Cea mai grea slujbă din turismul mondial: obținerea de membri pentru WTTC

O organizație își pierde mandatul atunci când liderii ei acordă prioritate căutării de oportunități de fotografie lucioasă și autopromovare în detrimentul beneficiilor cu adevărat membrilor săi bine plătiți.

Consiliul Mondial pentru Călătorii și Turism (WTTC) este la un pas.
Companiile membre precum Roommate sau Iberia au plecat deja.

Cine sunt liderii cheie în Consiliul Mondial pentru Călătorii și Turism?

WTTC cuprinde o echipă de trei profesioniste dedicate, dintre care unele posedă o experiență vastă în conducerea organizației. Din păcate, concentrarea asupra captării de fotografii memorabile alături de personalități politice influente tinde să umbrească obiectivul principal - de a reprezenta și de a susține în mod eficient cele mai mari companii de turism și turism din lume.

Cine sunt cele trei femei cheie care alergă WTTC?

Președinte și CEO Julia Simpson

Președintele și CEO-ul, Julia Simpson, a petrecut 14 ani ca membru al consiliului de administrație al transportatorului național britanic British Airways. Înainte de aceasta, ea a fost consilier principal al primului ministru britanic. Ea a ocupat o serie de posturi cheie în guvernul Regatului Unit și în sectorul public, inclusiv director la Ministerul de Interne și Departamentul pentru Educație și Ocuparea Forței de Muncă, director adjunct la London Borough of Camden și șef al comunicațiilor la Communication Workers Union. Julia este încă în Consiliul Camerei de Comerț din Londra.

Acesta este un CV grozav, dar unde este experiența de a conduce o companie cu adevărat privată de călătorii și turism? Turismul ONU are deja grijă de guverne.

Virginia Messina

Virginia Messina este o doamnă motivată responsabilă cu comunicare și advocacy la WTTC. Ea a fost văzută în locul lui Julia Simpson la o serie de evenimente cheie, cum ar fi Reuniunea ONU pentru Turismul Durabil, care tocmai s-a încheiat la New York.

Cu peste 15 ani de experiență în sectorul public și privat, Virginia și-a petrecut ultimul deceniu pledând pentru călătorii și turism. Ea s-a alăturat WTTC în 2013 și a fost responsabil de conducerea planului strategic. Ea a fost director executiv al Global Travel Association Coalition, care a aliniat organizații cheie din industrie (ACI, CLIA, IATA, ICAO, UNWTO, și WEF) pentru a vorbi cu „One Voice”. 

Înainte de a vă alătura WTTC, Virginia a lucrat pentru guvernul mexican ca AP pentru Secretarul Turismului în calitate administrativă. Alinierea sectoarelor public și privat din Mexic în jurul a zece piloni strategici vitali a făcut din Mexic una dintre cele mai vizitate țări la nivel global. 

În 2012, sub președinția Mexicului G20, ea a prezidat Grupul de lucru pentru turism și a coordonat prezența miniștrilor G20 ai Turismului. Acest eveniment G20 a dus la recunoașterea turismului ca un pilon cheie pentru creșterea economică de către liderii G20. 

Acest lucru este, de asemenea, grozav, dar Julia și Virginia nu au experiență într-o companie privată de călătorii și turism operată în întregime, cu excepția cazului în care considerați British Airways ca o companie influențată în totalitate privat.

De ce Advocacy Left WTTC?

WTTC, Turismul ONU: sunt încă lideri în turismul mondial?

Aceste informații de fundal explică de ce advocacy aproape a dispărut din WTTC ordinea de zi, făcându-i pe membri să se întrebe de ce vor să facă parte din consiliu?

Are dispariția advocacy din WTTC agenda i-a determinat pe membri să pună la îndoială dorința lor de a face parte din consiliu?

Jeff Poole

A devenit clar când Jeff Poole, un fost lider al IATA, primul WTTC SVP al Advocacy a plecat, iar Virginia Messina i-a luat locul; advocacy a dispărut și din WTTCeste o activitate cheie.

Combinarea advocacy cu comunicarea nu este niciodată o idee bună. După cum au explicat unii dintre cei din interior eTurboNews, recrutarea membrilor pentru această organizație este aproape imposibilă.

WTTC are concurență

UN Tourism face, de asemenea, lobby pentru membrii afiliați și acest lucru este mult mai ieftin.

Există EtOA, Asociația Europeană de Turism, the Comisia Europeană pentru Călătorii, HOOF în Bangkok, USTOA in Statele Unite.

Cu siguranță, multe dintre aceste organizații au mult mai mult advocacy și par să lucreze cu mai puțin farmec, dar mai practic, cu o contribuție mai mică a membrilor și un accent pe crearea de afaceri pentru membrii săi.

Recomandări de politică - nu mai mult

Cand eTurboNews întrebat când ultima recomandare de politică prezentată de WTTC a fost, nu a fost niciun răspuns.

WTTC a avut o poziție ca un grup de susținere de top și poate că nu va fi prea târziu pentru a continua cu asta din nou. Cu toate acestea, poate fi nevoie de unele schimbări în abordarea, structura și pozițiile lor de muncă ale liderilor.

Desigur, există multe probleme WTTC ar trebui să devină activ în.

WTTC problemele de advocacy ar putea include

• Avocați pentru eliminarea vizelor.
• Avocat pentru eliminarea impozitelor.
• Încurajați țările să ramburseze TVA-ul vizitatorilor.
• Avocați pentru egalitate în călătorii indiferent de rasă, țară, religie, sex sau orientare sexuală.
• Cadeți de acord asupra unui standard global pentru orice, de la ratingurile cu stele la hotel până la evaluarea companiilor aeriene și faceți premiile mai oneste și nu bazate pe favoritismul politic.
• Asistență cu discrepanțele fiscale, îngreunând operațiunile de turism, de exemplu, în UE și Regatul Unit.
• Stabiliți o garanție pentru consumator atunci când faceți afaceri cu WTTC membri.
• Pentru a beneficia de imigrație pentru lucrătorii din sector.
• Accent pe standardele de siguranță și securitate.
• Stabiliți grupuri și centre de lucru regionale.
• Concentrați-vă pe relațiile guvernamentale, în special în marile economii turistice, Turismul ONU nu este prezentat, cum ar fi Statele Unite, Canada și Australia, printre multe altele.
• Asigurați-vă că interesele WTTC membrii sunt audiați pe toate platformele și evenimentele, inclusiv Banca Mondială, Uniunea Europeană, US Travel și altele.
• Vorbește cu o singură voce.

WTTC Directorii

Desigur, WTTC Directorii, cu sediul la nivel mondial, au cunoștințe extinse nu numai în domeniile lor, ci și în turism și turism ca sector și lucrează cu echipe de cunoștințe pentru a aduce misiunea la viață.

WTTC ar trebui să devină, de asemenea, un supraveghetor urgent al turismului ONU.

WTTC pierde membri, iar Turismul ONU nici măcar nu are țări cheie generatoare de turism, cum ar fi SUA, Marea Britanie, Canada sau Australia ca membri pentru a conduce o agenție a Națiunilor Unite pentru turism.

Există o frustrare masivă, cum ar fi avizele de călătorie, unde WTTC și ONU Turism ar putea lucra împreună, cu WTTC concentrându-se pe cei mai importanți membri ai Turismului care nu fac parte din ONU (SUA, Canada, Marea Britanie).

La evenimentul ONU tocmai încheiat de la New York, ministrul Turismului, Onorul. eu. Chester Cooper, a făcut acest lucru foarte clar în răspunsul său la avizul de călătorie nejustificat împotriva Bahamas din partea Statelor Unite.

Din păcate, Națiunile Unite, care se bazează pe turismul ONU, nu a reușit să împingă SUA să participe la acest eveniment din New York.

Nici măcar Franța, Spania, Germania și Japonia nu s-au prezentat, cel mai probabil sătui de scandalurile în curs în jurul Secretarului General al ONU pentru Turism.

A devenit clar că interesul propriu al unei singure persoane și ambiția sa de a fi reales pentru un al treilea mandat discutabil ca Secretar General al ONU pentru Turism ar putea fi cauza.

Acest lucru a devenit un cristal când ministrul brazilian al turismului Celso Sabino de Oliveira l-a lăudat pe Zurab și i-a îndemnat pe alții să-i urmeze entuziasmul de a-l menține pe de două ori georgian ca șef al ONU pentru Turism. Asta în ciuda scandalurilor și manipulărilor care au început cu modul în care a fost ales în primul rând în 2018. Ministrul brazilian a dat un motiv pentru susținerea sa: Noul Centru de Excelență din Amazonul brazilian promis de Secretarul General.

Este de înțeles că unele țări rămân în afara unei astfel de discuții, dar WTTC poate fi nevoit să-i aducă într-o altă discuție.

maribel rodriguez

Maribel Rodriguez este o persoană strategică care poate lucra eficient fără a fi nevoită să se promoveze.

Ea s-a alăturat WTTC după ce a reușit lansarea și dezvoltarea modelului de aviație comercială low-cost în Europa în companii de pionierat precum Virgin, Go-fly, EasyJet și Ryanair. A lucrat la British Airways ca director de vânzări și marketing pentru Spania, Portugalia și Franța. Ea a petrecut, de asemenea, șase ani în industria ospitalității la Travelodge Hotels Spain, în calitate de CCO și a fost ales membru al Consiliului de Administrație al Asociației Corporative a Hotelurilor din Madrid (AEHM) și al Comisiei de promovare.

Ea are un Executive MBA la ICADE Business School, o diplomă în Psihologie Industrială de la Universitatea din Salamanca și un Senior Executive Program for Travel & Tourism de la IESE & JSF.

„Cabinet Shuffle” în WTTC: Dar Maribel?

Poate că este timpul să ne uităm la Maribel într-un WTTC „amestecare de cabinet”? Ea pare să fie singura dintre cei trei lideri cheie cu experiență în sectorul privat și cu atitudinea umilită necesară pentru a conduce o astfel de organizație în mod strategic și eficient. Noi membri vor veni automat pentru ca ea să-și înmulțească talentul.

Acest articol se bazează pe observația mea:

Toate acestea sunt o observație personală a acestui autor, care este și președintele World Tourism Network.

„Nu am vorbit cu nici una dintre cele trei femei prezentate aici, dar ca veteran în această industrie din 1977, este timpul pentru o abordare mai puțin diplomatică pentru a obține WTTC înapoi pe drumul cel bun.”