Turismul în era digitală

Imaginea DIGITALĂ prin amabilitatea lui Gerd Altmann de la | eTurboNews | eTN
imagine prin amabilitatea lui Gerd Altmann de la Pixabay

În perioada postpandemie, tehnologia digitală va fi axa pe care oficialii din turism o vor folosi pentru a conduce și a opera industriile turistice.

Un articol partajat pe o platformă de socializare bine-cunoscută pe 11 mai 2022, respectând Barbados și Redresarea turismului în Caraibe progresul a adus amintiri despre o postare din 23 martie 2020, ediția Barbados Underground, sub titlul „Avem nevoie de un nou joc pentru a promova turismul”. Ambele articole au oferit sugestii cu opinii cu privire la dezvoltarea diferitelor sectoare ale industriei turismului, dar niciunul nu a întruchipat un program pentru calea de urmat. Recomandările păreau să se bazeze pe strategia cererii induse pentru a genera sosiri de vizitatori, dar această abordare ar putea să nu producă rezultatele dorite.

În perioada postpandemie, tehnologia digitală va fi axa pe care oficialii din turism o vor folosi pentru a conduce și a opera industriile turistice. Concurența dintre statele din Caraibe pentru încasările din turism va fi acerbă. Pentru a supraviețui, destinațiile dependente de turism vor trebui să creeze și să implementeze master planuri de turism inovatoare și futuriste.

Dacă este necesară o schimbare, ar trebui implementat un model de afaceri care (1) va moderniza și va menține programarea destinației la curent cu tehnologia industriei și (2) va dezvolta și introduce diverse campanii de marketing colaborativ care sunt orientate către consumatori și comerțul de călătorie. Distribuția de produse și inițiativele generatoare de venituri din turism ar trebui să fie încorporate în program, deoarece acestea vor fi o forță majoră în noua eră a turismului.

NOUL MODEL DE AFACERI

Unul dintre beneficiile nepublicate Covidien-19 cu condiția destinațiilor din Caraibe dependente de veniturile din turism, a fost oportunitatea de a-și revizui și de a îmbunătăți Modus Operandi. Șansa de a recalibra și îmbunătăți programarea destinației a fost aparent trecută cu vederea, deoarece autoritățile din turism păreau să favorizeze o revenire la strategiile de marketing precovid.

Noul model ar necesita modernizarea și extinderea strategiilor de afaceri actuale pentru a include rebranding, monetizarea activităților turistice, distribuția de produse, concentrarea pe programarea comunității și, în funcție de resurse, înființarea unei „Companii naționale de turism în destinație” cu funcționalitate Internet Booking Engine (IBE). .

BENEFICIILE UNUI MODEL NOU

1 – Dependență redusă de operatorii de turism internaționali, transportatorii străini și companiile lor de turism, angrosistii și reprezentanții hotelurilor pentru a genera trafic de vizitatori

2 – Construirea unei relații de lucru mai bune între sectorul public și cel privat în marketing și promovarea destinației

3 – Înființarea filialelor companiilor de turism cu destinații naționale în străinătate

piețe

4 – Generați venituri din turism și eliminați nevoia de subvenții guvernamentale

5 – O mai bună gestionare, control și distribuție a produselor turistice

6 – Construirea unei industrie a turismului care nu este susceptibilă de activitățile de marketing „de sezon înalt și de jos” ale partenerilor din industrie

COMPANIA NATIONAL DESTINATION TOUR 

Încorporarea unei companii naționale de turism cu un motor de rezervare în infrastructura autorității turistice a unei destinații nu numai că va echita condițiile de concurență, ci va reduce implicarea terților. Va reduce cheltuielile de marketing și de promovare, va deschide noi căi pentru generarea de venituri, va crea oportunități de angajare, va oferi un management eficient al industriei și o programare competitivă pe tot parcursul anului. Mai mult, va genera sosiri de vizitatori.

Nici conceptul de motor de rezervări pe internet nu este nou. Este o versiune digitalizată actualizată, actualizată a funcției de rezervare/vânzare, care a numit angrosisti de produse de călătorie pe piețele de peste mări, efectuate pentru destinații din Caraibe în anii 1960-1970 înainte de evoluția companiilor de turism. Motorul de rezervare ar permite rezervări directe la destinație și veniturile obținute rămân în țară.

Există, de asemenea, precedentul utilizării cu succes și productive a modelului de afaceri de mai sus în sprijinul unei insule populare din Caraibe timp de aproximativ 30 de ani. Unele beneficii tangibile ale proiectelor de destinație includ (a) un serviciu de transport aerian dedicat, (b) campanii de marketing premium, (c) o facilitate de vânzare licențiată în afara țării, (d) pachete de vacanță turistice/ospitalità la prețuri accesibile și (e) relații excelente de lucru cu companii aeriene internaționale, profesioniști în domeniul turismului și operatori de turism. Sosirile estimate la această destinație în 2022, aproximativ 2.5 milioane de vizitatori.

Dacă destinațiile din Caraibe caută soluții pentru o redresare robustă a industriilor lor turistice, o adaptare a acestui model ar putea fi soluția.

PROGRAMARE COLABORATIVA DIVERSA

Majoritatea destinațiilor din Caraibe au înregistrat pierderi majore din veniturile din turism din cauza Covid-19. Pentru a încerca să reconstruiască industriile turistice în era post-pandemie, programatorii vor trebui să creeze și să ofere pachete de vacanță la prețuri accesibile, pline de valoare, „încărcate cu experiențe plăcute autentice”, care sunt superioare altor programe de pe piață.

Pentru a lumina persoanele care nu sunt familiarizate cu programarea turistică, următorul este un proiect al unui plan principal de colaborare divers, care ar putea fi utilizat de orice destinație din Caraibe.

UN DULCE FUH SO PACHET DE VACANȚĂ

1 – Oficialii Asociației de Turism și Hoteluri ar trebui să convoace o întâlnire pentru a discuta despre crearea unui „Program de vacanță Sweet Fuh So” de colaborare în sectorul public-privat.

2 – Participanții la întâlnire ar trebui să includă directori ai Asociației de Turism și Hoteluri, companii aeriene locale și internaționale, companiile lor de turism, de peste mări.

și turoperatorii locali, angrosistii, profesioniștii în turism și părțile interesate ale destinației. Trebuie luată în considerare probabilitatea includerii liniilor de croazieră.

3 – Numirea unui Comitet Special de Marketing Task Force care să lucreze la proiectul de reconstrucție.

4 – Componentele pachetului de vacanță, ca să menționăm câteva, ar trebui să includă – Recepții de sosire a vizitatorilor, bilete de avion, cazare, ieșiri culinare și gastronomice, divertisment, sporturi acvatice, evenimente excepționale și alte experiențe memorabile, care ar face din destinație locația primordială pentru „Sweet Fuh So Holidays” incitante pe tot parcursul anului.

5 – Pachetul de facilități ar trebui să fie alese de Comitetul Special Task Force.

6 – Părțile interesate de destinație ar trebui să fie o combinație de oficiali ai Asociației de Turism și Hoteluri, hoteluri, companii de turism, animatori, restaurante, șoferi de taxi, operatori de sporturi nautice, artiști, departamente de imigrare, vamă și poliție.

7 – Strategiile de marketing ar trebui să utilizeze rețelele sociale și platformele tradiționale pentru a viza piața Cultural, Foodies, Nunți și Luna de Miere, Diaspora, Snowbirds, Millennials, LGBTQ2+ etc.

8 – Ar trebui lansată o campanie de Relații Publice pentru a anunța consumatorii că destinația este deschisă pentru afaceri.

9 – Seminariile de formare ar trebui să fie desfășurate de birourile de peste mări ale destinației pe piețele respective pentru a educa profesioniștii în călătorii în grupuri mici de 25-30 de persoane cu privire la noul program.

10 – Vizitele educaționale planificate la destinație pentru agenții de turism, jurnaliștii de peste mări, scriitorii de călătorii și presa de călătorie ar trebui să fie o parte integrantă a programului.

11 – Pachetul de vacanță ar trebui să fie disponibil pentru implementare imediată în cazul în care pandemia se încheie rapid.

Nu toate componentele master planului de turism sunt enumerate în acest proiect de document. Un astfel de articol implică „Stimulente”. Dacă este încorporată în program, ar putea fi dezvoltată o campanie promoțională de stimulente de platină de trei ani, care ar spori brandul destinației la nivel global.

Deoarece majoritatea insulelor din Caraibe sunt destinații dependente de companiile aeriene, vor avea nevoie de conectivitate aeriană din partea transportatorilor, de preferință a celor care dețin și operează companii de turism, pentru a-și porni industria turistică. Aceste parteneriate ar putea genera o varietate de vizitatori – turiștii de vacanță, călători FIT, MICE și grupuri sportive – care ar avea ca rezultat o mai bună utilizare a inventarului de camere de hotel al destinației. Negocierea unor astfel de servicii de asistență este o altă caracteristică a planului.

Succesul și rezultatele proiectului vor depinde de eforturile comune ale sectorului public și privat al unei destinații pentru a dezvolta o programare colaborativă eficientă. Disponibilitatea de a renunța la tehnicile de marketing de ieri, în favoarea utilizării soluțiilor digitale inovatoare, ar face ca recuperarea să fie rezistentă. Pentru a facilita planificarea și dezvoltarea strategiilor pentru viitoarele master planuri, destinațiile din Caraibe ar trebui să ia în considerare înființarea de comitete permanente de marketing turistic în sectorul privat și public. În era digitală, Caraibe trebuie să treacă la noua tehnologie sau să continue să experimenteze scăderi ale sosirilor de vizitatori.

Despre autor

Avatarul lui Stanton Carter - Brand Caribbean Inc.

Stanton Carter - Brand Caribbean Inc.

Mă abonez
Anunță-mă
oaspete
0 Comentarii
Feedback-uri în linie
Vezi toate comentariile
0
Mi-ar plăcea gândurile, vă rog să comentați.x
Distribuie la...