26^th Conferința internațională de siguranță și securitate turistică din Las Vegas în 27 de ani a fost încheiată săptămâna trecută. Anul viitor se dezvoltă un concept cu totul nou de conferințe de securitate turistică.

Noua față din 2020 va reflecta vremurile în schimbare, deoarece securitatea turismului continuă să fie o problemă în întreaga lume.

Revoltele săptămânale din Paris și recentele atacuri teroriste din Sri Lanka demonstrează încă o dată cât de sensibile sunt industriile turismului și turismului la nevoile de securitate și siguranță (S&S). Profesioniștii din S&S dezbat aceste probleme cu o mare emoție nu numai între ei, ci și cu colegii lor din toate aspectele industriei turismului și turismului. Încet, numeroasele componente ale industriei de turism devin din ce în ce mai sensibile la faptul că fiecare decizie S&S este o decizie de afaceri. Deoarece nu toți pot participa la o conferință de turism în numărul din luna aceasta al Tidbits, vă prezentăm câteva dintre ideile privind turismul și securitatea dezvoltate în ultimele două decenii.

Ideile găsite mai jos, provin din conferințe anterioare și sunt menite să stimuleze gândirea creativă în rândul celor care lucrează în industria turismului. Aceste sugestii nu sunt menite să fie specifice pentru o anumită locație sau afacere, nici nu sunt o listă exhaustivă de probleme sau soluții. Când vă gândiți la securitatea locului dvs. de cazare, a comunității sau a afacerilor turistice, luați în considerare câteva dintre aceste idei:

-Definiți problema (problemele). De prea multe ori profesioniștii din turism și călătorii sunt atât de copleșiți de problemele S&S încât nu reușesc să definească care sunt problemele centrale pentru locația sau afacerea lor. La conferințele de turism din trecut, unele dintre problemele majore de siguranță și securitate definite de delegați au fost: necesitatea de a proteja turiștii nu numai împotriva infracțiunilor împotriva lor, ci și de actele de terorism. Delegații au abordat probleme de siguranță precum: focare de boli infecțioase, cum ar fi meningita, modalități de protejare a turiștilor de boala legionară și ajutoare, metode de asigurare a alimentelor și a apei pure. Vorbitorii și delegații din întreaga lume sunt de acord că, pentru ca turismul să prospere, acesta trebuie să creeze posibilități de călătorie în care probleme precum: diaree și tifos încetează să amenință vizitatorul. Delegații au recunoscut, de asemenea, că industria ospitalității trebuie să fie pregătită pentru a face față dezastrelor naturale, cum ar fi cutremurele și inundațiile, precum și problemele provocate de om, cum ar fi accidentele de circulație și defecțiunile echipamentelor. S-a sugerat că, întrucât lumea este atât de variată, profesioniștii din turism trebuie să definească acele probleme care sunt cele mai presante pentru propria regiune și / sau afacere și să dezvolte metodologii care să se potrivească bugetelor și culturilor locale.

-Identificați problemele care vor avea impact asupra turismului / călătoriilor care se deplasează în al treilea deceniu al secolului XXI. Nu numai că ar trebui soluționate problemele actuale, dar este de competența profesioniștilor din S&S să anticipeze problemele care s-ar putea să nu fi apărut încă. Vorbitorul conferinței anterioare a identificat unele dintre problemele care ar putea fi și probleme viitoare. De exemplu, în ultimii ani, vorbitorii și delegații au vorbit despre necesitatea asigurării confidențialității consumatorilor, menținând în același timp un nivel adecvat de siguranță și securitate, stabilind care sunt nivelurile acceptabile de risc, dezvoltă standarde de siguranță și securitate interculturale și demonstrează că impactul siguranței și securității asupra administratorului este îngrijorat de rentabilitate. Problema confidențialității personale a devenit deosebit de importantă într-o epocă a încălcărilor cibernetice și a furtului de identitate.

- Corelați problemele de siguranță și securitate cu alegerea destinației călătorilor. Pentru a demonstra importanța S&S pentru linia de jos, profesioniștii S&S trebuie să demonstreze modul în care problemele de siguranță și securitate influențează alegerea destinației călătorului, să dezvolte standarde de măsurare corecte și universal acceptate și să fie pregătiți pentru o serie de amenințări, cum ar fi: atacurile tinerilor bande, conflicte politice care devin acte de violență împotriva industriei turismului și turismului, acte de spălare a banilor, fraudă pe internet și infracțiuni de înaltă tehnologie în continuă evoluție.

- Stabiliți cine are responsabilitatea de a proteja, informa și educa publicul. De prea multe ori, industria turismului și turismului a presupus pur și simplu că S&S este responsabilitatea altcuiva. În ultimele aproape trei decenii, vorbitorii noștri au vorbit despre aspecte precum:

Responsabilitățile S&S revin doar întreprinderii private sau ar trebui implicate și guvernele?
Câtă asistență pentru victime ar trebui să ofere hotelurile, atracțiile și restaurantele atunci când apare un incident?
Are industria turismului dreptul de a solicita asistență din alte surse, cum ar fi guvernele, și își păstrează în continuare independența ca industrie privată?
Industria turismului este privată, publică sau o industrie hibridă?
Cine ar trebui să definească și să implementeze protecția și asistența victimelor din călătorii și turism
Cine va supraveghea implementarea acestor politici și va stabili dacă acestea sunt eficiente?

În ceea ce privește siguranța și securitatea turismului, vorbitorii anteriori au formulat, de asemenea, preocupări precum:

Cât de mult despre o situație de securitate ar trebui făcută publică?
Cum se creează un echilibru între educarea publicului, lucrul cu mass-media și încă nu dăunează industriei locale de turism și turism?

Întrebările de mai sus sunt subiecte importante de cercetare și a fost speranța conferinței că ideile exprimate în această conferință curentă și în anii trecuți vor duce la o serie de soluții practice, inclusiv:

Nevoia de a instrui toți oamenii care lucrează în călătorii și turism în materie de siguranță și securitate, de cine și de cât este nevoie de formare?
Asigurându-se că oficialii de turism și turism înțeleg riscurile implicate în ignorarea acestor probleme,
Sensibilizarea agențiilor de aplicare a legii și a mass-media la problemele de siguranță și securitate a călătoriilor,
Dezvoltarea modelului de planuri de criză, conceperea și adoptarea de semne și pictograme internaționale legate de siguranța și securitatea turismului,
Elaborarea unui inventar al celor mai bune practici în domeniu,
Studierea și apoi implementarea programelor de „advocacy pentru victime”, așa cum sunt utilizate în industria turismului și a ospitalității din întreaga lume. ”

Provocarea industriei turismului și a turismului va fi aceea de a traduce aceste idei în acțiuni și de a transforma speranța unui mâine mai sigur și mai sigur într-o realitate. În 2020, securitatea turistică va intra va fi pregătită pentru a crea noi lecții și modalități prin care profesioniștii din turism pot face față nu doar provocărilor de ieri, ci și de mâine.

Mai multe despre Dr. Tarlow și securitatea turismului și călătoriei: www.safertourism.com

CE ESTE DE LUAT DIN ACEST ARTICOL:

For example, over the past years speakers and delegates have spoken about the need to insure consumer privacy while still maintaining a proper level of safety and security, determine what are acceptable levels of risk, develop cross-cultural safety and security standards, and demonstrate the impact of safety and security to administrator's worried about profitability.
To demonstrate the importance of S&S to the bottom-line, S&S professionals need to demonstrate how safety and security issues impact the traveler’s choice of destination, develop correct and universally accepted measurement standards and be prepared for a range of threats such as.
The weekly riots in Paris and the recent terrorist attacks in Sri Lanka demonstrate once again just how sensitive the tourism and travel industries are to the needs of security and safety (S&S).