Întrucât industria europeană a călătoriilor se confruntă cu presiune economică globală, canalele de rezervare online continuă să crească cota de piață. Creșterea vânzărilor online pentru călătoriile de afaceri / călătorii de afaceri necondiționate pentru 2008, estimată la 19%, este semnificativ mai mare decât rata de 3% așteptată pentru industria europeană a călătoriilor în ansamblu. Rezervările pe internet ale călătoriilor de afaceri / călătorii de afaceri fără gestionare vor reprezenta 29 la sută din industria turistică europeană de 246 miliarde de euro (310 USD) la sfârșitul anului 2008, conform celei de-a patra ediții a Prezentării generale a călătoriilor online online a PhoCusWright.
„Provocările economice globale au exercitat o presiune descendentă asupra industriei turistice europene în ansamblu în 2008”, a declarat directorul de cercetare PhoCusWright, Carroll Rheem. „Consumatorii caută online să găsească cea mai bună valoare pentru banii lor, iar operatorii caută să reducă costurile de distribuție cât mai mult posibil. Deși cererea generală de călătorie va avea de suferit, aceste tendințe vor genera mai multe afaceri online în 2009.”
Cercetările PhoCusWright demonstrează, de asemenea, că, în timp ce Europa joacă prinderea SUA în penetrarea pieței online, unele regiuni sunt mai mature decât altele. „Regatul Unit și Scandinavia sunt cu mult înaintea curbei”, a adăugat Ralph Merten, analist de piață PhoCusWright pentru Europa. „Scandinavia reprezintă doar 5.5% din industria totală a călătoriilor europene, cu toate acestea, reprezintă 8% din rezervările online europene. În 2008, scandinavii vor fi rezervat peste 40% din călătoriile lor online. ” PhoCusWright prognozează că jumătate din călătoriile din Regatul Unit și Scandinavia vor fi rezervate pe site-urile de călătorie de afaceri / neadministrate până în 2010.
Analiștii europeni au identificat mai multe tendințe cheie ale pieței în 2009 și nu numai. Acestea includ transportatorii aerieni tradiționali care câștigă teren pe măsură ce transportatorii low-cost ajung la saturație online; Operatorii tradiționali europeni au stabilit recorduri de vânzări pe Internet în 2007; segmentul hotelier deține un mare potențial atât pentru site-urile web ale furnizorilor, cât și pentru agențiile de turism online (OTA) (rezervările online au crescut cu 30% în 2007); segmentul feroviar european se confruntă cu câștiguri solide, iar rezervările site-urilor feroviare web vor crește cu 1.2 miliarde EUR (1.5 USD) în 2008; iar operatorii de turism își construiesc cu succes mărcile online pe anumite piețe europene mature. Rezervările brute ale site-urilor web ale operatorilor de turism au crescut cu 12.4% în 2007.
„Mediul economic actual va zgudui structura tradițională a industriei turismului”, a avertizat doamna Rheem. „După cum am văzut în trecut, noile provocări pot fi un catalizator pentru schimbări ale cotei de piață. Fragmentarea, rețelele de distribuție ale operatorilor de turism și preferințele culturale fundamentale vor exercita o influență puternică asupra modului în care țările individuale se vor adapta. Cercetările și proiecțiile noastre încep să identifice cum vor arăta Europa și cele mai mari piețe individuale ale acesteia în 2010. ”
Potrivit PhoCusWright, prezentarea sa europeană de călătorie online online Ediția a patra și tabelele de date selectate ale pieței sunt disponibile acum online, precum și șase rapoarte individuale la nivel regional vor fi disponibile și pe 15 decembrie.
