Asociația Internațională a Mașinilor și Lucrătorilor din Aeronautică (IAM), reprezentând cei peste 8,000 de angajați ai serviciilor pentru clienți de la Southwest Airlines Co., a anunțat astăzi că membrii lor au votat în favoarea unui nou contract pe cinci ani.

„Angajații noștri muncesc din greu pentru a avea grijă de clienții noștri în fiecare zi, iar acest lucru este și mai evident în acest sezon de vacanță aglomerat”, a declarat Adam Carlisle, Vicepreședinte Relații de Muncă la Southwest Airlines.

„Sunt extrem de încântat că îi putem răsplăti cu acest nou contract, care demonstrează valoarea pe care o aduc în Southwest și este conceput pentru a ne oferi eficiențe suplimentare pentru operarea companiei noastre aeriene.”

Acest contract acoperă agenții de servicii pentru clienți ai Southwest, reprezentanții clienților și reprezentanții sursei de asistență, care se concentrează profund pe furnizarea de ospitalitate și servicii pentru clienți de clasă mondială.

Acești angajați valoroși sprijină Clienții în timpul călătoriei lor în sud-vest, fie că luați un apel telefonic pentru a schimba planurile de călătorie ale unui client sau asistă un client sau un coleg de angajat la sol, la unul dintre aeroporturile pe care le deservește Southwest.

Noul contract devine modificabil la 15 decembrie 2027.