Sunteți gata să faceți o croazieră? De ce poate deveni cel mai sigur mod de a călători?

Bruce
Bruce
Compus de Bruce Nierenberg

Dr. Peter Tarlow or safetourism.com  și Bruce Nierenberg  of Bruce Nierenberg & Asociații va discuta de ce croazierele ar putea ieși din pandemia COVID-19 într-un seif. Bruce crede că, dacă industria pune acum protocoalele potrivite, aceasta ar putea reapare ca unul dintre cele mai sigure tipuri de experiență de vacanță.

Această discuție va avea loc ca parte a reconstruirea.travel think tank într-o întâlnire publică cu zoom de miercuri, 10 iunie.

Potrivit lui Bruce Nierenberg, nici industria croazierelor, nici niciun alt sector al industriei turismului și călătoriilor nu ar putea avea vreodată suficiente planuri în vigoare pentru colapsa totală care tocmai s-a întâmplat, dar Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor au fost dezechilibrate în răspunsul lor la incident. industria de croazieră în comparație cu stațiunile terestre și alte locuri de călătorie. Da, au fost lucruri care ar fi putut fi gestionate mai bine, dar nu am văzut o poveste sau nici un comentariu despre decese și cazuri de Covid-19, decât atunci când este vorba despre croazieră. De fapt, în timp ce CDC a închis industria de croazieră până când revine cu un plan solid de reintrare, de ce li s-a acordat un permis gratuit și li s-a permis să se redeschidă afacerilor din stațiuni fără astfel de cerințe?

Ironia este că o navă de croazieră cu protocoalele și protecțiile adecvate este cel puțin la fel de sigură ca un hotel sau stațiune de pe uscat și, în multe privințe, mai sigur. De ce? Presupunând, din nou, că protocoalele sunt actualizate atât pentru o linie de croazieră, cât și pentru o stațiune terestră, există puncte de ieșire și intrare foarte controlate pe o navă de croazieră. Personalul de serviciu de pe o navă locuiește în navă și nu se duce acasă noaptea. Într-o stațiune terestră nu există controale pentru a limita persoanele din afară să intre în hotel sau să ia masa la hotel, chiar dacă nu stau la hotel și lucrătorii părăsesc proprietatea în fiecare zi după muncă și, prin urmare, sunt expuși. la condițiile întregii comunități în care trăiesc. Nu așa și cu personalul de croazieră. Nu spun că orice alternativă de vacanță merită un permis gratuit. De fapt, toate destinațiile de vacanță și sistemele de transport trebuie să fie trase la răspundere. Pentru liniile de croazieră, ar trebui să profite de această ocazie, cu mai mult de 90% din navele din lume blocate, pentru a prezenta CDC un nou protocol de operare pentru siguranța sănătății care să includă procesul de îmbarcare și protecția oaspeților atunci când sunt în porturi de escală și care protejează comunitățile pe care navele le vizitează. În toate cazurile, proprietarii de nave de la bordul instalațiilor fizice ale navelor lor ar putea și ar trebui să instaleze o nouă tehnologie modernă, disponibilă în sistemele lor de A/C, care într-un fel sau altul purifică aerul pe care îl respirăm de 23,000 de ori pe zi și dacă tehnologia potrivită. este ales poate chiar transforma aerul într-un distrugător constant 24/7/365 de agenți patogeni și bacterii pe întregul vas pentru pasageri și echipaj oriunde curge aerul. Aceste dispozitive pot fi instalate cu ușurință și economic în orice sistem HVAC de navă și pot fi utilizate și atunci când

Unități individuale de A/C sunt în fiecare cabină. Ei ar putea aplica, de asemenea, soluții noi de înaltă tehnologie disponibile pe toate suprafețele de pe vas, în interior și în exterior, pe punți, care, de asemenea, ucid în mod activ agenții patogeni și agenții virali/bacterieni. Puteți chiar să adăugați noi soluții la rufe, care sunt mult mai sigure decât produsele tradiționale de rufe și să faceți textilele de la bord complet sigure de utilizat, precum și să le permită să continue să ucidă agenții patogeni după ce articolul este utilizat. Depinde de industria de croazieră să facă ceea ce trebuie. Dacă o face, poate dezvolta și prezenta o soluție la CDC care va pune croazierele peste restul afacerii stațiunii.

Acestea sunt schimbări cuantice solide în protecțiile oferite de alternativele de vacanță. Este mult peste procedurile folosite de industrie pentru a „pulveriza și a se ruga”, așa cum au făcut-o de ani de zile. Nu putem inversa rezultatele pandemiei, dar ar fi criminal dacă nu am profita de ocazia de a folosi acest eveniment teribil pentru a face industria noastră mai sigură într-un mod semnificativ și pentru a-i oferi cel mai bun produs disponibil pentru a minimiza orice atacuri viitoare de la lumea bolilor necunoscute, la care din punct de vedere istoric ne putem aștepta la fiecare 5-10 ani. Până când un vaccin este disponibil pentru toată lumea, ceea ce va avea un impact uriaș asupra cererii de vacanță, putem adăuga, de asemenea, o capacitate redusă temporar și distanțare socială la bord și măști și mănuși.

E în regulă, dar nu există nicio navă sau un hotel construit care să fi fost conceput pentru a face bani cu jumătate din spațiul său nedisponibil pentru vânzare. În plus, turiștii și personalul care se plimbă cu atât de mult echipament de protecție pe care sunt pregătiți pentru o operație pe inimă nu este mediul de vacanță pe care oamenii și-l doresc. OK deocamdată până când un vaccin este gata, dar am văzut că prea mult este „soluția”.

Nu este cazul. Dacă industria face ceea ce trebuie, putem avea experiențe normale de vacanță pentru oaspeții noștri. Industria croazierelor a fost unul dintre cele mai inovatoare sectoare ale turismului în ultimii peste 30 de ani. Inovația sa în plantele fizice, itinerariile și activitățile la bord sunt uimitoare. Ceea ce este surprinzător este că, deși sunt dispuși să investească miliarde în aceste produse noi uimitoare, nave și stațiuni incredibile, ei trec prin procesul necesar pentru a proteja acele investiții. Ei pot face asta și nu ar fi minunat dacă s-ar uni și ar face-o împreună? Siguranța, sănătatea și securitatea nu sunt probleme competitive pentru piață, ele sunt cerințe de bază pentru ceea ce se așteaptă oamenii atunci când călătoresc. Profitând de modul în care sunt construite navele, croazierele au șansa de a reintra pe piață ca cea mai sigură destinație de vacanță de pe Pământ. * Bruce a dezvoltat un Plan pentru a ajuta industria de croazieră să repornească după COVID-19.

Rebuilding.travel este o inițiativă de bază începută de editorul of eTurboNews Juergen Steinmetz cu experți în călătorii și turism și membri din 114 țări. Pentru mai multe informații accesați www.rebuilding.travel 

Pentru a face parte din Întrebări și răspunsuri și a asculta cu dr. Peter Tarlow și Bruce Nierenberg miercuri, 10 iunie, la 3.00:XNUMX EST  click aici

<

Despre autor

Bruce Nierenberg

Bruce Nierenberg, Bruce Nierenberg & Associates, FL, SUA

Bruce Nierenberg aduce peste 40 de ani de experiență în industria turismului și călătoriilor în domeniile managementului liniilor de croazieră, companiilor aeriene, hotelurilor și stațiunilor, managementului porturilor și destinațiilor, dezvoltării de noi produse și operațiunilor internaționale de croaziere-feribot.

În calitate de director executiv sau proprietar al liniilor de croazieră și al operațiunilor de turism, el a fost responsabil pentru unele dintre cele mai importante dezvoltări de produse noi în turismul din Florida, dezvoltarea destinațiilor din Caraibe și industria de croazieră. El a consultat guverne și dezvoltări turistice din Insulele Caraibe. El a stabilit primele operațiuni de croazieră în Port Canaveral, Florida și Houston, Texas. Ruta de croazieră de 7 zile în Caraibe de Vest, pe care a creat-o și a implementat-o ​​în timp ce se afla în Norwegian Cruise Lines în calitate de vicepreședinte executiv, inclusiv porturile de ultra-succes Cozumel, Mexic, Ocho Rios, Jamaica și Grand Cayman, rămâne astăzi cel mai de succes itinerariu în Caraibe. în industria croazierelor. Cozumel, Mexic a devenit oprirea portului numărul 1 din lume în ceea ce privește numărul de vizitatori anuali ai navelor de croazieră. Peste 5 milioane de oaspeți de croazieră vizitează anual Cozumel, Mexic. Nierenberg a dezvoltat, de asemenea, primele opriri private de croazieră pe insulă în Insulele Out din Bahamas, care sunt votate anual drept cea mai bună experiență de croazieră pentru porturile de escală din Caraibe. Aceste călătorii au prezentat primele „Experiențe pe insule private” care au devenit un produs de bază pentru toți operatorii din Caraibe și un contributor semnificativ la creșterea turismului din Bahamas.

Nierenberg și-a început cariera în turism ca agent de bilete de aeroport și operațiuni la Eastern Airlines în timp ce era la facultate la Universitatea din Miami. În timp ce la Eastern Airlines, a lucrat și ca reprezentant senior de vânzări pentru pasageri și marfă. În primul său an ca reprezentant de vânzări, a fost numit vânzătorul anului. El a fost, de asemenea, manager regional pentru venituri și dezvoltare de produse din Midwest, înainte de a părăsi Eastern Airlines pentru a se alătura industriei de croazieră.

Prima sa poziție în industria de croazieră a fost la Norwegian Cruise Lines (NCL) ca director regional de vânzări în Chicago, IL. În primul său an la NCL, și-a folosit experiența în companiile aeriene pentru a crea primul program național de pachete aer-mare care a oferit pentru prima dată croazieră și vacanțe aeriene la nivel național.

În timp ce lucra în NCL, el a fost, de asemenea, responsabil pentru achiziția și conversia SS France în SS Norway, cea mai mare navă de pasageri din lume la acea vreme și prima navă de croazieră „mega” care a transportat peste 2,000 de pasageri. Acesta a fost primul produs de croazieră care a comercializat nava ca destinație și a dovedit acceptarea de către consumatori a conceptului de navă mare utilizat acum cu succes pe toate mega navele de croazieră de astăzi.

În timp ce CEO al Scandinavian World Cruises, el a ajutat la conceperea, proiectarea și implementarea primului „super feribotul” care operează în apele SUA, MS Scandinavia, care a rulat de la New York, NY până la Bahamas.

A început piața de croazieră și jocuri de noroc de o zi din Florida, „Seascape”, care a funcționat cu succes timp de peste 30 de ani din mai multe porturi din Florida. Acest produs a introdus mulți pasageri pentru prima dată la prima lor experiență de croazieră. „Croazierele spre nicăieri” au părăsit în cele din urmă piața, deoarece cazinourile terestre au fost aprobate pentru operațiunile din Florida. 2

În parteneriat cu Greyhound Dial Corporation, el a creat și a fost partener director al Premier Cruise Lines, Ltd. sub marca „Big Red Boats”, care a deschis croazieră din Florida Centrală folosind Port Canaveral, FL.

Produsul Premier Cruise Line, Ltd. (PCL) este creditat pentru aducerea familiilor americane care călătoresc cu copii pe piața de croazieră. PCL a introdus prima programare la bord pentru copii, inclusiv un personal complet dedicat activităților pentru tineret. De asemenea, PCL a instituit primul program de mese pentru copii cu servicii complete, primul serviciu zilnic de babysitting la bord și a dedicat o punte întreagă a navei pentru a crea primele centre de recreere la bord pentru copii, împărțite pe anumite grupe de vârstă. După doar câțiva ani pe piață, PCL a devenit cea mai de succes linie de croazieră din piața de croazieră de 3-4 zile și Linia de croazieră oficială a Walt Disney World.

Toate aceste produse au devenit de bază ale industriei de croazieră astăzi și fundația pentru care Disney își construiește propriile nave și înființează Disney Cruise Lines. În timp ce fondator și partener director la PCL, el a dezvoltat primele croaziere în afara insulei către Insulele Abaco din Bahamas. Acest proiect a necesitat dezvoltarea completă a destinației, inclusiv dragarea canalului și construirea portului și a facilităților portuare. PCL a fost începutul croazierei de familie și prima operațiune de croazieră din Port Canaveral. Acest port a devenit al doilea ca mărime din lume ca număr de pasageri care se îmbarcă anual, al doilea după Portul Miami.

Folosind relația de contract Disney, pachetul Premier's Cruise & Disney Week a devenit:

 Cea mai de succes operațiune de turism din Florida.

 Cel mai mare vânzător individual de intrări Disney în afara Disney.

 Cel mai mare chiriaș individual de mașini din Florida și

 Cel mai mare antreprenor de camere de hotel din Florida Centrală

După ce și-a vândut interesul în PCL către Dial Corporation, a devenit președinte/CEO al Costa Cruise Lines, înainte de vânzarea companiei către Carnival Corporation. În timp ce lucra cu Costa Cruise Lines, a implementat mai multe noi itinerarii profitabile și a introdus două nave noi pentru companie. După câțiva ani cu Costa Cruise Lines și vânzarea iminentă a companiei către Carnival Corporation, s-a alăturat din nou la NCL și a implementat primele croaziere pe tot parcursul anului de la Houston, Texas, până în Caraibe de Vest.

În 2002 a devenit președintele/CEO al companiei Delta Queen Steamboat Company (DQSC) cu sediul în New Orleans, LA, la acea vreme singura operațiune de bărci cu aburi cu pavilion american de pe râurile Mississippi și Ohio. În cooperare cu gigantul de ospitalitate al companiei-mamă, Delaware North Corporation (DNC), el a preluat DQSC, de la o pierdere anuală de 15 milioane USD post-faliment, la un rezultat pozitiv, înainte de a fi vândută în 2006, după ce uraganul Katrina a provocat încetarea operațiunilor la sfârșitul anului 2005. El a aranjat cu succes o desfășurare după uragan a bărcilor cu aburi ale DQSC prin contracte cu mari companii petroliere precum EXXON în Texas și Louisiana pentru a folosi navele ca nave de cazare pentru inginerii care reconstruiau rafinăriile de-a lungul coastei Golfului distruse de uraganele Katrina și Rita. .

El a lucrat în Comisia pentru Turism din Florida, inclusiv 2 ani în calitate de președinte/vicepreședinte al Asociației Internaționale a Liniilor de Croazieră (CLIA), al Consiliului de Administrație al Fundației Colegiului Comunitar Brevard și al Consiliului Asociației de Croazieră din Caraibe din Florida. 3

Din 2009 până în 2016, Nierenberg a lucrat la crearea primului sistem de serviciu Super Cruise-Ferry în Bazinul Caraibelor. Accentul inițial a fost pe serviciul Miami către Havana, Cuba, dar politica guvernului cubanez și american a făcut imposibilă începerea. Pe 5 mai 2015, Nierenberg a obținut prima licență de la guvernul SUA pentru a opera nave de pasageri către Cuba.

În februarie 2016, a devenit președinte/CEO al Victory Cruise Lines, o nouă navă mică de lux cu sediul în Miami, produs de croazieră all-inclusive, care va naviga către Marile Lacuri și Canada în primăvara și vara. Prima croazieră la bordul Victory I pentru Victory Cruise Lines a fost lansată cu succes în iulie 2016.

El a fost numit președinte al Consiliului Victory Cruise Lines (VCL) la începutul anului 2018. O a doua navă, Victory II, s-a alăturat flotei de pe Marele Lacuri în iulie 2018. VCL a navigat spre Cuba din Miami, Florida, începând cu iarna lui. 2018. Victory II era programat să navigheze într-un nou program pe piața din Yucatan, Mexic, în iarna anului 2019. În doar 18 luni, VCL devenise cel mai mare operator de pe Marele Lacuri și liderul pieței în dezvoltarea conținutului de destinații și port. în Great Lakes și Canada/New England, croazieră de lux cu nave mici. Toate cele trei sezoane de pe Marele Lacuri din timpul conducerii lui Nierenberg au fost profitabile.

În 2017, Nierenberg a fost un catalizator și a contribuit la crearea unei noi organizații menite să promoveze creșterea croazierelor în Marea Lacuri. „Consiliul de croazieră Great Lakes” a fost format de guvernele regionale și părțile interesate pentru a aduce mai multă conștientizare a regiunii și a potențialului acesteia de croazieră. A lansat primele eforturi în 2018.

VCL (marca și navele sale) a fost vândută companiei American Queen Steamboat Company în ianuarie 2019.

De la vânzarea VCL, Nierenberg a dezvoltat noi produse pe piețele cu per diem mari pentru nave mici de-a lungul râurilor din SUA, Marilor Lacuri și Canada, nivelul sudic al Statelor Golfului din SUA și croaziere de expediție.

Nierenberg este, de asemenea, partener și consilier al „Darwin Travel Technologies”, un sistem de servicii pentru pasageri (PSS) pentru industria aviației, care dispune de cea mai nouă tehnologie a „Cloud”.

Distribuie la...