Pe măsură ce comitatul Miami Dade continuă să fie recunoscut ca una dintre destinațiile de premieră la nivel mondial, Camera de Comerț LGBTQ din Greater Miami (MDGLCC) a lansat Programul de certificare a ospitalității Pink Flamingo, întărindu-și mesajul că Miami-Dade, ca destinație, este o destinație sigură și primitoare. loc pentru LGBTQ + vizitatori.
Programul de certificare a ospitalității Pink Flamingo include instruire privind identitatea de gen și orientarea sexuală pentru profesioniștii serviciilor de ospitalitate, oferindu-le instrumentele pentru a răspunde în mod adecvat tuturor oamenilor, un element esențial pentru crearea unui mediu în care toți vizitatorii sunt bineveniți. Inițiativa este sponsorizată de Greater Miami Convention & Visitors Bureau, Miami Beach Visitor & Convention Authority, The Confidante Miami Beach și Carillon Miami Wellness Resort. Alți parteneri strategici includ Greater Miami și Beaches Hotel Association și Miami-Dade County.
„Scopul acestui program este de a le face vizitatorilor noștri LGBTQ+ să știe că județul Miami-Dade este o destinație cu adevărat incluzivă”, a declarat Steve Adkins, președintele MDGLCC. „În ciuda retoricii politice care iese din Tallahassee, colțul nostru de stat a condus în mod constant calea pentru a se asigura că egalitatea nu este doar un cuvânt, este un mod de viață atât pentru rezidenți, cât și pentru vizitatori.”
Într-o perioadă de 12 luni, 1.65 milioane de vizitatori LGBTQ+ din SUA din afara statului au generat un impact economic de 1.7 miliarde de dolari pentru economiile locale din Miami-Dade, potrivit unui studiu recent al Community Marketing & Insights (CMI).
Desfășurat în vara anului 2023, studiul CMI a confirmat ceea ce mulți din industria ospitalității sunt deja conștienți - că turismul LGBTQ+ este esențial pentru economia zonei. Și în timp ce majoritatea respondenților CMI recunosc că legile și politicile județului susțin LGBTQ+, hotelierii știu că nu trebuie doar să vorbească, ci și să meargă pe jos pentru a întări acel mesaj.
„Avem deja politici în vigoare pentru a ne asigura că oaspeții noștri au o experiență de primă clasă”, a spus Amy Johnson, director general al Confidante Miami Beach, un hotel Hyatt. „Cu toate acestea, având în vedere diversitatea comunității noastre, a oaspeților noștri și a colegilor noștri, suntem încântați să oferim angajaților noștri trainingul Pink Flamingo în engleză, spaniolă și creolă.”
În cadrul programului este pus la dispoziție un „set de instrumente” de produse, sugestii și cele mai bune practici pe care fiecare proprietate le poate folosi ușor și rentabil. Certificarea Pink Flamingo este deschisă membrilor MDGLCC care au politici de resurse umane care oferă beneficii egale angajaților, indiferent de orientarea sexuală sau identitatea de gen. Odată certificată, proprietatea va putea afișa sigla Pink Flamingo și va avea propria listă de director pe un site web dedicat tuturor lucrurilor LGBTQ+ din județul Miami-Dade.
Cu contribuții din partea diferitelor organizații și a Comitetului de ospitalitate al MDGLCC, coprezidat de Amy Johnson și Frank Bustamante, cursul de 1-1/2 oră a fost dezvoltat de Diego Tomasino, un antrenor executiv specializat în diversitate de afaceri și fondator al CoachMap. În prima săptămână de la lansarea Inițiativei Pink Flamingo, 30 de hoteluri s-au înscris deja, iar Diego îi antrenează în prezent pe alții să conducă sesiunile pentru a satisface cererea în curs.
