Shangri-La Singapore a întâmpinat Hotel Managerul Shangri-La Singapore, primul său hotel din grup, care cuprinde 792 de camere în trei aripi distinctive, amplasate în mijlocul 15 acri de grădini tropicale luxuriante.
În calitate de director de hotel al Shangri-La Singapore, Xavier Pougnard va fi responsabil pentru supravegherea operațiunilor zilnice ale hotelului, inclusiv cele 8 restaurante și baruri ale sale, Shangri-La Apartments și Shangri-La Residences; și va conduce creșterea comercială, va inspira excelența în servicii, va spori implicarea oaspeților, va consolida parteneriatele comunitare și va ridica poziționarea luxoasă a familiei hotelului la noi culmi.