ATM 2022: traiectoria pe termen lung a călătoriilor și turismului în Orientul Mijlociu

Peste 23,000 de vizitatori au participat la cele 29^th ediția Arabian Travel Market (ATM) 2022, în timp ce liderii industriei s-au reunit la Dubai World Trade Center (DWTC) pentru a împărtăși informații despre viitorul călătoriilor și turismului internațional.

„Pe lângă dublarea numărului de vizitatori de la an la an, ATM 2022 a găzduit 1,500 de expozanți și participanți din 150 de țări”, a comentat Danielle Curtis, directorul expoziției ME pentru Arabian Travel Market. „Aceste cifre sunt deosebit de impresionante, având în vedere că încă au loc blocaje în China și în alte destinații. În plus, dezvoltarea sectorului turismului și călătoriilor în regiunea Orientului Mijlociu nu arată semne de scădere, acordările contractelor de construcție hoteliere GCC urmând să crească cu 16% doar în acest an.”

Valoarea proiectelor din Emiratele Arabe Unite și din Arabia Saudită a reprezentat 90% din toate contractele regionale de ospitalitate acordate în 2021, potrivit cercetării BNC Network. Odată cu analiza Colliers International care estimează că în 4.5 vor fi acordate contracte de construcție hotelieră în valoare de 2022 miliarde de dolari în GCC, experții din industrie au participat la ATM Global Stage pentru o discuție despre viitorul industriei ospitalității din regiune.

Moderat de Paul Clifford, Group Editor – Ospitalitate la ITP Media Group, discuția a inclus informații de la Christopher Lund, Director – Director Hotel MENA la Colliers International; Mark Kirby, șef de ospitalitate la Emaar Hospitality Group; Tim Cordon, Senior Vice President Area – Orientul Mijlociu și Africa la Radisson Hotel Group; și Judit Toth, fondatoare și CEO Vivere Hospitality.

Comentând necesitatea de a atrage și de a reține talente în sectorul ospitalității din Orientul Mijlociu, Cordon de la Radisson Hotel Group a spus: „Organizațiile care îndeplinesc acest lucru vor beneficia pentru că, desigur, știm cât de costisitor este să aducem oameni noi în noi. afaceri și este și mai scump dacă le pierzi. Nu cred că poți vorbi despre viitorul ospitalității fără a vorbi despre viitorul talentului.”

Toth de la Vivere a subliniat că este la fel de important să educăm profesioniștii din industrie cu privire la prioritățile și mentalitatea angajaților mai tineri și a oaspeților deopotrivă. „[Generația mai tânără] gândește complet diferit. Ei trăiesc într-o lume a cripto și a NFT-urilor. Cum vor putea ei să-și aducă ideile și talentele în afacerea [hotelurilor]? Și amintiți-vă, pe de altă parte, clienții dvs. noi și viitori vin și ei din același mediu, cu aceleași motivații și înțelegere. Deci, este o chestiune de a aduce noi talente care împărtășesc un teren comun cu noi clienți.”

Vorbind despre importanța continuă a eforturilor de naționalizare, Kirby de la Emaar Hospitality Group a spus: „Emiratizarea coexistă cu modul în care ne dezvoltăm echipele de conducere pentru a opera hoteluri. Ne concentrăm pe leadership-ul la acest nivel pentru a veni din interior, [în baza] talentului intern. Faptul că creștem și deschidem noi hoteluri ne ajută, deoarece oferă oportunități pentru membrii actuali ai echipei de a avansa.”

Evenimentul live de patru zile a fost inaugurat de Alteța Sa Șeicul Ahmed bin Saeed Al Maktoum, președintele Dubai Civil Aviation Authority, președintele Dubai Airports, președintele și directorul executiv al Emirates Airline și președintele grupului Dubai World. Sesiunea de deschidere a emisiunii, care a fost moderată de Eleni Giokos de la CNN, a prezentat Issam Kazim, Chief Executive Officer, Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing; Scott Livermore, economist șef la Oxford Economics; Jochem-Jan Sleiffer, Președinte – Orientul Mijlociu, Africa și Turcia la Hilton; Bilal Kabbani, șef industrie – Călătorii și turism la Google; și Andrew Brown, Director Regional – Europa, Orientul Mijlociu și Oceania la Consiliul Mondial pentru Călătorii și Turism (WTTC).

Ziua de deschidere a show-ului a prezentat și prima sesiune a forumului ARIVALDubai@ATM, în cadrul căreia experții din industrie au explorat rolul pe care experiențele în destinație îl joacă în modelarea viitorului călătoriilor și turismului global. Mai târziu, după-amiază, miniștri din Emiratele Arabe Unite, Iordania, Jamaica și Botswana au participat la ATM Global Stage pentru a discuta despre importanța investițiilor, tehnologiei și incluziunii în promovarea turismului în Orientul Mijlociu, ca parte a Conferinței internaționale pentru turism și investiții (ITIC) Masa rotundă ministerială.

În a doua zi a ATM 2022, reprezentanți înalți de la Air Arabia și Etihad Aviation Group s-au alăturat lui John Strickland de la JLS Consulting la ATM Global Stage pentru o discuție despre eficiență și sustenabilitate în sectorul aviației. Mai târziu, după-amiaza, Paul Kelly de la D/A și-a oferit perspectiva asupra modului de conectare mai eficient cu publicul arab de călătorie. La sfârșitul celei de-a doua zile, platforma de partajare video „Welcome to the World” a asigurat investiții de până la 500,000 USD după ce a câștigat competiția inaugurală ATM Draper-Aladdin Startup în cadrul ATM Travel Tech Stage.

Ziua a treia a ATM a prezentat sesiuni axate pe ceea ce își doresc cu adevărat oaspeții, turismul sportiv, tendințele tehnologice pentru ospitalitate, experiențe culinare, servicii de călătorie bazate pe metaverse, rolul influențelor și multe altele. Asociația Globală pentru Călătorii de Afaceri (GBTA) a găzduit, de asemenea, două discuții panel în a treia zi, punând în lumină sustenabilitatea și tendințele pe termen lung din segmentul călătoriilor de afaceri.

Ca parte a agendei conferinței pentru a patra și ultima zi a ATM 2022, reprezentanți de la Atlas, Wego Middle East și Alibaba Cloud MEA au participat la ATM Travel Tech Stage pentru a explora modul în care datele schimbă comerțul cu amănuntul al companiilor aeriene. Experții au împărtășit informații despre cum să construiască organizații bazate pe date și despre motivul pentru care companiile care valorifică cu succes datele de călătorie în prezent vor avea cel mai probabil succes pe termen lung.

Sesiunile de dimineață au inclus o sesiune găzduită de WTM Responsible Tourism, pe ATM Global Stage, axată pe modul în care cele mai recente inovații pot fi folosite pentru a promova tehnologia responsabilă pentru călătorii și turism. În încheierea ediției din acest an a ATM, sesiunile de după-amiază au inclus o discuție despre revenirea și ascensiunea turismului urban.

Ultima zi a evenimentului live a inclus și anunțul „Cel mai bun design de stand” și „Premiul People’s Choice” de la ATM 2022, care au fost prezentate SAUDIA pentru conceptul său futurist și uimitor. Alte standuri premiate pentru creativitatea lor au inclus Departamentul de Cultură și Turism – Abu Dhabi, Jumeirah International, Ishraq International și TBS/Vbooking.

„ATM 2022 a oferit o oportunitate oportună pentru sectorul global de călătorii și turism de a se reuni în Dubai și de a explora viitorul industriei noastre. Inovația, sustenabilitatea, tehnologia și achiziția și reținerea talentelor vor fi esențiale pentru succesul său pe termen lung”, a concluzionat Curtis.

În urma succesului abordării hibride adoptate pentru ediția de anul trecut, componenta live, în persoană, a ATM 2022 va fi urmată de cea de-a treia ediție a ATM Virtual, care va avea loc săptămâna viitoare, de marți 17 până miercuri, 18 mai.