Știri aeroport: Lufthansa semnează un nou contract de handling la sol cu ​​Fraport

FRANKFURT, Germania – Fraport AG și Deutsche Lufthansa AG au semnat astăzi un nou acord care acoperă serviciile de handling la sol pentru toate aeronavele companiei aeriene în hub-ul global al aeroportului din Frankfurt (FRA) în următorii opt ani. Comentând acordul la care sa ajuns între ambele companii, președintele consiliului executiv al Fraport AG, Dr. Stefan Schulte, a declarat: „Suntem încântați că am putut face o ofertă convingătoare lui Lufthansa, cel mai important client de la baza noastră de domiciliu a aeroportului din Frankfurt. Noul contract este o parte esențială a strategiei noastre de a continua să oferim clienților direcți și indirecti – companii aeriene, pasageri și furnizori de logistică – renumitul Fraport Made in FRA de manipulare a bagajelor și a mărfurilor de înaltă calitate.”

În vigoare de la 1 ianuarie 2011, acordul este valabil până la 31 decembrie 2018. Ambii parteneri au convenit să nu dezvăluie niciun detaliu privind volumul contractului. Serviciile acoperite de contract includ manipularea pasagerilor și a bagajelor acestora, precum și a mărfurilor. Astfel, divizia strategică de afaceri Ground Handling a Fraport va continua să fie responsabilă de încărcarea și descărcarea aeronavelor de pasageri Lufthansa, transportul bagajelor și transferul pasagerilor cu autobuzul către și de la aeronave la standurile de parcare ale platformei. Serviciile de marfă includ încărcarea și descărcarea cargourilor utilizate de Lufthansa Cargo AG, precum și transportul de mărfuri standard către și de la avioanele de pasageri. Contractul include, de asemenea, servicii suplimentare care nu fac parte din operațiunile regulate de zbor (de exemplu, transportul animalelor).

Unele părți ale contractului existent, care definesc standardele de calitate, au fost revizuite în noul acord. Calitatea serviciilor a căpătat o importanță mai mare în noul contract și se va reflecta și în prețuri. „Avantajul nostru competitiv este precizia și fiabilitatea. Prețul în sine există doar pe hârtie. Când procesele de handling la sol extrem de complexe și interconectate decurg fără probleme, atunci putem arăta valoarea furnizării serviciilor noastre”, a subliniat Michael Muller, vicepreședintele executiv al serviciilor la sol al Fraport AG. „Sistemul bonus-malus” al contractului oferă un stimulent pentru furnizarea de servicii optime și, în același timp, oferă o compensație echitabilă în cazul în care performanța părților implicate nu atinge obiectivele convenite.