrie 2021.
- De asemenea, clienții vor putea primi o rambursare completă a biletului (biletelor) lor.
După obținerea unei licențe de funcționare și a unui certificat de operator de aeronave de la ENAC, Autoritatea Aviației Civile Italiene la 18 august, compania aeriană ITA (Italia Trasporto Aereo), cunoscută anterior ca Alitalia, este pregătit pentru decolare oficială. ITA va deschide vânzarea biletelor începând cu 26 august.
Ofertă obligatorie acceptată pentru activele de zbor Alitalia
Consiliul ITA, care s-a întrunit sub președinția lui Alfredo Altavilla, a decis să transforme oferta obligatorie deja trimisă pe 16 august Administrației Extraordinare a Alitalia în obligatoriu. Această ofertă include 52 de aeronave, un număr aferent de sloturi, precum și contracte și active auxiliare de la filiala Aviație pentru a începe operațiunile pe 15 octombrie.
Cine va asigura serviciul pentru clienți?
Operatorul noului centru pentru clienți ITA va fi Covisian, care utilizează tehnologii cloud în colaborare cu parteneri precum Salesforce și Amazon Web.
În plus, din 26 august, site-ul pentru colectarea aplicațiilor de la persoanele interesate să lucreze cu ITA va deveni operațional. Aceasta va fi urmată de o întâlnire cu sindicatele pentru a începe negocierile privind noul contract de muncă.
ITA va evalua angajații actuali pentru locuri de muncă
ITA își va începe operațiunile cu 2,800 de angajați. Poate fi citit în comunicarea trimisă de companie sindicatelor în vederea începerii confruntării. Forța de muncă „necesară inițial pentru demararea activităților” este „egală, conform Planului de afaceri, cu 2,800 de angajați”, a explicat ITA, care spune că este „disponibilă” pentru a compune forța de muncă ”, de asemenea, evaluând eventualii candidați pentru ocuparea forței de muncă prezentați de angajații actuali ai Alitalia Sai. ”
Planul de afaceri prevede că compania poate „crește ulterior personalul inițial” până la „atingerea numărului maxim total de aproximativ 5,750 de angajați până în 2025. Între timp, ITA a anunțat că toți angajații vor fi rugați să obțină Green Pass anti-COVID.
Identificarea furnizorului strategic de aeronave
ITA și-a reiterat decizia de a-și face flota omogenă pe parcursul planului industrial și, în acest scop, de a începe procesul de reînnoire a flotei de pornire cât mai curând posibil, înlocuind-o cu o nouă generație de aeronave mai eficiente și mai ecologice .
Decizia privind componența viitoarei flote va fi luată și comunicată până în septembrie. ITA lansează, de asemenea, un nou program de loialitate „pe primul plan în calitatea serviciilor oferite clientului, potențial integrabil cu cele ale altor parteneri industriali”, dat fiind că reglementările europene împiedică noua companie să poată concura pentru achiziția Alitalia Programul MilleMiglia.
#rebuildingtravel
CE ESTE DE LUAT DIN ACEST ARTICOL:
- ITA și-a reiterat decizia de a-și face flota omogenă pe parcursul planului industrial și, în acest scop, de a începe procesul de reînnoire a flotei de pornire cât mai curând posibil, înlocuind-o cu o nouă generație de aeronave mai eficiente și mai ecologice .
- Se poate citi în comunicarea transmisă de companie către sindicate în vederea începerii confruntării.
- De asemenea, ITA lansează un nou program de loialitate „în frunte în calitatea serviciilor oferite clientului, potențial integrabil cu cele ale altor parteneri industriali”.
