Starea industriei hoteliere 2021: călătoria de afaceri nu se aștepta să se întoarcă până în 2024

American Hotel & Lodging Association (AHLA) a lansat astăzi „AHLA's State of the Hotel Industry 2021”, prezentând starea prognozată a industriei hoteliere în 2021 și în viitorul imediat. Raportul examinează economia la nivel înalt a recuperării industriei hoteliere, impactul specific și eventuala revenire a călătoriilor de afaceri și sentimentele de călătorie ale consumatorilor.

Pandemia a fost devastatoare pentru forța de muncă din industria hotelieră, care a scăzut cu aproape 4 milioane de locuri de muncă comparativ cu aceeași perioadă din 2019. În timp ce se așteaptă ca aproximativ 200,000 de locuri de muncă să fie ocupate anul acesta, în general, sectorul cazărilor se confruntă cu o rată a șomajului de 18.9%, conform Biroului de Statistică a Muncii. În plus, se estimează că jumătate din camerele de hotel din SUA vor rămâne goale în 2021.

Călătoriile de afaceri, care reprezintă cea mai mare sursă de venituri hoteliere, rămân aproape inexistente, dar se așteaptă să înceapă o revenire lentă în a doua jumătate a anului 2021. Dintre călătorii de afaceri frecvenți care sunt angajați în prezent, 29% se așteaptă să participe la prima lor conferință de afaceri. în prima jumătate a anului 2021, 36% în a doua jumătate a anului și cu 20% mai mult de peste un an de acum. Nu este de așteptat ca călătoriile de afaceri să revină la nivelurile din 2019 până cel puțin în 2023 sau 2024. 

Se așteaptă să se întoarcă mai întâi călătoriile în timpul liber, consumatorii fiind optimisti cu privire la distribuția națională a unui vaccin și cu aceasta capacitatea de a călători din nou în 2021. Raportul a constatat că, în 2021, consumatorii sunt optimisti în ceea ce privește călătoriile, 56% dintre americani spunând că sunt probabil să călătorească pentru odihnă sau vacanță în 2021. În timp ce 34% dintre adulți sunt deja confortabili să stea într-un hotel, 48% spun că confortul lor este legat într-un fel de vaccinare.

Cele mai importante concluzii din acest raport includ:

1. Hotelurile vor adăuga 200,000 de locuri de muncă directe în operațiuni hoteliere în 2021, dar vor rămâne cu aproape 500,000 de locuri de muncă sub nivelul ocupării pre-pandemiei a industriei, de 2.3 milioane de angajați. 
2. Se estimează că jumătate din camerele de hotel din SUA vor rămâne goale.
3. Se estimează că călătoriile de afaceri vor scădea cu 85% comparativ cu 2019 până în aprilie 2021 și apoi vor începe să bifeze ușor. 
4. 56% dintre consumatori afirmă că se așteaptă să călătorească pentru agrement, aproximativ aceeași sumă ca într-un an mediu.  
5. Aproape jumătate dintre consumatori consideră distribuția vaccinului ca fiind cheia călătoriei.
6. Atunci când alegeți un hotel, practicile îmbunătățite de curățare și igienă se situează ca prioritate numărul doi al oaspeților, în spatele prețului. 

Covid-19 a șters 10 ani de creștere a locurilor de muncă în hoteluri. Cu toate acestea, semnul distinctiv al ospitalității este optimismul nesfârșit și, în ciuda provocărilor cu care se confruntă industria hotelieră, este rezistent. Hotelurile din toată țara sunt axate pe crearea unui mediu pregătit pentru oaspeți atunci când călătoria începe să revină.

AHLA este dornic să colaboreze cu noua administrație și Congres la politici care vor ajuta în cele din urmă să readucă călătoriile, de la ajutarea hotelierilor de afaceri mici să-și păstreze ușile deschise până la accelerarea distribuției și testării vaccinurilor.

Renașterea COVID-19, apariția de noi tulpini și lansarea lentă a vaccinului au adăugat provocărilor cu care se confruntă industria hotelieră în acest an. Având în vedere că cererea de călătorii continuă să rămână la niveluri normale, proiecțiile naționale și de stat pentru 2021 arată o revenire lentă pentru industrie și apoi accelerează în 2022.

Industria hotelieră a cunoscut cel mai devastator an înregistrat în 2020, având ca rezultat ocuparea istoric redusă, pierderea masivă de locuri de muncă și închiderea hotelurilor în toată țara. Hotelurile au fost una dintre primele industrii afectate de pandemie după ce călătoria a fost forțată să oprească practic la începutul anului 2020 și va fi una dintre ultimele recuperări. Impactul COVID-19 asupra industriei turismului a fost până acum de nouă ori mai mare decât cel din 9 septembrie.