Sondajul din China privind călătoriile de afaceri din 2018 (Barometrul), lansat astăzi, a dezvăluit că 45% dintre companiile chineze se așteaptă ca cheltuielile pentru călătoriile de afaceri să crească în următoarele 12 luni.

În ciuda volatilității și incertitudinii din economia globală, perspectivele raportate de companiile chineze sunt unul dintre cei mai puternici indicatori de încredere a companiilor, care a fost raportat de Barometru de la lansarea sa în urmă cu 14 ani.

Partea din cheltuielile de călătorie de afaceri alocate călătoriilor interne din China (comparativ cu cele internaționale) a crescut cu 18%, comparativ cu Barometrul de anul trecut. Acest lucru indică faptul că nivelul activității comerciale în orașele de nivelul doi și trei din China continentală este în creștere.

Cercetările efectuate de Economist Intelligence Unit (EIU) au arătat că orașele interioare și emergente din China vor depăși orașele de nivel superior în creșterea anuală a PIB în următorii trei ani, creând noi oportunități de afaceri atractive pentru firmele chineze.

„O dinamică interesantă apare atunci când vine vorba de activitatea de afaceri din China - pe lângă creșterea internă, investiția directă din China este din nou în creștere, indicând concentrarea asupra activității de afaceri internaționale”, a declarat Kevin Tan, vicepreședintele CITS American Express Global Călătorii de afaceri.

„Managerii de călătorii trebuie acum să se asigure că programele și politicile de călătorie acoperă în mod adecvat nevoile călătorilor și ale companiilor din aceste noi geografii. Orașele emergente de multe ori nu au același nivel de infrastructură ca orașele mai dezvoltate, creând nevoia de a se concentra asupra categoriilor de cheltuieli care ar fi putut primi o alocare bugetară mai mică în trecut, cum ar fi transportul terestru. De asemenea, aceștia ar trebui să se asigure că călătorii de afaceri din China sunt suficient de instruiți și educați în nuanțele călătoriei în diferite medii. ”

Barometrul a mai dezvăluit că „economiile de costuri” (62%) și „conformitatea” (57%) sunt prioritățile principale pentru programele de călătorie ale companiilor chineze, în timp ce „siguranța și securitatea” a scăzut ușor față de prioritatea maximă din 2017. În în conformitate cu rezultatele din anul anterior, primele trei preocupări din mintea călătorilor de afaceri chinezi, potrivit Barometrului, rămân: procesele de rambursare a călătoriei fiind prea complexe (49%), procesele de validare înainte de călătorie fiind prea complexe (37%), și condițiile de călătorie prea stricte în general (37%).

„Aceste cifre evidențiază o oportunitate clară și interesantă de a dezvolta procese mai simple și mai simple pentru a crește satisfacția călătorilor de afaceri și pentru a crește eficiența în cadrul companiei. Dacă călătorii unei companii nu pot înțelege sau naviga eficient în procesele de călătorie ale companiei, va exista o scădere a conformității, ceea ce va duce la costuri mai mari”, a continuat Kevin Tan.

Având în vedere cantitatea semnificativă de schimbări care au loc în industria turistică a Chinei, atât în ceea ce privește oferta, cât și cererea, este demn de remarcat faptul că Barometrul a dezvăluit că 45% dintre managerii de turism chinezi consideră că au cunoștințe limitate despre cum să gestioneze un program de călătorie în condițiile actuale de afaceri.

Kevin Tan a spus: „În mod tradițional pentru multe companii din China, bugetele de călătorie s-au concentrat în primul rând pe serviciile de călătorie, mai degrabă decât pe gestionarea strategică a călătoriilor. Cu toate acestea, pe măsură ce sărbătorim 40 de ani de la reforma și deschiderea Chinei în acest an, economiile de costuri, guvernanța și eficiența afacerilor, au devenit un accent mai mare pentru companiile chineze. Este esențial ca companiile să angajeze partenerii potriviți pentru afacerile lor pentru a crea un program de călătorie care să răspundă nevoilor lor în evoluție.

„Acest lucru ar putea varia de la serviciile de informații în cazul în care calea ferată de mare viteză a Chinei se poate dovedi mai eficientă pentru călătoriile interne decât transportul aerian, precum și orientarea internațională cu privire la vize, siguranță și securitate și accesul la economiile globale de călătorie. Pentru managerii de călătorii fără experiență în aceste domenii, curba de învățare poate fi abruptă, deci este important să știm când să externalizați cerințele cheie ale afacerii. ”