Vorbitorii de la primul Summit de Turism Regenerativ al WTM Londra au spus că sectorul călătoriilor și turismului trebuie să vadă o „schimbare de paradigmă”. Tina O'Dwyer, consilier în domeniul durabilității WTM London, a întrebat delegații: „Suntem suficient de curajoși pentru a lăsa în urmă o paradigmă care a funcționat bine pentru noi în trecut?”
Anna Pollock, fondatorul Conscious Travel, a subliniat avertismentele Organizației Mondiale a Comerțului cu privire la o „policriză” – un grup de riscuri globale, inclusiv criza climatică, adăugând: „Sustenabilitatea nu este suficientă”.
Alți vorbitori au prezentat modul în care turismul regenerativ ajută la reînvierea și susținerea destinațiilor, inclusiv turbăriile din Irlanda, Loch Ness, Mallorca și Flandra.
Sustenabilitatea a fost, de asemenea, o temă majoră pentru Organizația Națională de Turism a Greciei (GNTO). Andreas Fiorentinos, secretarul general al GNTO, a declarat că țara este pregătită pentru un nou an record în 2024, cu sosiri estimate ajungând la aproximativ 35 de milioane de turiști, iar veniturile totale estimate să crească cu 10%, până la aproximativ 22 de miliarde de euro – „impulsate de o creștere puternică. în sosiri internaționale și un accent tot mai mare pe durabilitate”.
El a subliniat evoluții precum o inițiativă de eco-insule în Marea Egee și investiții în alte sectoare, cum ar fi turismul montan, traseele de drumeții și stațiunile de schi, pentru a ajuta la răspândirea sosirilor de turiști de-a lungul anotimpurilor.
Dezvoltarea de facilități și activități turistice accesibile „are sens de afaceri”, au auzit delegații la summitul WTM pentru diversitate, egalitate, accesibilitate, incluziune și intersecționalitate (DEAI).
Ryan Smith, fondatorul The Access Agency, a spus că investiția în sectorul accesibil poate genera 13 USD pentru fiecare dolar cheltuit. El a spus că sectoarele public și privat dezvoltă mai multe facilități pentru călătorii cu dizabilități, de la baloane cu aer cald cu coșuri ușor accesibile până la scaune cu rotile pentru toate terenurile.
Summitul DEAI a auzit, de asemenea, cum concentrarea asupra punctelor forte ale angajaților poate aduce dividende, în timpul unei discuții cu Mark Julian Edwards, CEO al The Strengths Explorer. El a spus că atracția și păstrarea talentelor în industrie este „subiectul numărul unu fierbinte”, adăugând: „Dacă avem o cultură în care oamenii se simt incluși, ei vor da mai mult.
Jo Rzymowska, fondatoarea Jovolution, a subliniat modul în care a ajutat Celebrity Cruises să-și crească proporția de femei ofițeri de la 2% la 32% și a condus un proiect de marketing pentru a crea o bibliotecă de fotografii cu oaspeți reali în croaziere, mai degrabă decât familii stereotipe.
Marketingul digital a fost un alt sector în centrul atenției în ziua a doua. Într-o sesiune populară intitulată Digital Marketing Trends, Dan Christian, gazda popularului podcast Travel Trends, a evidențiat căutarea în rețelele sociale; hiperpersonalizare cu AI; utilizarea generală a podcast-ului; dominația videoclipurilor de scurtă durată și creșterea marketingului orientat spre scop ca probleme de urmărit anul viitor.
Christian a mai comentat: „Google încă generează 75% din veniturile lor din căutare și cred că va fi asediat.
Referindu-se la platformele de rezervare, el a prezis că Booking.com va fi capabil să integreze AI mai repede decât rivalii săi. Încheind cu sfaturi pentru specialiștii în marketing digital, el a spus că este cel mai important să existe o strategie de conținut eficientă, să combinați asta cu AI și să fim puternici în analiza datelor.
Hannah Bennett, șefa de călătorii pentru TikTok, a folosit WTM London pentru a dezvălui un raport cu PhocusWire despre influența tot mai mare a TikTok asupra deciziilor de călătorie, spunând că trei din zece utilizatori caută acum în mod activ pe platformă conținut de călătorie.
Videoclipul de scurtă durată conduce acum, de asemenea, tipuri de rețele sociale pentru conversii de vânzări în rândul utilizatorilor rețelelor sociale, a adăugat ea, cu creatorii, urmați de OTA și mărcile de hoteluri, calea cea mai probabilă. „Comunitatea Tik Tok în ansamblu a schimbat modul în care au folosit aplicația și, de asemenea, modul în care iau decizii”, a spus ea.
WTM StartUp Pitch Battle a avut loc cu un juriu condus de consilierul de tehnologie al WTM, Timothy O'Neil-Dunne. „Am văzut o mulțime de competiții de pitch de-a lungul anilor și aceasta este una dintre cele mai puternice formații pe care a trebuit să le judec”, a spus el. El a mai menționat că, dintre cei șase antreprenori care și-au lansat afacerea, cinci erau femei.
Câștigătorul, în mod corespunzător, a fost Greether. Fondată în 2021 de Vanessa Karel și cu sediul în San Francisco, afacerea este o piață concepută pentru a ajuta femeile care călătoresc singure să exploreze lumea în siguranță. Femeile călătoare pot intra în legătură cu femei verificate în destinația aleasă, care pot personaliza apoi călătoria în funcție de interesele călătorilor.
În cele din urmă, puterea rețelelor a fost evidențiată în sesiunea ITT Future You intitulată 15 ani de a remedia decalajul dintre educație și industrie.
„O rețea este importantă, așa că aveți o mulțime de opțiuni în care să vă pivotați”, a spus Felix Ochefu, fondatorul și CEO-ul Kahana, care a spus că unul dintre furnizorii săi de tehnologie s-a prăbușit când era pe cale să-și lanseze afacerea.
Managerul senior de strategie al EasyJet Holidays, Louie Davis, a subliniat importanța de a vă gândi la modul în care puteți adăuga valoare atunci când abordați rețelele, mai degrabă decât să le vedeți ca o tranzacție. El a subliniat că noii veniți în industrie încă mai aveau opinii autentice utile de împărtășit.
Jo Rzymowska, fondatorul Jovolution, a declarat că relațiile i-au permis să aibă un loc de muncă cu mai multe fațete în schimbarea carierei la fiecare cinci ani, pentru a acoperi toate colțurile industriei, de la închirierea de mașini la parcuri tematice până la croazieră. „Este să ieși din zona ta de confort și să ai acea mentalitate de flexibilitate și adaptabilitate”, a sfătuit ea.
