Expertul din Mauritius, Sen Ramsamy, este directorul general al Turismului Business Intelligence, analizează pentru News on Sunday Planul strategic de trei ani al Guvernului pentru sectorul turismului. El face, de asemenea, o serie de propuneri și identifică încasările turistice de nivel scăzut drept principala provocare pentru turismul din Mauritius. Preferă mai puțini turiști care cheltuiesc mulți bani pe insulă decât să aibă un număr mare de vizitatori care cheltuiesc alune. El regretă că planul de trei ani pentru turism face o abstractizare totală asupra siguranței și securității turistice, accesul aerian dincolo de coridor, cumpărăturile duty-free la scară largă, diferențierea produselor, managementul evenimentelor și atâtea alte inițiative care ar fi pus tineretul nostru. să lucreze într-o manieră productivă și profitabilă. El ne recomandă să definim o nouă viziune pentru turism pentru următorii 25 de ani, dar cu planuri strategice atent elaborate pe termen scurt, mediu și lung. El speră că în următorii trei ani, Mauritius va fi capabil să urmărească un nou destin pentru industria sa turistică bazat pe inovație.

Sen Ramsamy a declarat, în primele nouă luni din 2017, sosirile de turiști au crescut cu 6.1%, până la 934,679. Într-adevăr, potrivit directorului general al Turismului Business Intelligence, sectorul turismului a evoluat într-un mod de creștere interesant în 2017, sosirile de turiști probabil să atingă un vârf de aproape 1.4 milioane până la sfârșitul anului. Cel mai important, spune Sen Ramsamy, încasările din turism sunt, de asemenea, estimate să ajungă la 59 de miliarde de Rs, în timp ce angajarea directă în turism este de aproximativ 31,000.

Ce explică această creștere în 2017? „Principalul motor al acestei creșteri a turismului este capacitatea de locuri de aer care a fost relaxată într-un ritm rezonabil în ultimii ani. Ceilalți factori importanți care influențează creșterea turismului în acest an sunt impactul taifunurilor care au devastat mai multe insule din regiunea Caraibe și amenințarea vulcanică până la erupția sa în Bali la începutul acestui an.” Sen Ramsamy consideră că tendințele pentru 2018 indică faptul că turismul va continua pe traiectoria sa de creștere, cu posibile noi cifre record în ceea ce privește sosirile și veniturile totale din valută.

Cu toate acestea, el afirmă că „din păcate, ocuparea forței de muncă crește într-un ritm destul de lent, în timp ce acest lucru poate crește semnificativ fără noi deschideri de hoteluri. Avem nevoie doar de o ușoară întorsătură de politică.” Sen Ramsamy adaugă, de asemenea, că cheltuielile medii per turist continuă să rămână la 4,338 Rs pe zi, iar această sumă include cazarea, mâncarea și băuturile, transportul, cumpărăturile, excursiile etc.

Sen Ramsamy: „Sectorul turismului pe un mod de creștere interesantMatei 22:21

„După standardele internaționale, acest lucru este relativ scăzut. Prin urmare, este nevoie urgentă de a adăuga valoare produselor noastre turistice, astfel încât să putem incita vizitatorii noștri să cheltuiască mai mult în timpul șederii lor în Mauritius. Există oportunități enorme pentru mai multe venituri din turism, dar acestea rămân încă neexploatate. Oamenii noștri, și în special tinerii, ar trebui să fie pregătiți corespunzător și încurajați să treacă dincolo de calea pășită și să aducă idei și concepte inovatoare în sector. De asemenea, este nevoie de o nouă mentalitate pentru ca instituțiile noastre să respire prospețime în facilitarea afacerilor turistice și strategiile de dezvoltare pentru acest sector.”

Sen Ramsamy susține că oferta de pachete all-inclusive de către hoteluri și conceptul fenomenal Airbnb subminează serios fundamentul turismului în diferite destinații din lume. „Mauritius nu face excepție. Sunt necesare măsuri de politică îndrăzneață pentru a readuce destinația noastră pe calea sa de politică turistică selectivă. Majoritatea turiștilor din Mauritius sunt dispuși să cheltuiască mai mult din venitul lor disponibil, dar ne lipsesc facilitățile și serviciile atractive de turism interioară care să-i incite să cheltuiască mai mult la prețuri raportate la prețul prețului.

Viața de noapte este aproape inexistentă în Mauritius, în timp ce noua generație de călători din lume caută mai multă vitalitate în mediul nostru de afaceri local, zi și noapte. Trista realitate este că majoritatea magazinelor din Mauritius funcționează ciudat ca birouri. Se deschid la ora 10.00 și se închid la ora 6.00. Dar acesta este tocmai momentul în care majoritatea oamenilor sunt la serviciu. Capitala noastră este deschisă doar o jumătate de zi sâmbăta, iar duminică, suntem închise.”

El mai precizează că, în comparație cu alte țări, „magazinele lucrează în două schimburi, de la 9.00 la 13.00 și se redeschid la 5.00 până la miezul nopții, șapte zile pe săptămână. Restaurantele și cluburile de noapte funcționează, de asemenea, în sistem în două schimburi până la ora 02.00 zilnic.” Are încredere că dacă am putea schimba acest obicei de afaceri, ar însemna locuri de muncă imediate și mai productive pentru oameni.

„Activitățile de noapte desfășurate într-un mediu sigur și securizat pot genera mult mai multe venituri și efecte multiplicatoare decât activitățile noastre zilnice. Este un lucru bun că ne diversificăm baza pieței turistice. Dar, spre deosebire de cultura europeană, vizitatorii chinezi, indieni, arabi și africani sunt, în general, cumpărători/cinenători târziu și petrecăreți. Singapore, Dubai și Hong Kong și-au reajustat strategiile de afaceri în funcție de această nouă modă și noile tendințe în comportamentul uman și valorifică această economie paralelă profitabilă. Destinația Mauritius preferă să se culce devreme și să se trezească târziu. O mulțime de oportunități ratate.”

Sen Ramsamy consideră că sustenabilitatea economică a sectorului turistic „se va baza în mare măsură pe noi orientări de politică care ar putea stimula mai multă efervescență în afaceri, ținând cont de faptul că un plus de 1.4 milioane de oameni sunt în căutarea unei experiențe grozave în Maurițian și sunt dispus să cheltuiască mai mult.”

Dar, în primul rând, așa cum susține el, „este datoria noastră să ne asigurăm că problema siguranței și securității turistice rămâne în primul rând pe agenda tuturor părților interesate. Nu este doar o responsabilitate guvernamentală. Este înainte de toate datoria și responsabilitatea fiecărui cetățean să se asigure că experiența turistică devine memorabilă, fără probleme și plină de distracție în țara zâmbetelor. Este, de asemenea, o chestiune de demnitate și mândrie națională pentru poporul nostru.”

Sursa: Riaz Nasurally, Consultant E-Turism Social Media Marketing Director & Le Defi Media Group / News on Sunday

Nota editorului: - Republicăm acest articol pentru a evidenția asemănările dintre Mauritius și Seychelles în acest sens. Îl cunosc pe Sen Ramsamy de mulți ani și am împărtășit multe platforme prin intermediul ICTP. Apreciez expertiza lui în domeniul turismului. Articolul abordează locurile companiilor aeriene, dezastrele naturale înainte de a trece la cedare și necesitatea de a incita vizitatorii să cheltuiască. Sen Ramsamy este de acord cu oportunitățile neexploatate care există. El subliniază lipsa vieții de noapte și nevoia de a face cumpărăturile să prindă viață, „Capitala noastră este deschisă doar jumătate de zi sâmbăta, iar duminică, suntem închise”, spune el înainte de a încheia problema siguranței.

Aceste puncte au lovit aproape de casă Consiliul de Turism din Seychelles, care este bine conștient de faptul că orașul nostru vibrant Victoria se închide sâmbăta după prânz și rămâne un cimitir duminica. Turiștii au puțin de văzut și de făcut după ce au făcut drumeția până în inima insulei principale Mahe și practic nu au unde să savureze o băutură locală sau să guste bucătăria creolă, în weekend-urile triste. Sezonul navelor de croazieră este aici, iar magazinele și chioșcurile cu suveniruri sunt încă închise. Acesta va fi un punct bun pentru discuții la reuniunile ministeriale din Insulele Vanilie.