Hotelul Anului 2021 în Surabaya

Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah a fost revendicat drept „Hotelul anului 2021” pentru APEC Marriott International pentru o marcă selectată, care a fost anunțat în timpul APEC Marriott GM Summit 2022 din Bangkok, Thailanda.

„Suntem smeriți și onorați să primim această apreciere în timpul celui de-al doilea an de lansare ca unul dintre cele mai noi hoteluri din Surabaya, Indonezia, în timp ce la acea vreme nu era atât de ideal pentru deschiderea unui hotel. Prima noastră provocare cu care trebuie să ne confruntăm a fost epoca pandemiei mondiale. În timp ce alții au fost nevoiți să-și remodeleze vechile rutine, aceasta era deja a noastră încă de la început. Mentalitatea perseverenței, inovatoare, menținând în același timp excelența în serviciu, a fost deja plantată zi de zi pentru asociații noștri. Cu siguranță nu a fost o muncă de o noapte, dar asta ne-a condus acolo unde suntem acum”, a declarat Alamsyah Jo, Director General al Complexului de Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah și The Westin Surabaya.

Pe baza multor facilități noi pe care hotelul le are de oferit, multe dintre ele au apărut de-a lungul provocărilor și limitărilor. Alamsyah Jo a adăugat: „La începutul anului 2021, am observat o cerere în creștere semnificativă pentru cazare de familie în oraș. Declanșată de oferirea unei experiențe unice, dar necomplicate pentru oaspeți, echipa a venit cu ideea de a renova camerele noastre compacte cu cerere redusă în 6 camere diferite cu tematică pentru copii, special adaptate pentru familii.” Această inițiativă s-a dovedit a fi prima din Surabaya și a câștigat un entuziasm extraordinar de la oaspeții familiei. Prezentate în 6 teme din Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star și Candy Land, aceste camere de 55 mp sunt dotate cu o ușă de legătură care separa părinții spațioase și zona pentru copii, completată cu jucării în cameră și activități de divertisment, facilități personalizate pentru copii și meniu pentru copii pregătit de bucătar. După cum era de așteptat, aceasta a devenit una dintre cele mai preferate camere din Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah, dovedit prin contribuția cu 600 de RN și 62,690 USD ca venit suplimentar pentru hotel în 2021.

În ceea ce privește secțiunea F&B, au convertit și o zonă nefolosită de spațiu deschis, ajustând și reglementările guvernamentale, pentru a deschide un loc de luat masa în aer liber pop-up numit „MonSoon Alfresco Dining”. Locul a devenit, de asemenea, noul favorit al orașului, deoarece locația sa este amplasată între zona acoperișurilor din Pakuwon Mall, așezată sub luminile clădirii și cu vedere panoramică și mai bună din zona de luat masa - orizontul orașului West Surabaya. MonSoon oferă „Sunset BBQ Buffet Dinner” și semnătura „Best Brews” Four Points, servind băuturi delicioase preparate pentru a însoți oaspeții în momentele lor relaxante la apusul soarelui.

Alături de alte inovații inovatoare și activări creative în hotel, Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah echipa de la toate nivelurile oferă, de asemenea, excelență în servicii celor care rămân, fapt dovedit prin rezultate consistente în scorul guestVoice la 82.2 până la YTD 2021, care a crescut cu +8 puncte de la 74.2 YTD 2020. Serviciul de personal GuestVoice a fost chiar clasat pe locul 4 din 79 de patru puncte. marcă în Asia Pacific.

În plus, Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah a fost, de asemenea, distins cu „Premiul pentru hotel de 4 stele din Indonezia” de către Indonezia Travel and Tourism Board Awards și „Cel mai bun dintre cei mai buni” Traveler's Choice Award de la TripAdvisor.

„A fi desemnat „Hotelul Anului 2021” de către APEC Marriott International a marcat primul an și va motiva cu siguranță întreaga echipă să mențină ritmul în menținerea excelenței serviciilor, zi de zi”, a spus Alamsyah Jo în declarația sa de încheiere.

Despre Four Points by Sheraton

La Four Points, călătoriile sunt reinventate, iar oaspeții pot găsi stilul și confortul atemporal pe care îl caută cu servicii autentice și tot ceea ce contează cel mai mult, în întreaga lume. Hotelurile Four Points pot fi situate în marile centre urbane, lângă aeroport, lângă plajă și în suburbii. Fiecare hotel oferă un loc familiar, cu un sentiment autentic al serviciului local și prietenos, autentic, unde oaspeții se pot relaxa și relaxa, pot urmări sporturile locale și se pot bucura de programul Best Brew al mărcii. Pentru a afla mai multe, vizitați-ne online și rămâneți conectat la Four Points pe Facebook. Four Points este mândru să participe la Marriott Bonvoy, noul nume al programului de călătorie al Marriott, care înlocuiește Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® și Starwood Preferred Guest® (SPG). Programul oferă membrilor un portofoliu extraordinar de mărci globale, experiențe pe Marriott Bonvoy Moments și beneficii de neegalat, inclusiv câștigarea de puncte pentru sejururi gratuite la hotel și nopți pentru recunoașterea statutului Elite.

Pentru a vă înscrie gratuit sau pentru mai multe informații despre program, vizitați MarriottBonvoy.com.

Despre Marriott International:

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) are sediul în Bethesda, Maryland, SUA și cuprinde un portofoliu de peste 7,500 de proprietăți sub 30 de mărci de top din 132 de țări și teritorii. Marriott operează și acordă în franciză hoteluri și acordă licențe stațiuni de proprietate de vacanță din întreaga lume. Compania oferă Marriott Bonvoy™, programul său de călătorie foarte premiat. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați site-ul nostru la www.marriott.com, iar pentru cele mai recente știri despre companie, vizitați www.marriottnewscenter.com. În plus, conectați-vă cu noi pe Facebook și @MarriottIntl ​​pe Twitter și Instagram. www.marriott.com