VIA Rail stabilește măsuri de urgență pentru COVID-19

Ca răspuns la Focar de COVID-19 (cunoscut și ca boala Coronavirus). în întreaga lume și în Canada, VIA Rail Canada (VIA Rail) aplică măsuri speciale de sănătate și siguranță pentru pasagerii și angajații săi.

Pentru moment, Agenția de Sănătate Publică din Canada a evaluat riscul pentru sănătatea publică asociat cu COVID-19 ca fiind scăzut pentru populația generală din Canada, dar s-ar putea schimba rapid. Prin urmare, în acest moment, toate trenurile funcționează în mod normal de la coastă la coastă, dar acest lucru s-ar putea schimba pe măsură ce situația evoluează.

„Măsurile de sănătate și siguranță ale pasagerilor și angajaților noștri sunt prioritatea noastră principală și ne concentrăm eforturile în consecință. În acest moment, toate mâinile sunt pe punte. Toți angajații, fie în gări, la bord, în centre de întreținere sau de apel, sunt instruiți și informați cu privire la ceea ce trebuie să facă pentru siguranță și prevenire”, a declarat Cynthia Garneau, Președinte și CEO. „Situația ne impune să rămânem vigilenți și să ne asigurăm că minimizăm riscul de contaminare cât putem. VIA Rail implementează măsuri preventive și reactive suplimentare pentru planul său corporativ de control al bolilor.”

Managementul contaminarii

Există protocoale stricte de curățenie și igienă pentru trenuri, care presupun curățarea regulată și minuțioasă a tuturor suprafețelor dure din vagoane, inclusiv vestibule și toalete (mese cu tăvi, cotiere, uși, pereți, geamuri, tejghele etc.).

În ceea ce privește stațiile, curățenia și dezinfecția zilnică a fost crescută. O atenție deosebită este acordată suprafețelor dure, cum ar fi mânerele ușilor, balustradele, lifturile, toaletele, întrerupătoarele și multe altele.

Produsele de curățare utilizate în prezent au fost aprobate de Health Canada și sunt eficiente împotriva COVID-19.

Igienă

• Măștile sunt distribuite în toate stațiile importante din rețea și sunt plasate la bordul trenurilor. Aceste măști de unică folosință vor avea prioritate pentru pasagerii care prezintă simptome.
• Produsele antivirale, cum ar fi dezinfectantul pentru mâini, sunt distribuite la bordul trenurilor și în gări. De asemenea, au fost achiziționate mai multe echipamente de prevenire și vor fi gata pentru distribuție și desfășurare atunci când este necesar.
• Mesajele din gări și de la bordul trenurilor invită pasagerii să-și exercite vigilența și buna judecată și să urmeze regulile obișnuite pentru o bună igienă. Dacă prezintă simptome, vor fi încurajați să evite călătoriile pentru a reduce răspândirea infecțiilor.

Măsuri suplimentare vor fi gata de implementat în cazul în care situația se schimbă.

Flexibilitate pentru clienți

Pasagerii care aleg să-și schimbe planul de călătorie vor fi cazați. Pentru o flexibilitate maximă, pasagerii își pot anula sau modifica rezervarea în orice moment înainte de plecare în lunile martie și aprilie și pot primi o rambursare completă, pe lângă faptul că nu suportă nicio taxă de serviciu, indiferent de momentul în care și-au achiziționat biletul. Aceasta include toate călătoriile până la 30 aprilie 2020 inclusiv, precum și orice călătorie după 30 aprilie 2020, dacă trenul lor de ieșire este până la 30 aprilie 2020 sau înainte.

Comitet dedicat și comunicări

Sunt furnizate comunicări zilnice pentru a informa pasagerii și angajații. Un comitet multisectorial se întrunește în mod proactiv în mod regulat și oferă actualizări tuturor angajaților, inclusiv celor din prima linie – cei care lucrează în centrele de apeluri, stații, casele de bilete, la bordul trenurilor și centrele de întreținere – pentru a-i ține informați și a reaminti despre ce trebuie făcut dacă se modifică nivelul de risc.

VIA Rail continuă să monitorizeze îndeaproape evoluția COVID-19 rămâne în contact strâns cu agențiile de sănătate publică și guvernele federale și provinciale.

Cele mai recente actualizări sunt disponibil aici.