Primul și singurul touroperator italian LGBTQ+ iese din cei 2 cei mai grei ani ai săi cu o nouă imagine corporativă și turnee nou-nouțe, gata să întâmpine revenirea pieței americane.
Au trecut 15 ani de când Alessio Virgili, CEO, și Andrea Cosimi, COO, Sonders & Beach, au fondat brandul Quiiky Viaggi, un touroperator angajat exclusiv în turismul LGBTQ+. Era zorii acestui lucru piata din Italia, iar cei 2 antreprenori și-au dat seama că au avut unele dificultăți în a găsi produse turistice personalizate pentru acest grup țintă.
Ne putem imagina obstacolele în crearea unui brand de acest tip – căutarea de cazare potrivită, destinații cu ospitalitate dedicată și nevoia de pregătire adecvată a resurselor umane.
eTN: Cum a depășit Quiiky problema?
Andrea Cosimi: Quiiky s-a născut odată cu construirea propriu-zisă a produsului prin căutarea de corespondenți internaționali specializați în țintă prin training pentru agențiile de turism cărora le-a fost propus pentru prima dată un catalog cu produse inedite.
eTN: Care a fost reacția pieței la produsele turistice nepublicate?
Andrea: Mulți au fost cei care au abordat Quiiky la târguri, iar de-a lungul timpului, încrederea a crescut cu o distribuție care mizează acum pe 3,000 de agenții de turism care au intrat în contact cu operatorul, dintre care cel puțin 500 sunt fideli datorită numeroaselor întâlniri organizate împreună. organizațiilor de turism prietenoase cu LGBTQ+.
eTN: Și nucleul strategiei?
Andrea: Cel mai mare pas făcut de Quiiky a oferit Italiei o imagine diferită în lume, odată cu crearea „Tururilor de istorie untold” – excursii în Italia care spune povestea culturii LGBTQ+, recunoscută în bogăția moștenirii culturale italiene; tururi care se concentrează pe nenumăratele mărturii istorice ale marilor artiști care au fost întotdeauna ținute ascunse. Mass-media din întreaga lume a raportat-o de la New York Times la BBC.
Această popularitate a permis ca oferta pentru piața internă să se echivaleze cu cea internațională prin crearea de itinerarii și experiențe personalizate pentru a urmări rădăcinile culturale LGBTQ+ prin destinații, opere de artă, personaje iconice, întâlniri cu comunitatea locală LGBTQ+.
Alessio Virgili: Astăzi, coada lungă a pieței turistice care a văzut nașterea unei noi nișe de piață a cunoscut o îmbogățire și o expansiune – nevoile și obiceiurile acestui călător specific sunt din ce în ce mai multifațetate, și datorită dobândirii de noi drepturi care duc la creşterea cuplurilor căsătorite şi cu copii.
eTN: Cine patronează această piață?
Andrea: Turismul LGBTQ+ apare pentru cei singuri, pentru familiile curcubeului, pentru lunile de miere, pentru sportivi și, bineînțeles, pentru evenimentele LGBTQ+. O mutație a fost înghețată în 2 ani grei, în care Quiiky s-a întărit datorită unui apel de sprijin al Finlombarda și al Camerei de Comerț din Milano, care i-a permis o investiție de peste 150,000 de euro în campanii de promovare și marketing, precum și în digital. dezvoltarea portalului quiiky.com.
eTN: Mărturia lui Quiiky de la naștere, conform lui Alessandro Cecchi Paone, jurnalist, profesor universitar și comunicator științific, a comentat despre aniversarea lui Quiiky.
Alessandro Cecchi Paone: Din primul moment, Sonders & Beach a avut sprijinul meu și de aceea sunt un ambasador Quiiky, pentru curajul pe care l-au avut Alessio Virgili și Andrea Cosimi în a investi în această țară cu adevărat înapoiată în comparație cu altele, unde funcționează turneul LGBTQ+. este complet normal și nu este o excepție.
Turismul LGBTQ+ combină recunoașterea demnității și a drepturilor cu o oportunitate de afaceri – în Italia, din păcate, încă parțial neexprimată.
eTN: 2022 este o zi de naștere importantă pentru Quiiky.
Giovanna Ceccherini (Quiiky Brand Manager): 2022 pare anul repornirii pentru Quiiky. Asistăm la o redresare concretă a veniturilor, în special de pe piața americană LGBTQ+. Solicitările de rezervare indică un interes reînnoit pentru călătoriile de grup pentru lunile de vară.
eTN: Cu siguranță slăbirea reglementărilor de ținere a pandemiei, care este așteptată pentru primăvară-vară, dă încredere turiștilor.
Giovanna: Recuperarea sectorului de croazieră dedicat țintei generează și cereri pentru servicii terestre foarte interesante.
În încheiere
Quiiky își concentrează în acest an investițiile pe piața nord-americană pentru a crește gradul de conștientizare a destinației Italia, în anul în care Milano va fi sediul Convenției Internaționale IGLTA, cel mai mare eveniment mondial din sector, așteptat de mulți ani. În acest scop, Quiiky a creat tururi de grup orientate către gay în Sicilia, pe Coasta Amalfi combinată cu Napoli și Pompei, la Milano, Veneția, Florența și unul dedicat locurilor filmului cult.
