Cu COVID-19, adăugând incertitudine planurilor de călătorie din întreaga lume, Royal Caribbean Group a declarat că va oferi oaspeților un control mai mare asupra deciziilor lor de vacanță, permițându-le oaspeților să anuleze croaziere cu cel puțin două zile înainte de plecare.

Politica „Croazieră cu încredere” permite oaspeților de pe Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara și Silversea să anuleze până la 48 de ore înainte de navigare. Oaspeții vor primi credit complet pentru tariful lor, utilizabil pentru orice navigație viitoare la alegerea oaspeților în 2020 sau 2021. Politica se aplică atât rezervărilor de croazieră noi, cât și celor existente.

„Politica noastră anterioară stabilea termene anterioare pentru ca oaspeții să își anuleze croazierele și acest lucru a adăugat un stres inutil”, a spus Richard Fain, președintele și CEO-ul companiei. „Încercarea de a ghici cu o lună sau mai mult în avans unde ar putea fi zonele de îngrijorare legate de coronavirus este o provocare pentru experții medicali, cu atât mai puțin pentru o familie care se pregătește de vacanță.

„Când circumstanțele se schimbă la fel de repede ca recent, este bine să știi că ai opțiunea de a face un control al ploii”, a spus Fain. „Credem că punerea unui control mai mare în mâinile oaspeților noștri îi ajută să ia decizii în cunoștință de cauză dacă își păstrează planurile de vacanță existente sau se schimbă pentru un timp sau un itinerar mai convenabil.”

În plus față de reducerea îngrijorărilor pentru oaspeții rezervați, Fain a spus că politica va oferi și mai multă încredere consumatorilor în efectuarea de noi rezervări, știind că ulterior își pot ajusta planurile fără penalități.

Politica se aplică tuturor croazierelor cu o dată de navigație la sau înainte Iulie 31, 2020, și va fi oferit de mărcile globale ale companiei: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara și Silversea. Detalii complete despre politica „Croazieră cu încredere” pot fi găsite pe site-urile web ale mărcii respective.

Royal Caribbean Cruises Ltd. (NYSE: RCL) este o companie mondială de vacanță de croazieră care controlează și operează patru mărci globale: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara și Silversea Cruises.

CE ESTE DE LUAT DIN ACEST ARTICOL:

The policy applies to all cruises with a sailing date on or before July 31, 2020, and will be offered by the company’s global brands.
“Trying to guess a month or more in advance where areas of concern about coronavirus might be is challenging for medical experts, much less a family preparing for vacation.
“We think putting more control in our guests’ hands helps them make informed decisions about whether to keep their existing vacation plans or trade out for a more convenient time or itinerary.