Vinerea trecută, 21 octombrie 2022, Turismul Jamaica Ministrul onor. Edmund Bartlett a lansat oficial Baza de date Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) a persoanelor certificate, care le permite acestor persoane să se conecteze mai eficient cu potențialii angajatori din industrie.
Baza de date, care a fost dezvoltată în colaborare, este accesibilă prin intermediul , a fost în colaborare cu Jamaica Hotel and Tourist Association (JHTA).
Vorbind despre importanța bazei de date, domnule Bartlett a spus că baza de date nu va include numai lucrători certificați prin Centrul de inovare turistică din Jamaica (JCTI), ci și profesioniști și absolvenți ai HEART Trust NSTA și colegii, precum și persoane care au certificări care nu sunt facilitate de JCTI.
În plus, persoanele certificate prin JCTI care caută locuri de muncă și unități care au nevoie de angajatori vor putea folosi baza de date pentru a-și satisface nevoile.
Dl Bartlett a spus că această bază de date a lucrătorilor certificați este critică mai ales în acest moment, deoarece sectorul a pierdut lucrători ca urmare a închiderii turismului din cauza pandemiei de COVID-19. El a menționat că unii lucrători au creat noi oportunități și a continuat spunând că „Ceea ce înseamnă asta”, a spus el, „este că trebuie să pivotăm, trebuie să ne reimaginăm propriile aranjamente pe piața muncii pentru a fi mai atractive pentru acei oameni care sunt încă la dispoziţia noastră.”
Ministrul Bartlett a spus, recunoscând că „nu îi vom recupera pe cei pe care i-am pierdut”, JCTI creează noi jucători. El a spus că pregătirea trebuie accelerată și că se elaborează un program pentru aproximativ 5,000 de tineri care să fie instruiți în pregătirea de bază pentru locuri de muncă, servicii pentru clienți și abilități de siguranță alimentară în următoarele șase până la opt săptămâni. Acest lucru s-ar face pe coasta de nord, de la Port Maria la Negril.
JHTA și HEART NSTA Trust vor colabora cu JCTI la acest program special de formare și certificare pentru a se asigura că un grup de lucrători va fi disponibil pentru angajare imediată odată cu începerea sezonului turistic de iarnă.
Bartlett a spus că următorul pas după certificare va fi clasificarea lucrătorilor din comerț și stabilirea grilelor de salarizare pentru diferitele categorii. El a spus că adoptarea abordării de dezvoltare a capitalului uman de certificare, clasificare și remunerare în consecință „vor fi cei trei pași către reforma pieței de care are nevoie industria turismului pentru a se asigura că rămânem atractivi”.
Președintele JHTA Clifton Reader a remarcat, de asemenea, că COVID i-a făcut pe mulți oameni să-și regândească viața și mulți au intrat în afaceri locale și s-au descurcat excepțional de bine, în timp ce alții au fost atrași de „pășunile mai verzi din nord”. El a spus că va fi efectuat un sondaj în curând pentru a determina câți lucrători a pierdut sectorul.
Domnul Reader a considerat că industria poate concura, dar a subliniat că oferta și cererea pun presiune asupra hotelurilor și atracțiilor „să se uite nu numai la salarii, ci și la pachetele de beneficii”. El a considerat că, după ce a examinat unele bune practici din industria hotelieră, a fost convins că un program semnificativ de gratuitate, „care dacă este implementat corespunzător, ar putea duce la o creștere de până la 100% a salariului pentru lucrători”.
Dl Reader a spus că capitalul uman trebuie protejat cu orice preț, menționând că „un hotel nu este un hotel până când nu ai personal pregătit și capabil în el și trebuie, ca o promisiune, să avem grijă de resursa valoroasă pe care o avem”.
De la înființarea sa în urmă cu cinci ani, Centrul Jamaica de Inovare Turistică (JCTI) a certificat peste 10,000 de lucrători din domeniul turismului, de la nivel de intrare până la nivelul de bucătari executivi. Creația ministrului Bartlett, JCTI a fost înființată în cadrul ministerului în 2017 pentru a oferi certificare lucrătorilor din industrie și studenților care studiază ospitalitatea, turismul și artele culinare.
Ulterior, a inclus programe de certificare pentru supraveghetori de ospitalitate, supraveghetori de spa, profesioniști ServSafe, Hospitality Information Analytics, Customer Service Professionals și Programul de management al ospitalității și turismului pentru elevii de liceu.
