Furtunile de iarnă lovesc SUA, provocând numeroase întârzieri și anulări ale zborurilor. Serviciul Național de Meteorologie are în prezent avertizări de furtună de iarnă postate pentru Montana, New Mexico, Colorado, Wyoming, Idaho, Arizona, Oregon, Utah și statul Washington. Au fost primite următoarele actualizări ale companiilor aeriene.
Alaska Airlines și Horizon Air nu au putut relua operațiunile din Portland din cauza condițiilor pistei
Alaska Airlines și Horizon Air nu au putut opera niciun zbor din Portland așa cum era planificat în această dimineață din cauza condițiilor pistei.
Aeroportul lucrează pentru a curăța pistele și căile de rulare după mai multă ninsoare și temperaturi scăzute peste noapte. Companiile aeriene lucrează, de asemenea, cu personalul aeroportului pentru a curăța zonele porților și speră să reia operațiunile în mod limitat în această după-amiază, de îndată ce condițiile o vor permite. Ca întotdeauna, prima prioritate a Alaska și Horizon rămâne siguranța pasagerilor și a angajaților.
Înainte de a pleca la aeroport, toți clienții sunt sfătuiți să verifice cele mai recente informații despre starea zborului online la alaskaair.com sau horizonair.com sau apelând 1-800-252-7522 sau 1-800-547-9308.
Companiile aeriene lucrează pentru a reacomoda pasagerii ale căror programe de zbor au fost perturbate. Pasagerii rezervați pentru un zbor anulat pot rerezerva pentru următorul zbor disponibil fără penalități sau pot solicita rambursarea completă a porțiunii neutilizate a biletului lor. Pasagerii care doresc să exercite oricare dintre aceste opțiuni trebuie să sune Alaska Airlines Rezervări la 1-800-252-7522 sau Horizon Air Reservations la 1-800-547-9308. Liniile de rezervări vor rămâne deschise 24 de ore pentru a servi clienții care au fost afectați.
Clienții AirTran Airways afectați de furtunile de iarnă din Chicago și Milwaukee
AirTran Airways îi informează pe pasageri că, din cauza unui sistem meteorologic sever de iarnă în vestul mijlociu, unele operațiuni de zbor pot continua să fie afectate în următoarele zile.
Pasagerii care dețin rezervări pentru călătoriile programate pe 23 decembrie 2008 cu AirTran Airways către, de la sau prin Chicago (Midway), Illinois, pot face o modificare fără penalități, atâta timp cât modificările sunt făcute cu o zi înainte sau cu până la cinci zile după data datei de plecare programată inițial, în funcție de disponibilitatea spațiului.
În plus, pasagerii care dețin rezervări pentru călătoriile programate pentru 23 decembrie și 24 decembrie 2008 cu AirTran Airways către, de la sau prin Milwaukee, Wisconsin pot face o modificare fără penalități, atâta timp cât modificările sunt făcute cu o zi înainte sau cu până la cinci zile după. data datei de plecare programată inițial, în funcție de disponibilitatea spațiului.
Pasagerii care dețin rezervări pentru călătorii către / din aceste destinații ar trebui să verifice http://www.airtran.com/ la „Starea zborului” pentru actualizări sau să sune la 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Frontier Airlines emite sfaturi de călătorie cu vreme furtunoasă
Frontier Airlines a emis astăzi următorul sfat de călătorie pentru clienții săi și pentru alți călători aerieni: Dacă este posibil, verificați site-ul web al operatorului dumneavoastră de transport pentru informații despre starea zborului înainte de a apela rezervări.
„Deși cu siguranță îi vom ajuta pe fiecare dintre clienții noștri care apelează la grupul nostru de rezervări pentru asistență, marea majoritate a apelurilor sunt întrebări despre starea unui anumit zbor”, a declarat Cliff Van Leuven, vicepreședintele serviciului pentru clienți al Frontier. „Aceste informații sunt mai rapid și mai ușor de accesat printr-o vizită pe site-ul nostru web în perioadele de vreme rea.”
De departe, ruta mai bună pentru clienții care doresc să afle starea zborului lor, a spus Van Leuven, este site-ul web al companiei, FrontierAirlines.com, unde pot găsi cu ușurință aceste informații. „Informațiile despre starea zborului de pe site-ul nostru sunt actualizate în timp real”, a spus Van Leuven, „și au o precizie de ultimă oră, astfel încât nimeni nu va greși verificând starea zborului său pe site-ul nostru.”
Potrivit lui Van Leuven, industria le-a spus întotdeauna clienților să-și sune companiile aeriene pentru a verifica starea zborului lor în perioade de vreme rea. „Acum avem tehnologie – în acest caz, internetul – care ne poate ajuta mai bine și mai rapid decât apelarea și nevoia de a aștepta pentru a obține aceleași informații de la un reprezentant care se confruntă cu o coadă lungă de oameni care au nevoie de asistență.”
„Noua mantră ar trebui să fie „Accesați SITE-ul WEB al companiei dumneavoastră aeriene pentru cele mai actualizate informații despre starea zborului dumneavoastră”, a concluzionat Van Leuven.
Majoritatea, dacă nu toți, transportatorii oferă aceleași informații despre starea zborului pe site-urile lor, a adăugat el.
