Travelport a anunțat astăzi că CTI Business Travel, o companie internațională de gestionare a călătoriilor cu servicii complete, și-a finalizat actualizarea completă a sistemului de distribuție globală (GDS) la Travelport în urma unui nou acord de mai mulți ani. CTI Business Travel a decis să-și mute afacerea în Travelport după ce Southwest Airlines a anunțat participarea sa completă la GDS cu compania.
Travelport a oferit CTI Business Travel instruire și asistență dedicate pe tot parcursul procesului de integrare pentru a asigura o tranziție lină. Compania de gestionare a călătoriilor este acum complet integrată și folosește mai multe instrumente Travelport pentru a personaliza și automatiza acțiunile de îmbunătățire a fluxurilor de lucru, inclusiv Meniul rapid și Cota de călătorie personalizată. De fapt, agenții CTI Business Travel au împărtășit faptul că procesul de finalizare a rezervărilor feroviare Amtrak este semnificativ mai rapid folosind Travelport, cu un flux de lucru mai eficient decât era disponibil înainte de tranziție.
„Suntem foarte încântați de îmbunătățirile pe care le vedem deja cu Travelport și suntem foarte impresionați de nivelul de asistență, flexibilitate și formare care au contribuit la transformarea acestui proces într-un proces de migrație fără probleme”, a declarat Brian Dickerson, director executiv la CTI Business Travel. „Echipa Travelport a reușit să ne pună în funcțiune rapid, fără probleme, iar expertiza lor este de neprețuit - toate aceste lucruri combinate sunt deosebit de importante pentru afacerea noastră, deoarece industria noastră navighează în aceste momente dificile.”
Travelport oferă, de asemenea, CTI Business Travel capacitățile de vânzare cu amănuntul de care agenții săi au nevoie pentru a căuta și rezerva cele mai complete produse oferite de Southwest Airlines, împreună cu mai mult de 400 de companii aeriene care utilizează tarifele și accesoriile de marcă Travelport Cu acces la instrumentul Smartpoint Plugin COVID-19 Travelport și instrumentele de urmărire a sănătății și siguranței companiilor aeriene, agenția din SUA poate accesa cu ușurință informații critice în timp real pentru călători despre restricțiile guvernamentale și măsurile de siguranță ale companiilor aeriene în cadrul fluxului lor de lucru.
„Suntem pe deplin dedicați să susținem toți clienții agenției noastre, deoarece industria noastră continuă să se recupereze de la pandemie, iar pentru noii noștri clienți precum CTI Business Travel, lucrăm din greu pentru a ne asigura că agenții se simt încrezători și împuterniciți să ofere servicii superioare, ”, A declarat Jason Toothman, șeful Americii la Travelport. „Suntem încântați să lucrăm cu CTI și ne așteptăm că agenții vor continua să vadă îmbunătățiri semnificative ale productivității lor pe măsură ce călătoriile corporative vor relua și vor crește”.
