Divizia de turism Montserrat, Office of the Premier, a lansat un asistent de inteligență artificială (AI) dezvoltat de Eddy AI, un chatbot asistent complet automat alimentat de inteligență artificială pentru a ajuta călătorii să planifice o călătorie perfectă la Montserrat.
Noul asistent AI prezintă oferte de călătorie locale și oferă răspunsuri instantanee la întrebările frecvente despre insula Montserrat. Este acum disponibil pe site-ul web și pe paginile de Facebook și Instagram Insula Montserrat.
Acest asistent digital este alimentat de tehnologie de ultimă oră pentru înțelegerea limbajului natural (NLU). Călătorii pot întreba asistentul AI despre diferite opțiuni de cazare, zboruri, lucruri de făcut, cerințe pentru vize, atracții turistice populare și multe alte subiecte. După ce primește un mesaj, chatbot-ul bazat pe inteligență artificială înțelege automat ce caută oamenii și răspunde instantaneu cu informații relevante de călătorie.
Adomas Baltagalvis, șeful Eddy AI de la TripAdd, spune: „Suntem foarte încântați să lucrăm cu Divizia de turism Montserrat. Noul asistent de călătorie AI este dovada angajamentului Montserrat de a-și digitaliza activitățile și de a extinde serviciile disponibile pentru turiști.
Chatbot-ul alimentat de AI va oferi o modalitate unică de a implica călătorii nu numai pe site-ul Visit Montserrat, ci și pe Facebook și Instagram. Sperăm că putem ajuta mai mulți oameni să descopere minunata insulă Montserrat cu asistentul AI.”
În construirea și personalizarea acestui chatbot special pentru Montserrat, Rosetta West-Gerald, Director de Turism a comentat: „Acest asistent AI numit cu drag Oriole după emblematica pasăre națională, este în timp util și mai ales util pentru noi pentru a oferi servicii de calitate după îngrijire în timp real, așa că că clienții se simt mereu conectați.
„Îmbunătățirea serviciului pentru clienți este prioritatea noastră și oferirea oportunității de a folosi site-ul, precum și Facebook și Instagram ca ghișeu unic a fost întotdeauna un obiectiv al Diviziei de Turism și care sperăm că va face experiența utilizatorului mai plină de satisfacții în planificarea vizitei lor. la Montserrat.”
Ea a adăugat că „lucrarea cu echipa de la Eddy AI a fost în sine o experiență, echipa a fost informată și de ajutor și a făcut procesul ușor”.
