La Summitul anual PATA 2025 (PAS 2025) desfășurat la Istanbul, Turcia, Pacific Asia Travel Association (PATA) a dezvăluit oficial un nou raport intitulat The Evolving Tourism Workforce: Human Capital Development in APAC. Acest raport abordează provocările și oportunitățile semnificative legate de dezvoltarea forței de muncă în sectorul turismului din regiune.
Scris de membrul PATA, Pear Anderson, cuprinde perspective din sectorul privat și public, din mediul academic și din comunitățile de tineri, oferind o examinare amănunțită a capitalului uman în industria turismului din Asia Pacific. În plus, include recomandări practice și studii de caz inspiratoare concepute pentru a împuternici viitoarea generație de profesioniști din turism.
„Acest raport oportun vine într-un moment esențial în care turismul trebuie să-și restabilize bazele, pe măsură ce o generație nouă și mai tânără intră în forța de muncă”, a declarat CEO-ul PATA, Noor Ahmad Hamid. „Informațiile adunate de la diverse grupuri de părți interesate din regiune evidențiază complexitatea problemelor forței de muncă, oferind în același timp o foaie de parcurs pentru recuperare, reziliență și creștere pe termen lung.”
El a adăugat: „Sperăm că acest raport îi va inspira pe membrii noștri și industria mai largă să regândească formarea și dezvoltarea, să inițieze noi colaborări între sectoare și să personalizeze strategii pentru a construi o forță de muncă mai puternică și mai adaptabilă. Exprim cea mai profundă mulțumire echipei Pear Anderson pentru furnizarea unei analize atât de cuprinzătoare și de perspectivă.”
Principalele provocări identificate în raport includ:
- Dificultate în atragerea de noi talente în sector
- Probleme de rotație mare a personalului și de reținere
- Lacune de competențe, în special în alfabetizarea digitală și durabilitate
- Nealinierea între dezvoltarea forței de muncă și obiectivele de durabilitate
Raportul subliniază, de asemenea, o nevoie esențială pentru o mai bună colaborare între sectoarele public și privat, precum și între mediul academic și industrie, în special în pregătirea tinerilor pentru a intra în forța de muncă cu așteptări realiste și abilități pregătite pentru viitor.
Constatările și concluziile notabile includ:
- Nealinierea persistentă a așteptărilor și a dezvoltării politicilor în sectoarele public, privat, educație și tineret
- Necesitatea unui dialog structurat public-privat pentru a preveni consecințele nedorite ale politicilor de dezvoltare a capitalului uman
- Un decalaj clar între modul în care se simt tinerii pregătiți și modul în care industria își evaluează gradul de pregătire, indicând o deconectare între educație și angajare
- Necesitatea de a valorifica pasiunea și scopul care îi conduc pe mulți lucrători din turism, fără a-i expune condițiilor de exploatare
Raportul a fost lansat oficial în timpul unei sesiuni prezentate la PAS 2025 intitulată „Deblocarea potențialului: perspective din ultimul raport asupra capitalului uman al PATA”, condusă de directorul Pear Anderson, Hannah Pearson.
„Acest raport reflectă ceea ce mulți din industrie au simțit intuitiv de ceva timp – ne aflăm la o răscruce”, a spus doamna Pearson. "Cercetarea noastră dezvăluie atât realități serioase, cât și oportunități strălucitoare. Viitorul turismului în APAC depinde de modul în care dezvoltăm, împuternicim și prețuim oamenii noștri astăzi."
Studiul a fost inițiat în ianuarie 2024 și reprezintă peste un an de interviuri, sondaje și analize ample, ceea ce îl face una dintre cele mai aprofundate examinări ale forței de muncă din turismul din Asia Pacific până în prezent.