TIS va împărtăși povești de succes și experiențe ale unor firme de top din sector, cum ar fi Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort și Hotelverse, care vor arăta cum vor fi hotelurile viitorului.
Cum vizam clientul potrivit pentru brandurile noastre? Este metaversul noul element cheie pentru industria hotelieră? Ce instrumente îmbunătățesc experiența călătorilor? Cum facem hoteluri mai incluzive sau mai durabile? Pandemia a determinat industria hotelieră să conducă o transformare pentru a răspunde la aceste întrebări și a oferi experiențe inovatoare pentru a atrage noi turiști. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, summitul internațional privind inovația și tehnologia în turism, va avea loc la Sevilla (Spania) în perioada 2 - 4 noiembrie și va prezenta modul în care digitalizarea, sustenabilitatea, influența artei și angajamentul față de diversitate conduc sectorul ospitalității la schimbarea perturbatoare și definirea hotelului viitorului.
Aplicarea inteligenței artificiale și a analizei datelor sunt tehnologii care vor contribui la succes în țintirea călătorului potrivit și influențarea pozitivă a luării deciziilor. TIS2022 va prezenta cazuri de utilizare și noi experiențe digitale care revoluționează sectorul hotelier. Jonathan Fuentes, Managerul Senior pentru Strategia Tehnologică a Hotelului la Accenture și David de la Fuente, Director IT Senior la Radisson Hotel Group, vor discuta despre operațiunile hoteliere inteligente care ajută la întoarcerea industriei pe cap.
Tehnologia duce, de asemenea, modernizarea rezervărilor hoteliere și a campaniilor cu un pas mai departe, oferind noi modalități de a obține un raport calitate-preț mai bun. În acest domeniu, Alex Barros, șeful departamentului de creștere și inovare la Hotelverse, va prezenta oportunități inovatoare de a interacționa digital cu hotelurile, inclusiv posibilitatea de a zbura deasupra hotelului, de a alege camera exactă în care să stați sau de a vă proiecta propriul sejur.
În plus, pentru a aprofunda în noile comportamente tehnologice ale călătorilor și în modul lor de a descoperi planuri, María Garcia, Senior Business Development Manager la SiteMinder, va analiza rezultatele unui sondaj de peste 8,000 de turiști care va oferi perspective asupra a ceea ce modelează hotelul viitorului.
Lideri mondiali în industrie
Noua ediție a TIS va fi cea mai bună ocazie de a afla despre poveștile de succes ale firmelor de top și ale unor figuri importante din industria hotelieră. Unul dintre vorbitorii principali ai acestei ediții este Tim Hentschel, co-fondator și CEO al Hotel Planner, cu peste 20 de ani de experiență=. Hotelierul din a treia generație va aborda modul în care sectorul hotelier poate rămâne în fruntea curbei pentru a răspunde cererilor în schimbare ale consumatorilor și modul în care tehnologia joacă un rol crucial în modelarea industriei.
Un alt expert care își va împărtăși experiența este Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe la Amadeus, care își va oferi viziunea asupra viitorului distribuției hoteliere alături de alte nume de top precum Charlie Cowley, co-fondatorul Impala, sau Rafael Rubi, Sales & Marketing. Director senior EMEA al Palladium Hotel Group, lanțul hotelier spaniol cu peste 50 de ani de experiență care integrează 33 de mărci hoteliere precum Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, hoteluri TRS sau Bless Collection, printre altele.
Mai mult, José Rodríguez Pousa, CEO Sercotel Hotel Group, și Miguel Gallo, partener al firmei de consultanță EY, vor explica ce decizii importante sunt luate de managerii hotelurilor într-un moment de incertitudine care a reușit să obțină rezultate operaționale extraordinare în această vară.
Artă și diversitate, un alt mod de a conduce hotelul viitorului
Inovația a ajuns în industria hotelieră din diferite surse, una dintre ele fiind arta. Cu ochiul pe cultură, multe hoteluri și-au transformat spațiile în muzee și piese de artă autentice. Roberto Alcalde, fondatorul Es Revellar Art Resort, împreună cu Cristina Lozano, co-fondatorul Cristine Bed for Guest Houses, vor prezenta inovațiile acestui concept de cazare care îmbină elemente precum sustenabilitatea, arta și cultura pentru a oferi oaspeților experiențe unice în locuințelor lor.
Diversitatea va fi, de asemenea, unul dintre elementele cheie pentru hotelieri care vor fi abordate la TIS. Industria turismului și-a dat seama de importanța încorporării unei abordări incluzive pentru construirea de relații de încredere și respectuoase cu călătorii pe picior de egalitate. Pentru a împărtăși acest angajament, Carol Hay, CEO al McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, Senior Account Director Marea Britanie și Europa de Nord la Belmond (LMHV Group) și Philip Ibrahim, Director General al The Social Hub Berlin, vor discuta despre cele mai bune practici și vor oferi sfaturi privind cum să construiți o cultură corporativă care salută diversitatea reală și elimină discriminarea.
Evenimentul va prezenta și alte subiecte relevante, cum ar fi importanța identificării corecte a cererii vizitatorilor pentru a stabili o strategie optimă de preț pentru a se potrivi unei piețe din ce în ce mai competitive. Alături de toți acești piloni va fi sustenabilitatea, care câștigă din ce în ce mai multă prezență atunci când vine vorba de managementul hotelier optim. În acest context, Dolores Semeraro, Keynote Speaker & Tourism Marketing Specialist, va prezenta metodologia unică pe care a împărtășit-o deja cu sute de operatori hotelieri pentru a-și recupera afacerile după pandemie și a se poziționa cu succes pentru viitorul industriei de turism.
TIS2022 va reuni peste 6,000 de profesioniști, împreună cu peste 400 de vorbitori internaționali. În plus, peste 150 de companii precum Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView și Turijobs își vor prezenta cele mai recente soluții în inteligența artificială, cloud. , Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, tehnologie contactless și Predictive Analytics, printre altele, pentru sectorul turismului.
